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有很多东西，只有自己经过多次失败、吃尽苦头之后才能明白。只有经验与理论的完美结合，才能完成出色的技术开发和发明。 ——稻盛和夫 1工作细致的技术员 我年轻时加入的第一家公司松风工业经营状况很差，十分令人失望，但公司还是存在着一些因其优良传统而造就的优秀技术员。 有一位技术员前辈，就是这样一个默默无闻专心工作、低调朴素的人。 在混合陶瓷粉末时，要用到一种叫作球磨机的实验器械。为了粉碎原料会在其中放入小球，再放入粉末让它骨碌碌来回转动进行混合。我平时就是这样按照粉碎、混合的顺序进行作业的，没有考虑太多。 可有时我会看到那位前辈坐在清洗原料的地方，竭尽全力地用刷帚清洗球磨机。 原来，小球上会有一些小坑，那些小坑上会黏上之前实验用过的粉末。前辈是在用刮刀把那些粉末抠出来，再用刷帚洗得干干净净。 我当时看着他，心想一个大学毕业的技术员竟然还做这种鸡毛蒜皮的小事。 但是，和他相比，只是简单清洗一下的我，有时在实验中总是达不到预想的效果。探明原因时，我眼前突然浮现出这位前辈的身影，在那一瞬间，我好似醍醐灌顶。 原来如此，只是简单清洗的话，器具上还会残留之前实验的粉末，在下次实验时这些粉末就会混进去，导致陶瓷的特性发生着微妙的变化。 前辈会在认真清洗完实验器具后，再用挂在腰间的毛巾把小球擦拭一遍。即使是简单的清洗作业，也要做得如此彻底啊。 教科书上只是写了将原料粉末混合成型，然后在高温中烧制即可，但实际中，仅按那样操作是行不通的。 有很多东西，只有自己经过多次失败、吃尽苦头之后才能明白。只有经验与理论的完美结合，才能完成出色的技术开发和发明。
前辈的背影教会了我现场经验的重要性。 在企业从事技术开发和制造，仅有理论是远远不够的，经验不可缺少。只有将经验与理论相结合，出色的技术开发和制造才能够实现。 所以说，制造的原点在于制造现场，出现问题时，首先需要回到现场。脱离现场而煞费苦心地空谈理论，绝对解决不了问题。 人们总说，“现场是座宝山”，在现场中蕴含着第一手信息，这是解决问题的关键。 通过坚持不懈地到现场去，不仅可以找到解决问题的线索，而且可以得到提高生产效率和产品质量以外的与新订单相关的启示。 （文章节选自《稻盛和夫自传》） |
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