|
今天继续一米思维导图方法论的第六篇：思维导图–鱼骨图分析法(上)，质量管理的七大工具之中鱼骨图分析法就是其中的一个。关于鱼骨图分析我们分两篇来介绍。
一、什么是鱼骨图？
1953年，日本管理界的泰山北斗之一的石川馨小先生所提出了一种把握结果（特性）与原因（影响特性的要因）极方便而有效的方法，并以自己的名字命
名为“石川图”。因其形状很像鱼骨，是一种透过现象看本质的分析方法，又名鱼骨图或因果图，指的是一种结果，必然由多种原因造成的。
二、思维导图之鱼骨图的用法
-
鱼骨图特点是聚焦问题，为什么发生，发现问题的内在原因
-
集思广益，以免疏漏，提倡团队合作精神。
-
确定原因，尽可能具体，从大到小，逐一剖析。
-
原因的关联性，理清是什么导致什么结果。
-
针对问题，提出方案与对策，进行补救。
三、鱼骨图的类型与结构
鱼骨图我们可以分为三种类型：整理问题型、原因型和对策型。
- 整理问题型的用法：
各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成团系。
-
原因型鱼骨图：鱼头一般是向右，特性值通常以“什么问题，什么故障导致什么问题”来进行表述。是从问题推导结论。
-
对策型鱼骨图：鱼头一般是向左，特性值通常用“如何提高/改善。。。”比如我们为了提高学习效率，在对策型鱼骨图中分析提高的方法就是我可以通过改善睡眠，增加体育锻炼劳逸结合，来提高学习效率。
 
|
