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Quality Management Story： - 领导力(Leader Ship)的本质 ※通过简单易懂的案例故事，了解QM。 ---------------------- 『我们在遇到危机局面时，会渴望Leader Ship领导力。会盼望具有解决危机方法，果断、强有力的人。在企业经营上，长久以来Leader Ship领导力都被解析为 最高经营干部或最高经营者的角色。而最近Leader Ship的概念，在与Management之间画上了一笔。也就是说Leader Ship变成了“提出Vision，赋予影响力，以非强制性的方法实践Vision”的一种概念。』当今，我们社会针对Leadership的危机产生了很多争论，同时危机的本质被误判的情况非常多。我们通常会将问题的原因转移给具有Authority(权威或权利，权限)的人，并且过于简单的将责任嫁接给这些人，把他们当做牺牲羊。但是，具有Authority的人，因为无法提出解决方案，成为人们经历痛苦原因的情况，几乎是不存在的。
将痛苦的根源，当做具有Authority的人，是因为痛苦的原因过于单纯化。
我们在遇到危机局面时，会渴望Leader Ship领导力。会盼望具有解决危机方法，果断、强有力的人。
但是，现在的问题的复杂程度，是过去的问题无法比你的。而且，复杂的问题，是不单纯的。不付出代价，单纯性的解决方法，是不存在的。这个世界是没有救世主的。重要的不是寻找救世主，而是面对难题，要寻求具有挑战能力的Leadership。各种两极化现象、脆弱的产业竞争力、恶劣的公共教育、环境问题、财政亏损、建设性外交关系的绊脚石、低生育和老龄化问题等，包括企业当中的各种无数的难题层出不穷。
为了解决这些问题，光有一个从上往下提出解答的人（领导人）是不够的。不改变我们的心态，行为模式、价值观是不行的。不可以对Authority产生不恰当的期待，而要提升自己的适应能力，对Leadership形成新的思考。
1990年代以后，在品质经营(Quality Management)中，Leadership也成为了一个重要的议题。准确的说，在1980年代中期“美国制定美国波多里奇国家质量奖1)”之后在品质经营(QM)上，对Leadership的关注程度也开始变高，触发了LeaderShip的争论。
1) 对成功执行品质经营在产品及服务上的品质得到重大提升的功绩进行认证，授予的总统奖牌。
Leadership这个词汇中，包含了价值观。评价企业管理者的Leadership，是看这个人具有某种特定的价值能力。
Leadership这一词汇中有这“使一个社会群体(Community)跟随Leader提出的Vision，行驶影响力”的立场和，“使一个社会群体自觉面对问题，行驶Leader的影响力”这两种image。前者的影响力是Leadership的一种衡量标准。Leader会使人们接受自己提出的Vision并依赖自己对应问题。如果失败，责任由Leader包揽。后者是，问题有关的进展成为Leadership的衡量标准。Leader会动员人们自主自觉的面对问题，人们获得Leader的挑战和协助使社会群体发展。如果失败，其责任由Leader和社会群体共同承担。
LeaderShip的第二种，动员人们挑战难题才是真正的Leadership image。
在企业经营上，长久以来Leader Ship领导力都被解析为 最高经营干部或最高经营者的角色。现在也有很多时候是这样的。 而最近Leader Ship的概念，在与Management之间画上了一笔。也就是说Leader Ship变成了“提出Vision，赋予影响力，以非强制性的方法实践Vision”的一种概念。
如果把品质经营(QM)中所说的经营者或管理者的Leadership，只当做经营者或管理者对品质方面的角色和责任的话，是不够充分的。提出品质有关的Vision，为了实现这Vision，行驶影响力- 动员组织内所有成员使其自主自觉的面对问题，努力的解决问题，快速的适应新环境，进行学习和实践的非强制性方法，才是品质经营(QM)中的Leadership。
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