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语言的魅力在于沟通、表达、传递情感，体会意境。同样一句话在不同的情况、环境、心境下，所表达的意思是不一样的，有时候甚至是完全相反的。 职场中离不开沟通，而沟通最有效、最常用、最直接的就是语言。俗话说：说话听音，锣鼓听声。有些时候有些话需要慢慢品味，而不是字面意思那样简单。 比如：有客户或是领导说“有空了咱们一起坐坐”“要不哪天坐坐”，你要是真的相信对方想请你坐坐就太单纯了，这种情况下，一般都是对方的客气话而已，并不是想真心请你坐坐。  说话听音，锣鼓听声！职场中，让你感动到流泪的四句话，真信就亏大了，学会就赚大了。 1.这件事我尽力办  尽力办和能不能办成是有着关联的，尽力办的意思就是我会尽我最大的努力去办成这件事，但是也有可能办不成，这样说一是为了安抚你的情绪，让你不要着急，我会按照自己的能力去尽力办的；二是说这话的意思也是给自己留出个退路，所谓话不说死，我尽力办了，但也有可能没有办成。 小丽是部门的采购领导，其他部门的同事想让她帮忙联系一批货物，因为货物紧俏，又加之所需货物量大，所以很难买到，于是找小丽帮忙。但小丽也不确定能不能全部调到货，所以告诉他会尽力去调货。 这个回答比当面拒绝好了很多倍，也使双方都有面子。其实仔细一思索，这其中的意思就是或许能调到货，也或许调不到全部的货，更或许一点货都调不到。 2.我再想想办法  “做我男朋友吧，行就答应，不行我再想想办法”。 “你为什么老是找我聊天，是不是喜欢我？不是的话，我再想想办法”，虽然听起来有点可爱，但却不无存在着真理，我再想想办法，说明有韧劲，有真心，有努力，有去想方设法解决。 我再想想办法，多少职场人凭着一股韧劲，在工作中解决了一个又一个的困难，赢得了多少项目。 电脑突然死机了，信息中心的人来修，不是显示器的问题、不是插线板的问题、不是主板的问题，但就是起不了机，他说，你先别着急，我再想想办法，然后就趴在桌子下面的主机箱跟前鼓捣，虽然很着急用电脑，但还是耐着性子看他忙乎，二十分钟后电脑好了。就算电脑修不好也不会怪他，因为他在想办法修。 “我再想想办法”，这样的人怎么会不让人想离他近一些呢。 3.这事不怪你，是我考虑不周全  李哥让小文去复印文件，结果左等右等都等不来，就去楼下文印室找，看到小文满头大汗的在那捣鼓，就问他怎么了，小文非常尴尬，带着歉意说：“李哥，对不起，我想复印成正反面的，结果不会弄还卡纸了”。 “这事不怪你，是我考虑不周全，这台复印机是新款，你来时间不长，不熟悉很正常，我们研究一下它，再复印就没问题了”。李哥一翻话，让小文心里暖暖的，同时也消除了尴尬。 职场中大家都会遇到这样那样的问题，有可能是因为粗心，也有可能是因为不熟悉等原因出现差错，如果只是一味地责怪对方，不但解决不了问题，反而还会招来怨恨。 4.和你比我还差很远 卢梭说：“知识少的人，话讲的特别多，知识多的人，话讲得反而少”，一个没有知识的人，为了给自己脸上贴金，通常喜欢滔滔不绝地讲话。 常常看武侠电视就会发现，往往说着“和你比我还差很远”的人一般都是比较厉害、隐藏比较深的人。 说这句话的人一是明白自己的能力，确实不如你；二是很谦虚，也很欣赏你；三是为了鼓励你，让你更上一层楼；四是语言的一种艺术，皆大欢喜；五是为了让聊天的气氛继续。 不管是哪一种都是一种大智慧。 |
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