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危机公关哪家强,贾府李贵最在行

 赵小册 2020-01-04

▲ 图片来源:87版《红楼梦》

在昨天的文章《黛玉是个好老师》中,费琼留言说:“小册还可以写写贾代儒与贾雨村这两位老师。” 

我回复说:“回头碰到合适的机缘再说吧。”然后我俩就在私信里聊起了《红楼梦》里的几位老师:

除了刚才提到的林黛玉、贾代儒、贾雨村外,还有妙玉算是邢岫烟的半个老师,元春也算是幼年宝玉的老师。

除了这些我们又聊到了贾瑞这个代课老师。贾瑞在代课的时候,众顽童大闹学堂他完全压不住,倒是贾府的仆人李贵把这场学堂风波完美地平息了下去。

我突然想到可以写写李贵,李贵的危机公关能力可是很值得一提的。我们接下来就看看李贵是怎么处理这场学堂危机的。

 01 先稳定局面 

▲ 图片来源:87版《红楼梦》

李贵是宝玉乳母李嬷嬷的儿子,是贾府的成年仆人,专门跟着宝玉上学、出门。

有一天宝玉在学堂上学,李贵在外面等着,突然就听到学堂里大闹了起来。

学生们有的扔书,有的扔砚台,有的动起了板子,宝玉的几个小厮觉得宝玉吃了亏,有的拿门栓,有的拿马鞭子,就冲进来打起来。整个场面一团混乱。

李贵等几个成年的仆人在外边听见里面作起反来,赶紧进来一齐喝住,问是什么原因。

这些小孩子的的说法都不一样,这一个这么说,那一个又那么说。

李贵是先把打闹喝停了,先稳定住了局面,然后再解决别的问题。

 02 对茗烟是“喝骂禁止” 

▲ 图片来源:87版《红楼梦》

李贵问了原因后,就先喝骂了茗烟等四人一顿,撵了出去。脂砚斋看到这儿,就夸李贵说:“处置得好。”

为什么这么说呢?首先茗烟是自己人。李贵是宝玉的成年仆人,茗烟是宝玉的幼年小厮,他们都是一个团队的,先把自己人喝退,才好说别人。

其次,茗烟也的确是淘气。虽然这次风波是金荣闹起来的,可是茗烟和其他三个小厮也添了很大的风、加了很大的火,硬生生把学堂里小学生之间的“文斗”变成了大规模的“武斗”。

再次,茗烟等几个小厮本身不是学堂里的人,他们是在学堂外边等着的,所以先让他们出去,只剩学堂里的人,也能更好地解决矛盾。

所以李贵对茗烟采取的态度是“喝骂禁止”。

 03 对宝玉是“委婉解劝”  

▲ 图片来源:87版《红楼梦》

宝玉是主人,李贵是仆人,所以李贵是不能训宝玉的。而且这次大闹中,宝玉的责任也不大,他只是为了保护秦钟,所以李贵对宝玉是委婉解劝。

当时宝玉闹着要去找他们的正式老师贾代儒告状:告金荣欺负秦钟,贾瑞这个代课老师又处理的不公,秦钟的头也被打破了,茗烟为自己出头也挨了打,不如散了。

李贵就劝说:“哥儿不要性急。太爷既然有事回家去了,这会子为这点子事去聒噪他老人家,倒显的咱们没理。依我的主意,哪里的事哪里了结好,何必去惊动他老人家。”

后来劝解了一番,秦钟说:“有金荣,我是不在这念书的。”宝玉就问“金荣是哪一房的亲戚”,还说要回明白众人,把金荣撵出学堂。

李贵其实知道,可他想了一想说:“也不用问了。要是说起哪一房的亲戚,更伤了弟兄们的和气了。”

还别说,宝玉要真去告状,那学堂里的一点小风波就折腾成大事了,所有的人都会被训,金荣也八成会被撵出去。所以李贵一直都在委婉地解劝宝玉。

 04 对贾瑞是指出失职之处 

▲ 图片来源:87版《红楼梦》

当时贾代儒不在,贾瑞就是代课老师了。可贾瑞自身不正,不仅经常向学生索要东西,还经常摆高踩低,学生们都不听他。以至于学堂闹成这样,贾瑞根本就管不了。

李贵这时也指出贾瑞的问题,说:“这都是瑞大爷的不是,太爷不在这里,你老人家就是这学里的头脑了,众人看你着行事。

众人有了不是,该打的打,该罚的罚,怎么等闹到这步田地不管?”

贾瑞说:“我吆喝着都不听。”李贵就笑说:“不怕你老人家恼我,素日你老人家到底有些不正经,所以这些兄弟才不听。

就闹到太爷跟前去,连你老人家也脱不过的。还不快作主意撕罗开了吧。”

你看李贵一方面地指出贾瑞的问题,一方面也对贾瑞用尊称,要么称呼他“瑞大爷”,要么称呼他“你老人家”。

要知道贾瑞虽然有问题,可是他毕竟是代课老师,李贵这样称呼也让贾瑞这个代课老师在学生面前保有一点面子,不然他以后更没法管了。

李贵对贾瑞的态度是,既用尊称,也客观指出他的问题。

 05 对金荣是劝金荣道歉 

▲ 图片来源:87版《红楼梦》

经过李贵的一番劝解,宝玉最终同意,说可以不去找老师告状,不去找贾母去告状,但需要金荣道歉。

金荣先是不肯,李贵等人就好言劝金荣说:“原是你起的头,你不这样。怎么能了局呢?”

李贵在这儿劝金荣道歉,一方面是为了平息事情,毕竟这件事是金荣引起的;一方面也是存了个善心,以免事情闹大,金荣失去在这附学的机会。

要知道金荣的家境并不好,只有他和寡母两个人艰难度日,就连他进贾府私塾求学也他姑妈千方百计求了王熙凤,好不容易才进来的。

要是这件事真的闹大了,闹到贾母那儿,宝玉又坚持撵走金荣的话,金荣可能真的在学堂呆不下去了。李贵这样也有意无意地保护了金荣。

所以这件事上,李贵对金荣的态度是劝他道歉。

你看,贾瑞这个代课老师完全处理不了的危机,却被李贵处理地漂漂亮亮。李贵的危机处理能力也的确值得称赞。

最后我们就回顾一下李贵是怎么处理这场危机的吧:

01 先稳定局面

02 对外围的茗烟是“喝骂禁止”

03 对有权告状的宝玉是“委婉解劝”

04 对代课老师贾瑞是“指出失职之处”

05 对事件的挑起者金荣是“劝他道歉”

- End -

花絮

最近有两篇文章的灵感都来自于大家在文章后面的留言。我发了文章后,你在留言区说出自己的感觉,然后你的留言又恰好给我了一些灵感,于是就化成了后面的某篇文章。

我仿佛看到了我们之间的一种能量流动,就像打乒乓球一样,我打过去,你打过来。如果你打过来的话题我接不住,那就掉到地上去了;如果你打过来的话题,我刚好接得住,就有机会成为下一篇文章。这种机缘真好。

下面的几个链接,有一个是关于林黛玉的,有一个是关于孙悟空的,有一个是关于沙僧的,错过的话,直接点开就可以看哦。

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