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继 之后， 继续连载【品质经营QM：Qualtity Management知识】 ---------- ❤品质管理 ❤品质经营的业务 & 4要素❤ ❤品质经营的业务 将品质经营(QM)活动，作为产品的设计·生产·销售·使用，所有的过程中展开的综合性品质经营的立场上看，品质经营业务通常可以分为①设计品质的管理、②调拨品质的管理、③制造品质的管理、④使用品质的管理、⑤品质改善活动。 将这些品质经营的业务按照顺序具体来看， 1) 设计品质的管理→ ①市场调查、②研究开发、③品质设计、④开始·实验。 2) 调拨品质的管理→ ①采购、外包，②外包品质经营、③收入检查。 3) 制造品质的管理→ ①工程计划、②教育·训练、③设备保全、④工程管理、⑤实验·检查。 4) 使用品质的管理→ ①包装、②服务、③市场调查。 另外菲根堡姆(A.V.Feigenbaum)针对品质管理业务提出了4种，也就是新设计管理(new designcontrol)、将调拨品质管理提出为收入资材管理(incomingmaterial control)、制造品质和使用品质管理提出为产品管理(product control)，另外将整体性的品质改善活动看做是特殊工程研究(special processstudies)。(参考下图). ❤生产的4要素和制造品质经营(QM) 为了管理产品的品质，以生产活动的最为中心的制造工程为对象看时，4个要素或制造工程的4要素是指4M，也就是Man(人)、Machine(机器、设备)， Material(材料)、Method(方法)。 另外，在稍微扩大一点的话就是将7M看做产品品质管理的要素。也就是，①材料 (Material), ②机器设备(Machine), ③资金(Money), ④方法 (Method), ⑤市场(Market) ⑥经营者(Management)、⑦作业者(Man)等。 有见解成，这里面①, ②, ③是物资要因，④和⑤是技术·管理上的要因，⑥和⑦是人方面的要因。 也有论点说，有形要因是人、材料、机器设备、资金，和无形要因欲望士气(Morale), 风土 (Mood),等方法作为7M。 还有，生产的4要素和产品品质管理是相关联的，从影响工程品质的要因上看时，工程品质从人层面是与知识、技能、士气等有关，材料层面是与劣化、纯度、组成、指数等有关，机器层面中与保全、精密度、测量等有关， 作业方法层面与技术、图纸、产线Line的编成、治工具等有关，环境层面则与温度、湿度、灰尘、照明灯有关，会对制造品质产生影响。 生产的要素和制造品质管理是相关联的，那么针对制造品质确保，也就是为了制造品质管理，从制造现场的功能层面，可以参考下图。 也就是说，制造现场的功能是：投入物-材料(原材料、副材料、部件)依据规格·基准按照4M(人、机器、材料和作业方法)确保现场中的5大任务Q(Quality ;品质), C(Cost ; 成本), D(Delivery ; 生产量，纳期), M(Morale ; 士气), S (Safety ; 安全)展开作业和操作，是为达成产出物(加工品)的3大目标Q(品质), C(成本), D(生产量·纳期)而展开的工作。 ------------- 继 之后， 继续连载【品质经营QM：Qualtity Management知识】 关于品质管理及品质经营的理解，在这里整理一下最基本的概念。 了解一下产品品质的竞争力确保，以及品质经营(QM)的基础品质，接着再去了解品质经营(QM)中重要的概念－管理、品质管理、企业经营和品质经营、品质经营的目的、目标及效果、品质经营的未来等。 也会介绍到，为了企业的品质经营，领域的别的方法论，品质SYSTEM及组织化、品质经营的教育·训练、标准化、阶段别品质经营推进、品质责任部门别QM管理活动、品质保证、品质经营的效果测量等。 --------------- 【品质经营QM：Qualtity Management知识】 ---------------- 革新、创新、变革、改革 ↓ 不是目的，而是手段。 只有7%微信订阅号在坚持原创 需要您的一个“在看” |
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