 本文节选之作者2018年书籍《县域电商与农业电商 2015—2017》一书。 定位：做好公众号的第一步一 认识你自己——供销蜂鸟是谁？ 在任何情况下，当我们决定做一件事情，我们首先想到的一个词是：定位。公司如此，电商如此，一个官方的微信公众号同样如此。既然是官方性质的，就意味着，这个微信公众号，代表着公司的形象，那么公司的定位、提供的服务、开展的业务、业务中的典型案例和材料，以及取得的成绩和结果，都会成为微信公众号发布的方向。 说直接一点，就是个企业宣传手册，只不过，这种是以“公众微信号”的表现方式出现出来而已。 无论是纸质印刷的企业宣传册还是基于移动端的微信公众号，都是信息借助媒介在进行传播。 换言之，供销蜂鸟微信公众号就是对外发声的窗口之一，我们可以将其看作是：企业对外的一张报纸。 现在，我们大致聊下，我所理解的，供销蜂鸟的定位和服务，答案，就是回答6个为什么？ （1）我们是谁？——我们是做电商的。注意，电商这个词，这是大定位； （2）哪你到底干什么是？——我们是做县域电商和农村电商的，但这玩意太空了，我们能不能用几种简单明了的业务模式让客户很容易就理解。OK，我们做的事情就是“农村电商服务中心建设”，俗称“站点建设”； （3）我们的目标用户是谁？——城市居民和农村居民。 （4）他们为什么要来？针对城市居民，我们可以提供地地道道的农村土货，还提供了周末短途休闲的好去处——农业生态旅游；针对农村居民，稻香网可以为他们提供便捷，快捷、便宜的针对农村的特色商品——工业品。 （5）他为什么要留下——食品安全是全社会关注的问题，我们可以呈现出真实的，地道土货，每一款土货，来自农家，而且呈现了这个土货的每一个场景图片，并辅以文字说明。农业生态游，基本是免费的，无外乎吃饭和吃饭是付费的，况且，比别人更便宜。 我们会定期的组织土货团购，生态旅游。 而农村用户，则可以提交土货资料，在稻香网上进行销售，换言之，就是帮农民赚钱，为农民农产品服务。 （6）我们怎样才能愉快的玩耍——我们有明确的规则，完善的帮助文档告知用户，如何注册、发布土货，参加乡村游、参与土货团购！ 请大家注意，我们上面回答的6个问题中的关键词：电商、农业生态游、土货团购、村级电商服务中心建设，这些词就构成了我们的公众账号内容范围。 一个公众号实际就是一本杂志如果说，我们将一个公众号比作一本杂志，那么它的栏目也应该是有固定的版式，按照我们上面说的，它的栏目分别是： 内部培训——电商专业知识范畴，介绍一些电商干货。作为一个专业的TP公司，您总有拿得出手的一些实操经验吧，而这些经验，当你发布在你的微信端，阅读的人可能会比较少，但有一点，用户的是知道的，如果真懂，他能从字里行间读出你的专业性。换言之，这些实操的文章，是从层面树立电商团队专业性的一个窗口！甚至是，告诉我们的潜在客户，让他们知道，我们是有培训的，而且培训的内容相当专业，或多或少的勾起潜在客户的欲望！ 乡村旅游——请注意，我已经在内部的会议上不止一次的提到过乡村生态游的问题。我们的乡村生态游不同于一般的旅行公司组织的旅游，我们呈现的是的的确确原生态的东西，如果没有，我们宁可不放，也不会找一些景点来充数。而乡村生态游的开发范围，是围绕我们的农村电商综合服务中心所在的村来展开。诸如保康大畈那个地方，连他们自己可能都没有想过，这地方对城市人而言是个“桃花源”，是个值得一去的地方，后来在我们做过一次之后，马上就有很多公司组织去那边玩，这就够了，那么后续的报道就要跟上，请注意，我们是围绕站点做旅游开发的，而围绕站点是有很多文章可做的。 代运营情况介绍——既然我们是做服务的公司，那么就适时的将自己这种代运营的实力展示出来。你比如说，我们跟楚大鸭业合作，为他们的旗舰店进行代运营服务，然后我们操作不到半个月的时候，他的日销售额就做到了6.8万每天，那么，这就是个新闻，是值得我们去宣传的新闻。在比如，通过近20天的操作，他店铺的一个爆款销量已经成了稳居类目第二，正朝着类目第一冲刺，这也是一个值得宣传的代运营情况。 农村电商服务中心实况——农村电商服务中心承担的任务就比较多了，包括小额取款、代买代卖、土货发布等各种新闻。诸如小额取款，山高路远的，对一个县来说，通过村站发生第一笔小额取款，这就是新闻，如果是这个取款额度比较大的话，那就更是新闻了。还诸如，山区的农村人，通过互联网购买按摩椅这样的产品，这也是新闻，因为在传统的印象里，农村人肯定不会掏钱去买按摩椅，但这事确确实实发生了，而且就发生在我们的村级服务中心，钱，总不会骗人吧！还比如，有农村的幼儿园通过我们的村级服务中心在网上购买幼儿园的教育用具，这也是新闻的一种，更有甚者，农村的中老年通过我们的村级电商服务中心购买广场舞服装，这都是非常好的新闻，不仅仅是买的这个动作，我们能从里面读到的是，农村通过互联网在消费观念上有了一个非常大的转变，也通过这些侧面反映出了新时代新农村的新的精神风貌....... 领导关怀——这一点不用讲了，我们的公司背景既有百腾还有市供销社，同时在襄阳这一块做电商还算不错，几乎每周都有各种各样大大小小的领导来参观考察指导工作，这也是其中的一部分，这一个有就有，没有就没有，但如果有，肯定是要出现在公众号上的。 此外，所有的跟农业电商、县域电商相挂钩的，而我们又做的比较不错的点，都可以整理成新闻，呈现给读者，企业和我们的潜在合作客户面前，我们表达的我们的真诚，对客户有用，对社会有用，是积极的一面，这就足够了。注意，上面的栏目名称仅是方向，在实际操作中还需斟酌使用。 角度不一样，新闻不一样新闻素材，与菜市场的食材没有任何区别！ 但是，你会发现，不同的厨师做出来的味道可能完全不一样，这一点，取决于厨师的水平。 在制作新闻的时候，新闻的角度决定了新闻呈现给读者的感受！所以，您只需记住一点，在新闻制作和传播过程中，你的角度或者说你的目的是什么？这一点要非常明确！ 下面是一则跟我们公司相关的新闻素材，我做成案例来对比，分析，大家来感受一下： “5月16日，省委副书记王晓东就农业产业化工作，来宜城调研。襄阳市委副书记、市长秦军，襄阳市委常委、宣传部长郭忠，宜城市委书记李诗等领导陪同调研。王晓东一行先后调研了襄大农牧、楚大鸭业公司，详细了解了我市农业产业化有关工作情况。 ..... 楚大鸭业公司是集养殖、加工、销售一体化生产经营的省级农业产业化重点龙头企业。该企业以楚大鸭业公司为平台，网罗周边养鸭户和鸭产品加工户2000户，全年实现产值5亿元。王晓东一行走进楚大鸭业公司电商车间，工人们正在忙碌着打包、发货。王晓东与企业负责人及员工亲切交谈，公司负责人告诉王晓东，今年4月中旬，公司开通电商平台，平均每天有1300多人下单，营业额每天高达6万多元。截止目前，网上销售额达到200万元。王晓东对楚大鸭业销售方式给予肯定，他希望企业要继续加大电商领域的投入，将线上和线下紧密联合起来，不断壮大产业链条，通过楚大鸭业和养鸭合作社这个平台，在公司快速发展的同时，带动农民养鸭增收致富。同时还要主动应对新常态，抢抓发展新机遇，加大科技投入，不断提升产品品质，把企业做大做强做优。” 这篇新闻跟我们相关的主要有三个关键词：湖北省委副书记王晓东、楚大鸭业、电子商务。 我上面提到过，素材就跟菜市场的食材是一样的，不同的人操作，炒出来的菜也是不一样的，故，针对这样一篇新闻，我们可以操作的是： A、标题：省委副书记王晓东莅临楚大鸭业调研电子商务发展 B：正文——因为这篇本身调研的东西是农业产业化的问题，但我们可以站在供销蜂鸟的角度对电子商务进行渲染，例文如下： 5月16日，省委副书记王晓东就农业产业化工作，来宜城调研。襄阳市委副书记、市长秦军，襄阳市委常委、宣传部长郭忠，宜城市委书记李诗等领导陪同调研。王晓东一行先后调研了襄大农牧、楚大鸭业公司，详细了解了我市农业产业化有关工作情况。 楚大鸭业公司是集养殖、加工、销售一体化生产经营的省级农业产业化重点龙头企业。该企业以楚大鸭业公司为平台，网罗周边养鸭户和鸭产品加工户2000户，全年实现产值5亿元。 近年来，随着电子商务的蓬勃发展，楚大鸭业作为一家传统的农业产业化企业也在思考如何实现互联网+的问题，通过多次外地学习，本地代运营团队比对，最终选择了与襄阳供销蜂鸟电子商务公司合作，由供销蜂鸟运营团队全权操作楚大鸭业电子商务发展事宜。 在楚大鸭业，王晓东一行走进楚大鸭业公司电商车间，工人们正在忙碌着打包、发货。王晓东与企业负责人及员工亲切交谈，公司负责人告诉王晓东，今年4月中旬，公司开通电商平台，平均每天有1300多人下单，营业额每天高达6万多元——（如果想要新闻更真实一些，最好配一些楚大鸭业发货的图片，店铺后台的真实销售截图，而这些图片本身就是存在的，所以，完全可以截图出来，所谓的有图有真相） 截止目前，网上销售额达到200万元。王晓东对楚大鸭业销售方式给予肯定，他希望企业要继续加大电商领域的投入，将线上和线下紧密联合起来，不断壮大产业链条，通过楚大鸭业和养鸭合作社这个平台，在公司快速发展的同时，带动农民养鸭增收致富。同时还要主动应对新常态，抢抓发展新机遇，加大科技投入，不断提升产品品质，把企业做大做强做优。” 这是站在供销蜂鸟的角度来写这篇新闻。如果我们站在宜城市供销社的角度来撰写这篇新闻，那么，标题可以拟定为《省委副书记王晓东莅临宜城供销社重点推荐企业——“楚大鸭业”，考察电子商务发展情况》；再如果，是想突出市长秦军的，那么标题又可以拟定为《市长秦军陪同省委副书记王晓东考察楚大鸭业》。 不仅在标题上可以进行处理，就是在新闻中，也可以将宜城供销社进行浓墨重彩的进行带上。 在角度问题上，本质还是各取所需，重点突破。 |
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来自： 郜永华 > 《县域电商与农业电商》
