|
要成为一名真正的卓越人士，就需要对自己的骄傲保有警醒之心，还要保持愿意倾听和学习的饥渴状态。 作者：GHR编辑部 来源：环球人力资源智库（ID：ghrlib） 职场如战场，卓越人士不缺雄心、内驱力和自信，但其实这些并不是把他们推向卓越的全部。 要成为一名真正的卓越人士，就需要对自己的骄傲保有警醒之心，还要保持愿意倾听和学习的饥渴状态。 耐克前总经理萨拉·罗布·奥黑根在新书《转机》里说：“谦虚”是一种稀缺且珍贵的资源，时刻拥有谦虚不是一件容易的事情。 谦虚是卓越人士需要在职业生涯中不断练习的行动准则，确保自己时刻与谦虚共存。 在论坛公司（Forum Corporation）2013年做的问卷中调查发现： 许多领导者之所以不愿意承认错误，多半是因为怕名誉受损，觉得低头认错会让自己看起来不称职。 所以为了不陷入难堪的局面，他们选择继续犯错。 其根本的挑战不仅在于需要谦虚地与别人建立关系，理解别人的需求，而且是需要进一步的谦虚，即使是一位卓越人士，也要能坦承自己根本不可能掌握所有信息的事实。 但几乎没人能做到这一点，哪怕是最成功的公司里的领导者。 关于“谦虚”，萨拉·罗布·奥黑根在《转机》一书里告诉我们如何想到又做到，突破自我并立刻行动。
01 把你的假设先放一边 有一件事无疑是令人尴尬甚至痛苦的，那就是走出过度自信和错误确信的保护圈，做个谦虚的人，对他人甚至有时对自己承认自己也有不懂的东西。 私底下发现自己有弱点，对有些领域不懂甚至极度无知已经够糟了，还要把这些告诉其他人，这真是糟透了。 人们一般认为，如果你想被视为赢家，就需要隐藏自己的弱点和那些让你感到不安的秘密，但是领导力咨询公司Proteus国际的埃丽卡·安德森（Erika Andersen）研究发现，即使是CEO，也会受益于承认自己有需要提升和发展的做法。 她在《哈佛商业评论》的文章中写道：“如果一位领导者一开始就展现出他非常优秀，具备领导者的各种核心技能的一面，周围的人就会对他很有信心，相信他一定能学会在领导岗位上所需的其他技能，而且会认为领导者本人对学习持有开放的态度是一件积极正向的事。” 斯坦福大学教授扎卡里·托马拉（Zakary Tormala）也建议：如果专家承认一些不确定的事情，即使这样会让他们陷入前后矛盾的境遇，他们也会因此变得更有影响力。他写道：“前后矛盾令人惊讶，但很吸引人。只要在论述中有相当强的论据，能吸引注意力，就会更具说服力。” 《转机》作者萨拉·罗布·奥黑根表示她经常感到很吃惊，当她求助时，其他人并不会认为她不行，事实上，因为她愿意花时间向他们学习，弥补自己缺失的技能，所以他们似乎因此得到了尊重。 论坛公司（Forum Corporation）的研究也提道： 员工对能承认自己的错误，还鼓励其他人也勇于承认错误，并从错误中吸取经验的领导者更为信服。 信任与员工的敬业度紧密相关，换句话说，谦虚会拉近领导者和员工之间的距离，让员工们更加投入地工作。 如果你希望能在人生中取得诸多成功，这一点就尤为重要。
每一个成功都为新的机会创造了可能，而每一个新机会又会让你面临自己有很多不懂之处的境遇。 你活得越极致，越是寻求从一个成功走向另一个成功，就越需要把你的假设先放一边，需要包容那些乍一看没有任何意义的方法，也要尊重这样的事实：只要你愿意，其他人是可以帮你变得更好的。 孩子越是成长，就会懂得越多，事实上，卓越人士就是一群成长中的孩子，他们不会停止学习，总有不懂的问题，但是他们会承认自己不懂。 突破行动小练习： 不管你已经有多谦虚，总能更谦虚一些。 今天，挑一个你很亲近又让你特别尊敬和崇拜的人，邀请他一起吃午餐，然后向他请教，你是否已经足够谦虚到取得真正的成功了，以及他怎么看你。 逼着那个人必须完全真诚，威胁他如果他当老好人，只说好话，你就会把绿油油的牛油果色拉涂 满他的脸。 至少，你要向他请教三个能让你变得更谦虚的窍门。 02 向身边每一个人学习 你可以向身边的任何人学习。 别以为只有那些比你职位高的人才能教你新东西。
耐克前总经理萨拉·罗布·奥黑根从说她未想过自己要和有地位的人多交流，以便让大家注意到她或者能顺利升职。 事实上，每当她回想哪些人是她的导师时，除了她的老板们之外，更多的其实是当年一起工作时比她职位低的人。 她不仅向职位低的人承认自己有不懂的地方，而且会向职位高的人承认这一点。 在耐克，承认自己的弱点做起来出人意料地容易。 首先，在她的职涯中有了两次被辞退的经历后，她发自内心地认识到谦虚的重要性，所以她有充足的心理准备承认自己并不是什么都懂，并且需要寻求帮助。 其次，一旦寻求帮助后，她总能获得正向积极的反馈，这更加鼓励了奥黑根。 最后，虽然耐克内部充满竞争，但没人会在背后捅刀子，所以向别人承认自己不懂时，奥黑根从未感到不安全。 然而，不是每家公司都会有这样的环境。 在之后的一份工作中，奥黑根记得一位职场前辈就曾这样警告过她：“你必须停止公开承认你的弱项，你会被生吞活剥！你必须真心实意地持续学习和成长，而不是将自己的弱项视为理所当然。” 突破行动小练习 请谨慎地练习这一突破行动，找到一个你觉得能安全地承认你不懂之处的情境。请尽全力去做。 事实上，就是现在，跟着我念：“我不懂，请帮我解释一下。” 这句话用得越多，你学到的就越多，你身边也会有越来越多的盟友。
03 带着谦虚的态度学习新东西 领导力专家埃丽卡·安德森说：“每当我们需要学习新东西时，最开始都会表现得很糟。” 如果我们带着谦虚的态度学习新东西，尝试新体验，就算有时看起来令人尴尬也不用感到很糟糕，因为事实往往并不是其他人一起联合起来专门想对付你。 事实上，当你向其他人敞开心扉，他们会更容易同情你，对你更宽宏大量。 之后，如果有机会，我们就可以给予回报，当有人在职业生涯中也遇到了不可回避的尴尬场景时，我们可以分享一些建议和观点。同时，如果你想告诉同事你的软肋在哪儿，也一定要小心谨慎。 让人难过的一点是，不是每个人都愿意帮你，所以要选择时机，有选择、有策略地分享你内心的想法和自我怀疑。 突破行动小练习： 在每一天开始之前，下决心选一个你一无所知的领域，去尝试一种新的体验，再次体会一下当你缺乏技巧和经验时那种谦虚的感觉。 把这些感觉记录下来，在未来你的生活和工作中，如果你有些怀疑自己，感觉力不从心，就回过头看看当初自己记下的感受。 如果你没有频繁体验到那种感觉，很可能就还不够谦虚。 学一种乐器会是个比较容易的开始。 当你技术很差劲，又必须要在老师面前演奏时，你就会面临那种极其痛苦的时刻了。 这虽然尴尬，但你会从中学到谦虚。
04 用乔丹的方法应对挫折 不是所有技能都可以通过坚定的意志力来学会，这个事实可能对非常刻苦的卓越人士来说会有些难以接受。 有时，需要时间和耐心才能掌握一项新的技能。 篮球界的传奇人物迈克尔·乔丹分享过，他在高中校队选拔时被淘汰了。 这巨大的失意激励他在之后的职业生涯中取得了巨大的成就，他在心里时常回忆起之前的那次失意，这让他一直能保持谦虚并愿意努力训练。 乔丹得那次令人失望的挫败就像宝藏一样，他将这个宝藏一直随身携带。 失败不一定要惨烈才会有价值。想想一个团队合作的例子，可能我们都经历过，事情结果已经很糟糕，队友们却不愿意与你合作。 突破行动小练习： 你可以写下一篇哪怕只有你自己读的博客文章，记录你在这一事件中扮演的角色，并且想想如果重新回到当时的场景，你又会怎么做。 谦虚代表了发表意见前先学会聆听，表现出你关心周围人所在意的那些重要事情，这样你才能赢得一席之地。 这不仅是为了营造良好的办公室氛围，也不仅是你得到大家认可所要付出的代价，而且是卓越人士一生都要信守的承诺，在整个职场生涯中都要不断为谦虚赋予新的定义。 谦虚不仅是一种领导力风格，而且能预见成功。 来自华盛顿大学福斯特商学院的教授们做了一系列的研究，评估谦虚对职业绩效的影响。 教授们对谦虚的定义是：正确地评价自己，渴望真诚的反馈，有一颗受教的心，乐意展示他人优势。 |
|
|
