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大家都知道，跨境电商平台上买东西非常方便，可谓是“购全球”，但是在方便购的同时，有一个非常大的痛点，就是退货难。跨境电商跟国内电商不同，跨境电商的商品跟消费者之间夹着两道国门清关、国际干线物流以及落地配等多项复杂流程，这些流程导致跨境电商在退货上变得异常困难，成本也非常大，为解决退货的难题，业内也诞生了通过海外仓、保税仓等收纳退货商品的创新模式。  以往海外消费者从中国网购之后，大部分面临无法退货，影响消费体验。一些可以支持海外消费者拒收包裹的业务，海外消费者拒收包裹之后，商家则面临着包裹退回成本高链路复杂等窘境，往往要蒙受损失。但是1月5日，黄埔海关联合菜鸟国际率先打通跨境电商出口退货通道，菜鸟国际的一批出口包裹成功退回入境。成为2020年1月3日跨境电商出口退货海关监管业务正式启动以来，全国首批成功退运进境的跨境电商包裹出口商品。 根据海关总署的消息，2020年1月3日跨境电商出口退货海关监管业务正式启动。根据《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》（海关总署公告2018年第194号），对于跨境电商进口的商品，海关允许跨境电子商务企业境内代理人或其委托的报关企业（以下简称“企业”）申请退货。当然，并不是所有商品都可以退货的，只有符合二次销售要求，并在海关放行之日起30日内以原状运抵原监管作业场所的，才能对相应税款不予征收，并调整个人年度交易累计金额。 这一政策的出台，更好的让消费者放心购，放心退，商家也能放心卖，同时，跨境电商这一新兴业态的市场竞争力更强了。 |
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