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詹伟平:做生意如何引流精准客户?

 詹伟平 2020-01-09

2019年线上电商,线下实体店的生意都很难做。据统计以某宝为例,真正盈利的店铺商家不到10%,线下实体店的转让情况,更是严重。

上次看了一组2017年的餐饮业数据,一年新开餐饮店铺多达310万家,倒闭的餐饮店铺多达270万家,也就是说有将近九成是亏损状态。

各类原因有很多,本质上就是各种情况导致的,流量现在越来越贵。

做生意赚钱的本质是什么?收入=客流量*转化率*客单价。

其中转化率是我们通过某种方式,比如销售流程、话术等快速提升,客单价也是固定的,由老板自己定。

唯一最难得就是客流量了,这个是所有做生意最困难的部分。今天就围绕如何提升生意的客流量,我们来展开讨论。

首先我们来定义什么是客流量?客流量=曝光量*店铺访问率。

以奶茶店举例:曝光量就是同一天有多少人看到奶茶店,店铺访问率就是100个人看到奶茶店,有几个人会进奶茶店,这里要明确的是,进奶茶店不一定就购买。

因此要增加店铺的客流量,就是想办法增加店铺的曝光量和提升店铺访问率。

这里来介绍三种快速提升客流量的方法:

1.异业联盟

2.媒体

3.转介绍

我们这里重点来运用鱼塘理论来分析:

首先如何通过异业联盟来实现引爆客流?

这里以我一个朋友,他是搞教育行业的为例,看他是怎么玩的?

老高之前是在宁波那边搞英语培训行业的,这两年生意不景气,就来我们社群,希望我们能给他设计个营销引流的方案。

他的主要目标客户中小学生。

之前主要是发发传单,和学校的老师合作,现在发传单基本上没人看了,学校的老师也不怎么愿意合作了。

搞培训行业的,最愁的就是生源了,因为房租成本和老师成本都是固定的,不管学生多还是少,成本都在那压着。

了解完老高的情况后,我们给他设计的方案是通过异业联盟,来实现生源暴涨。

首先让他摸清楚,方圆5公里之内的全部针对中小学生的培训公司,然后找专业的拍摄团队,把目前自己机构最厉害的英语老师的课程录制下来,课程的内容一定要是一个系统英语学习方案,让孩子看完后能马上去做的英语提升方法。

光盘的内容录制好之后,分为上下两册,我们把课程的上册作为鱼饵,和各个培训机构合作,要么是和老板合作,要么是和机构里面的老师合作,凡是成交一单给300元佣金。

让他们把我们的光盘作为礼品,免费送给他们的老客户。

具体话术和与异业商家的谈判方法,我之前也讲过,核心点就在于让联盟的商家和客户,感受到它的高价值。

这些客户在回去看完上册后,课程里面会引导他们要想免费再领取下册,请拨打电话×××,或加微信×××,然后让接电话的客服,引导客户进店领取,并且可以免费体验一周的英语学习课程。

不到两个月的时间,老高的英语培训机构的学生就翻了两倍!

这里面重点是首先要寻找到目标客户的鱼塘,第二设计好和产品相关的鱼饵,用免费的形式吸引客户进店。

相对来说,异业联盟比较适合线下的商家玩。

下次我们再来说说,如何利用媒体,来低成本引爆客流。

媒体的玩法对于线上线下都适合,而且是现在主流的趋势。

因为线下受制于时间和地域的限制,始终难以快速做大做强,现在是移动互联网时代,要想快速引爆客流,实现利润倍增,非通过媒体营销策略不可。

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