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回顧過去一段時間，你認為自己的情緒管理能力是在怎樣呢？

在吃飯時，會不會因為服務員忘記你不要蔥的要求，而對撒滿蔥花的菜餚感到悶悶不樂？

跟同事聊天時，會不會因為對方心不在焉的表情，覺得自己不受尊重而生了一肚子悶氣？

又或者在雙十二買東西時，會不會因為物流速度的延遲，而對快遞公司充滿怨氣呢？

你有這些情緒反應，都是非常正常的。

重點就在於，你怎麼去管理這些情緒，讓自己沒有受到這種負面情緒的影響，導致自己失去了一整天的快樂時間。

任何人都有情感脆弱的時候，但我們能夠有足夠強大的“情緒管理能力”，我們就能夠更好地化解生活帶給我們的各種壓力。

什麼是情緒管理能力？

所謂“情緒管理能力”，指的就是以積極的方式去處理逆境、失敗、批評、變化和壓力等情緒的能力。

一旦我們對壓力或者說對情緒上的壓力感到無所適從，我們的生活就會增添許多煩惱，影響到自己的精神狀態。

而很多人，在面對這些情緒時，往往會選擇逃避或者放棄，甚至讓情緒崩潰到去做一些傷害自己和健康的事情。

這當然不是我們願意想見到的結果。

故此，我們就必須讓自己成為一個內心強大的人，管理好自己的情緒，克服困難。

但在此之前，我們首先要知道，我們的“情緒”是怎麼來的。

我們都知道，任何心理、感覺、感情的變化，都會引起情緒上的波動。而決定情緒發生和變化的因素，大概有三種：

第一，我們對於事物的認知評價；

認知評價，是受到一個人只是經驗、思想方法、信念和價值觀等方面的影響，也是決定情緒發生的關鍵因素。

例如，我生活的認知評價是，只要每天起床能夠看到藍天和陽光，那麼一切事情都有可能。所以我的心態會比較樂觀，很難對外界產生不好的情緒。

相反，一些人收到挫折時，往往只會看到事情失敗的一面，從而產生悲觀情緒，這就是一種比較偏執的認知評價。

所以，當你覺得自己情緒經常不太好時，想一想，你的認知評價是不是出現問題呢？

第二，我們對於事物是否有強烈的需求感；

事物本身並不能夠直接決定一個人的情緒，必須要通過人的主觀意志的介入，才能讓事物成為我們情緒的“觸發器”。

也就是說，情緒是人與事物之間的某種關係的反映。事物與需要的關係，既決定了情緒的積極或消極，又決定了情緒的種類以及程度。

例如你想要買一台新款的手機，可是價格太高，你暫時沒辦法買下來，於是感到失望、沮喪，這就是因為你對事物的“需求”決定了你對它產生了什麼樣的情緒。

所以為什麼說，控制自己的慾望，就能夠控制自己的情緒？就是這個道理。

第三，我們對於事物是否存在某個預期關係；

所謂“預期”，指的就是一個人根據自己的經驗、習慣而對客觀事物做出的衡量。

而人的預期是不斷變化的。一般來說，客觀事物超出人的預期越大，它滿足個體需要與否所引起的情緒也就越強烈；反之，就會越微弱。

換言之，事物與人的預期之間的關係，決定著情緒發生的強度。例如，你原本認為這次比賽，你會得獎的，你對此抱有非常高的預期，但沒想到，你最後居然落選了，於是你感到非常失望，很傷心。

你的預期，讓你出現了這些情緒變化。

既然如此，我們應該如何提升自己管理情緒的能力呢？

五條提升情緒掌控能力的法則

《差異優勢》一書的作者，美國知名問題解決專家John·C·Maxwell，在他過往的諮詢服務當中，認識很多擁有強大情緒管理能力的人，也跟他們進行過交談。

通過Maxwell對這些人的觀察總結，發現他們身上都有很多類似的地方。

其中，有五條行為法則，幾乎都是這些人所採用的行為方式，從而讓他們更好地管理自己的情緒，成為一個內心強大的人。

我們可以以此去借鑒學習。

法則一，積極主動處理自己的情緒。

內心強大的人，一旦意識到自己情緒到來的時候，首要去做的事，也是最重要的一件事，就是在對出現的情緒採取積極的處理方式。

他們從來都不會說：“我對這些情緒無能為力。”這種思想，是很難讓他們成為情緒的主人的，只會不斷成為情緒的受害者。

《應用心理學面面觀》的作者，研究員兼教授在書中提出：“記住，行動是情緒的前導”。這句話的意思就是，你可以做一些事情來影響你的情緒。

儘管我們不能完全控制這些情緒的出現或者消失，但我們依然可以通過自己的行動去改變它們的持續狀態。例如：

如果你感到沮喪，試著唱一首激動人心的歌曲。

如果你感到傷心，那就看一部讓自己開心的電影。

如果你感到恐懼，你就不斷去鼓舞自己，勇往直前。

如果你感到自卑，你就培養出一種自信滿滿的姿態。

如果你感到遲疑，就想一想過去自己成功的經驗。

總之，想要讓自己從情緒的波動中恢復得越快，我們要做的就是積極採取行動，向前邁進，讓自己在情緒掌控中變得越來越強大。

法則二，不會浪費時間去自怨自艾。

當你生氣時，也許你曾經會說過這樣一句話：“怎麼全世界都跟我作對似的！”

其實坦白說，不要把自己看得這麼重要，因為世界連你是誰都不知道。但這就是那些無法掌控自己情緒的人的特徵：即便是微不足道的小事，他們也會消極地放大整體的處境。

很多時候，我們人生要面對的問題，往往不是“生老病死”這些大的困難，而是一些諸如“別人鄙視的眼神”，“工作沒有完成任務”，“她好像一點不愛我”這些隨著時間流逝，會變得不再是問題的問題。

你想一想，以前你曾經擔心過的問題，對現在的你有沒有構成嚴重的影響？說不定現在的你，比以前還過得更好呢？

美國前海豹突擊隊隊員埃里克·格雷坦斯在他的著作《適應能力》中寫道：

我們要無視生活中的很多煩惱。但這並不意味著我們要壓制、忽略或否認痛苦。強烈的痛苦需要我們迎難而上。具備適應能力的一個標誌，是學會分辨哪些痛苦值得我們關注，哪些是不需要。關注所有的痛苦，並不能讓我們具備適應能力，那樣往往只會導致抱怨。

學會關注那些真正值得關注的問題，懂得忽略那些沒那麼重要的問題，我們才能夠具備強大的適應能力。

法則三，不會允許別人控制自己的人際關係。

在一般情況下，我們一天心情的好壞，往往跟我們的人際關係有很大的關係。

在與他人互動的過程當中，只要我們獲得正面的反饋，我們就會得到愉快的心情。反之，如果獲得負面的反饋，我們的心情自然就會變得很糟糕。

但一個心理強大的人，是不會通過掌控人際關係來獲得好心情的。他們既不會被人際關係所負累，更不會奢求每個人，都會按照他的想法去行動。

那些控制欲強的人，是不是一旦看到對方沒有按照自己的意願行事，就會感到非常生氣，震怒，或者傷心、失落呢？

世界著名的教育學教授利奧·巴斯卡表示：“世界上最容易的事情是做自己，最難的事情是成為別人所期待的樣子。切勿讓他人將你推導某個位置。”

人際關係很複雜，有時候也很難操控，但掌控好自己的生活，又不受他人所控，是一種有效讓自己過得舒適的行為。

內心強大的人，當然會珍視自己與他人之間的關係，同時他們也會明白，做好自己的角色，又不會受制於對方的言行，這樣才能夠創造出一個獲得好情緒的環境。

法則四，不會在不可控的事情上浪費精力。

把自身能夠掌控的事情控制好，對自己無法掌控的事情，不要過多地浪費時間去處理，這是生活中的重要法則。

我們必須要明白，生活中的“現實”和“問題”之間的區別。“現實”是無法通過我們的個人意志就能夠控製或者改變的，但“問題”，卻能夠經過我們的努力就能夠解決。

例如，內向強大的人，是不會在交通堵塞時大發雷霆的，因為這是“現實”，我們無論怎麼發脾氣，單靠個人的力量是無法改變這種狀況的。

但“提早起床，避免上班堵車遲到”，這個問題我們就能夠控制，也可以努力去解決的。

我們很多時候之所以鬧情緒，是因為對很多事情感到“無能為力”，不管我們怎麼做，都無法讓事情獲得改變。

既然如此，我們為什麼不把精力放在那些可以控制的問題上呢？

改變可以改變的事情，接受不能改變的事情，這才是內向強大的人所擁有的好心態。

法則五，不會允許自己一直犯同樣的錯誤。

據說，精神錯亂的定義是，不停地重複同樣的事情，卻期待出現不同的結果。

按照邏輯思維去思考，我們都知道做同樣的事情，肯定會獲得同樣的結果。但是，很多人卻固執地相信，通過重複的行為會獲得不一樣的結果。

這不是在做“無用功”嗎？

為什麼這些人會有這樣的行為習慣呢？就是在於，他們從來都不會停下來花時間思考，分析一下為什麼付出的努力，沒有得到好結果，然而改變一下自己的固有做法。

那些厲害的人之所以成功，其中一個行事方法就是他們懂得讓自己避免落入這個“精神錯亂”的陷阱之中。

當然，他們也會犯錯誤，但他們能夠停下來反思錯誤，總結經驗教訓，而不是繼續遵循老套的行事方式。

你的情緒一直不好，就是因為一直再重複固有的行為模式。你需要停下，對自己做一次深度思考。怎麼做呢？

1，每天對自己的行為進行一次回顧；

2，每天審視自己，看看需要改變什麼；

3，通過自我對話，發現自己的不足；

4，採取新的方法，引導自己走上正確方向；

5，不斷督促自己去行動，直到完全改變。

把這些新的行為模式變成自己的習慣，你才能夠獲得一種強大的情緒管理能力。

一個具備情緒調節能力的人，會充滿能量地面對每一天，按照一個清晰的計劃行事。我們不可能一邊背負著舊情緒的包袱，一邊保持新情緒上的適應能力。

想要讓自己成為心態強大的人，你必須摒棄舊有的模式，建立新的自我管理模式。只有這樣，你才會成為情緒的主人。