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今天跟大家讨论的这个话题比较特殊，我相信很少有人去讨论。我也没有听过哪些专家去研究过。但是今天为什么我要提到这个话题呢？就是关于病人得病以后会变得固执，而且病的时间越长越固执。为什么要去讨论这个话题呢？因为很多人就因为固执错失了去救自己命的机会，所以今天，关于固执的话题，我想跟大家讨论一下，固执呢，本身有两面性。 如果今天你的知识是对的。信息是对的，你做的事情是对的，那固执其实就是个好事情，因为它是它叫坚持，是一种精神。但是如果今天你的知识信息，你的观念是错的，那你的固执就给会给自己带来得错上加错，恶性循环。一个人既然得了病，他一定是某一方面出了问题。比如说习惯不对，观念不对啊，生活方式不对。心态不对，他一定是某一个地方是错的，如果在这个错的基础上人就变得固执了以后。就会出现没有办法让自己重新换一个方向。然后别人来帮他救他的时候，他的这种固执反而会跟别人抬杠吵架。然后他不愿意去改变，不愿意去执行。所以今天呢，我想跟大家讲讲为什么很多人会变得固执，我大概总结了一共有七个变得固执的原因。 第一种，固执的人是因为久病成医，见过太多的专家。他也会认为自己已经很专业，甚至有的时候跟专家聊天，很多的专家说，哎呀，你懂得很多。这种人呢，已经会给自己开药，而且懂得很多专业的知识被那些专家普及过。然后呢，这种专业给他带来固执，因为他认为已经够专业了，还解决不掉这个疾病。所以呢，很多人就走入了这样一个误区。 第二种的固执呢，就是他对自己已经这个身体恢复失去了信心。这种自暴自弃。活到哪天算哪天，饮食也无所谓，然后呢，按照医生说一辈子吃药，他也就这么下去了。所以你会发现，这第二种固执是一种自暴自弃。 第三种固执呢，就是在一种错误的知识啊，给他带来的这种固执。比如说啊，我们经常说的西药快。但是呢，我们一旦吃上西药，又会告诉我们，一辈子吃药不能停。那你有没有想过，这两个理论是矛盾的。西药快，可是要一辈子吃，还治不好，那这么矛盾的理论没人去研究，没人去把它悟透，解释清楚。就在这种错误的知识体系下，这个人就会变得很固执，他就会说。专家都没办法啊，然后呢，你就能给我能调好吗？我改变了生活，习惯就能好吗？他就不相信了。然后呢，你让他去尝试着用。调理呀，锻炼身体呀，然后呢，用中医的方法，他又冒出来另外一句错误的理论说。还是西药快，他觉得那些方法都太慢了。就会啊，这在这种错误的知识体系下，在一直恶性循环当中。 第四个固执的原因，就是有很多固有的观念。比如说很多人会认为生老病死啊，听天由命。这是人为改变不了的啊，然后呢，人吃五谷杂粮，哪有不生病。他们认为生病就是人吃五谷杂粮得的，可是，你有没有想过为什么有的人能长寿？有的人就会早期都会得病？为什么有的人恢复快有人恢复慢呢。其实这跟我们自身。在没有主动性的去保养自己，调理身体，改变生活习惯，我们一直在被动的。得病看病啊，好像是在顺其自然，实际上我认为呢，这就叫做听天由命。然后呢，很多人还在抱怨这个世界不公平，这就是很多人固有的一些观念，没有去改变。 第五种，固执的原因，就是曾经上过很多当。或者是听别人讲过很多骗人的东西，结果导致啊，就开始自我封闭。不愿意再去听别人讲，就像我们啊，看到外面的老太太讹人。然后他摔倒之后，我们不再敢扶了。其实这种很多的宣传呀，是自我的这种意识上的。他没有那种判断对错的那种是非的能力。其实你会发现，我们身边儿确实有很多。这个骗人的或者是没有什么功效的啊，或者是以利益为目的一些产品。既治不了病，也吃不死人啊，就是这种专门骗老人的这种产品是有的。结果呢，就这种宣传会导致所有的人啊，就是感觉所有做健康行业都是骗子。这就是一些错误的，固执的观念。 可是我们老百姓并没有因为。某一个病在一家医院没治好，我们就对所有的医院不相信，我们没有的。但是我们恰恰对健康行业就会出现这样一个走极端的方式。就是只要有一家不正规的公司是骗人的，一种产品是骗人的，我们就会认为所有的公司所有的产品都是骗人的。它就会出现这种走极端的固执思维模式啊。但是呢，你会发现我们身边儿确实健康长寿的人不是因为打针吃药啊，不是因为天天去找专家。而是因为热爱生活热爱生命一定是在我们的生活方式上。在我们的生活和心态上。做了一些调整和自我管理。 第六个固执的原因。就是很多做这个健康行业，它的产品很好，公司很好，制度很好。可是你会发现，这个销售的模式方式让顾客接受不了。比如呢，就是很多人做销售的过程当中，过度的热情啊，让很多的顾客受不了。因为所有的销售都是顾客主动去找，不管吃喝拉撒所有的这些销售都是顾客主动去找产品，可是今天这个健康行业的销售模式，它有点儿就是要销售人来找顾客。这种过程当中呢，有过度热情啊，还有的人是夸大宣传，过度的夸大了这些功效。还有的人呢，就是在服务过程当中把顺序弄错了。也就是顾客还没有信任你。还没有对这些观念还没有转变，我们就开始让他先去体验啊，先让他去买单。其实这个过程当中，哪怕是你赠送也没有什么效果啊，因为你会发现他不好好去用啊。所以很多人在服务过程当中，这种方式顺序得注意。这个顾客接受不了，所以变得固执。 第七个为什么顾客会变得固执的原因也是更销售人员有关系。因为很多做销售的人，你在做这个健康行业销售之前。有可能是家庭主妇呢，有可能是搞装修的。你有可能是一个做其他产品的销售啊，比如说服装呀，和其他的有关系。但是你跟健康没关系。他这个顾客呢，可能知道你以前的身份，你的职业，你的人品，你的收入。然后呢，你会发现你突然给他讲这么好的一个产品，这么好的一个事业的时候。她会心里感觉对你一直忘不掉以前的那个印象，所以他会认为啊，你讲的东西不可信。因为你以前的职业跟这个没关系啊，你的收入可能不如人家啊，然后对你是不相信的。所以呢，这个固执就是来自于顾客对你以前的定格定位。 关于固执，因为你了解了过去，就等于破掉了抗拒。那今天顾客的抗拒没有了。那问题就解决了，那这些固执，你明白了以后，我刚才做了这样一个细分的分类。大家有没有发现顾客的这七种？固执，我们都可以用关键治疗一一破掉。只不过我为什么要这么细分呢？因为有的观念，不同的观念，破不同的固执，也就是破不同的抗拒。很多人就是因为不能灵活去应用观念治疗。有的时候确实是需要万招会不如一招精，但是在那一招精的方面什么叫精呢？就是把那一招可以灵活运用。可是很多时候呢，很多人一招还没精。先去灵活，也就是太贪了，啥都想要去学，这就是会出现了一个先后的顺序，结果都出了问题。 刚才我提到的这七个顾客固执，你回忆一下，哪一个故事啊？哪一个观念可以破这个固执和这个抗拒？你一去对照去找到他。所以这个是你一旦找到了以后，和哪个顾客聊天，你就不用先想到公司想到产品啊，你先跟顾客聊天。聊你看看他到底抗拒在哪里，这是很容易聊得出来的。从他的语气文字啊，这种给你表达出来的内容啊，包括自己的思想想法。从这个内容当中，你大概就能分类，你能准确分类，才能正确的去解决问题。所以我一直讲过一件事情。解决问题的第一步，你先要发现问题，如果连问题在哪儿你都不知道，没有发现你就去解决问题，那只能是瞎猫碰到死老鼠。很多人在守株待兔的那种偶尔成功的经验。 除了我提到的这七种抗拒之外，还有一种比较特殊的就是第八种就是情绪性的。就说白了他家里人或身边的人就不愿意你去做这个事情啊，这种情绪性的抗拒。说白了，你必须借助工具了，你就不能借助老师的力量，借助音频的力量，借助别人的嘴巴，你就不能自已去破，你是没有办法去破掉的。因为你带着情绪，你就没有办法理性的跟他去沟通。然后这种你的很多的行为被激发的你，比如说你用的激将法。你用了抬杠的办法，你用的方法让别人反感，不舒服。然后呢，他会用另外一种啊，就是更过度的这种方式跟你来抬杠，他不愿意再听你讲大道理。所以这种故事是来自于你的态度没有改变。 这些所有的固执和抗拒都能一一破解。那破解的方式就是用关键治疗。一一对照，对号入座啊，然后呢，慢慢去悟，慢慢去用。反过来讲这七个或者八个固执。我相信没有一个专业知识能解决，不管是医学知识，还是叫那个专业的产品知识。他是很难很难破掉这些固执，你即使偶尔破了一个人的固执，但是你破不掉所有人得固执。但是今天用观念治疗啊，就等于破了所有人的固执。就是，但是在运用过程当中，完全靠自己灵活运用。所以你如果用的不好，千万不要说啊，这个方法不对啊，是方法是对的，方向也是对的。现在需要啊，你正确去表达。 为什么我用了还是破不掉抗拒。？有的人说，为什么用你的方法啊？我用的效果就不好。其实这里面的原因啊，不是内容方法的问题。而是每个人的固执和抗拒，是不一样的，你先要找到那个故障抗拒。才能用不同的音频，不同的工具，不同的方法，不同的故事。这就是大家要细心去悟去用。但是呢，有一点你一定要放心就是。过来过去，他超不过那十个20个，也就是今天。你只要学会这十个20个故事，就可以让自己的团队问题全部都解决掉，所以我希望每一个学员耐下心来仔细琢磨！ |
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