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《人性的弱点》中最重要的10句话： 1. 一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，另外的85%要归结于他的表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。 2. 批评不但不会改变事实，反而会招致憎恨。 3.（人）做错事之后只知道责怪别人，却不会责备自己。 4. 在与人相处时，要切记： 与我们交往的不是纯粹按道理或逻辑生活的人，而是充满了感情的，带有偏见、傲慢和虚荣的人。 5. 顾客喜欢感到是他自己主动要买——而不是被人推销。 6. 能够设身处地为别人着想、洞察别人心理的人，永远不必担心自己的前途。 7. 一个人最糟糕的是不能成为自己，不能在身心中保持自我。 8. 忧虑、紧张、心烦才是导致疲劳的三大原因，而人们却常常以为是身体或精神的操劳引起疲劳。 9. 当我们对敌人心怀仇恨的时候，就是在付出比对方更大的力量来压倒我们自己，给他们机会控制我们的睡眠、胃口、血压、健康，甚至是我们的心情。 10. 很少有人能拒绝那种隐藏于专心倾听中的恭维。  |
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