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各位朋友大家好！ 今天想跟大家讨论主题是：公司周例会怎么开 一个公司的日常管理或者说日常指挥工具有三种：
其中会议指挥是最重要的指挥工具或者是指挥方式。很多管理者由于缺乏会议管理的知识和技能，或者不了解如何开会，没有正确的开会方法，导致会议效率不高，会议议而不决，会议扯皮，导致会议质量和效率受到影响，工作进展不顺利。 今天我们就来跟大家一起交流，一个公司最重要的决策会，或者是最重要的管理例会之一 ——周例会怎么开？ 大家都知道，公司的会议是一个指挥平台，是公司保障运行的一种重要手段。会议的主要功能是进行信息的汇总和交流，重要决策的部署，工作计划的安排等。很多公司管理者，对周会议这种重要的管理例会如何进行缺乏正确的认识，使会议的效率和质量受到影响。 今天就跟大家一起来交流：公司周例会怎么开？ 首先，我们来看公司周例会的基本内容应该有哪些？或者说一个公司周例会应该讲些什么事？ 公司周例会第一件事就是要聚焦目标，要谈目标。 各部门在谈自己工作的时候，首先要讲上一周我们工作目标达成的情况。业务部门用数据说话，职能部门用事说话。比如说上周业务方面的目标，营业收入，按计划达成110%，还是达成95%。所以第一件事一定是讲目标。 管理部门可以是成本控制目标、质量目标等，业务部门可以是经营目标，业务收入、利润增长率、客户增长率等经营数据，在实践中很多公司的周例会对这个问题不够重视。一上来，很多管理者或者是中层干部，经常谈些这些琐碎的事件、事情，而不是一上来就聚焦这个部门或者叫团队的目标。 以我最近参与的一个物流公司周例会为例，运营部门的部门经理一开始就说，什么门店开门不准时，货场货物摆放混乱等等，上来就谈这些，不是不谈，而是要先以目标为导向。因为任何工作都是为了实现目标，问题也好，计划也好，都是围绕目标来展开的。所以部门周例会第一件事就应该是上周目标达成率，下周的目标设定，这是最重要的。这是周例会的第一个基本内容。 第二个基本内容呢？应该是与目标关联的三件进展顺利的工作。比如超额完成的任务、业绩等，这简单说一下就行了。 第三个内容是周例会的一个非常重要的内容，那就是直接责任人，或者叫部门负责人要谈以目标关联的三件进展不顺利的重点工作。 围绕这些事要谈三个问题。 第一问题：什么原因导致工作进展不顺利？谈三个内部原因，三个外部原因。重点是内部原因，就是自己的部门和负责人有什么责任，外部的客观原因也可以说，但是要简略，最关键要聚焦在内部原因。第一个叫根本原因是什么？ 第二个问题是解决方案。这个事情出了，这项工作进展不顺利，或者这些问题出了我们该怎么办？从解决方案的角度上说，部门工作汇报应该有两个或者两个以上的解决方案，利弊分别是什么，供领导做决策参考,不能说这件事只能这样做，没有其他办法，甚至只讲问题不讲方案。 第三问题要谈需要得到的帮助。为了完成这项工作，为了解决这些问题，需要得到什么人、什么时间、什么事的帮助？必须在三分钟内说清楚，这是周工作例会的第三个内容。 第四个内容是一些异常情况的汇报。就是我们本周或者上一周我们有哪些关键的、异常的工作情况汇报。正常的就不用说，异常情况，比如说安全事故、客户投诉、关键客户的异动等，这些异常工作要汇报。 很多企业在开周例会的时候，工作内容不够聚焦，工作例会第一必须聚焦在目标。第二聚焦在重点工作进展不顺利的事项上。第三聚集在解决方案上。 在实际的公司周例会召开的过程当中，很多公司普遍存在几个方面的问题： 第一不够坦诚。周例会的要求第一个要求就是坦诚。什么是坦诚？如果我们发现产生这些问题的真实原因是什么？可能这些问题会牵涉到领导，牵涉到一些其他部门的负责人，甚至可能是由于我们最高负责人的失误。 发言人往往担心会不会影响相互的关系、领导的面子、领导的权威，或者谁是老板的亲戚，所以说一些无关痛痒的话，不敢直面事实，导致问题不能真正得到有效处理，所以周记会一定要坦诚，就是真实原因是什么？真实情况是什么？不要到遮遮掩掩，不要不好意思涉及到具体的人。 第二个要求是要简洁。直接责任人汇报一下你本部的工作，3到5分钟不超5分钟讲清楚。出现问题的根本原因、解决方案、需要的帮助，清晰简洁。 第三要求就是要非常具体。就每件事具体的时间、地点、数量、人物、影响都要讲清楚，非常具体。 最后一个要求是明确。举个例子，我这项工作需要得到什么部门、什么人的帮助？需要对方什么时间完成？你的具体要求是什么？是增加钱、加人，或者是其他的一些具体要求。在这个工作汇报当中，我们经常存在这样的事情，就是表述不清楚。抽象、模模糊糊，说话不清楚。 ......未完待续 |
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来自： 阳光雨露253 > 《学习与安全知识等课程》
