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不久前，万众瞩目的微信公开课PRO版终于来了。 在公开课上，微信宣布其好友上线在超过5000后还可继续增加，另外，在即将到来的春节，微信红包的玩法又会增添一些新的创意…… 毫无疑问，微信已经成为当代中国人花时间最多的社交软件（活跃用户高达11.5亿）。我们跟家人、朋友、恋人、同事，甚至是陌生人，在这小小的一方屏幕上建立起了联系。而这种联系的广度，还在继续增加。 正是如此，微信聊天也变成了检验情商的一面镜子。 虽然隔着屏幕，但如何才能玩转微信聊天的「潜规则」，让屏幕两端的你我都怡然自得？ 01 及时回复消息，是一种尊重 刚参加工作那会儿，心情经常如怀里揣着十五只兔子——七上八下。不过在与客户无数次的交往中，我发现，如果及时回复消息，不管这个问题能不能及时得到解决，客户都会对你越来越信任，投来敬佩的目光，觉得你这个人很可靠。 这一切，多亏了领导从一开始就教导我说：「客户发的消息，要及时反馈。如果你懂，就如实解答；如果你不懂，就解释说请示过后立马回复。但你不能把客户晾在那里，不管不顾。」 所谓靠谱的人，就是凡事有交代，件件有着落，事事有回音。 我们的生活中一定遇到过这样的人，发微信给ta，焦灼地等待回复，结果ta迟迟没有回应，以为ta有事在忙，结果扭头就看到ta在发朋友圈，或者在群里跟别人聊得火热。 那一刻我们是什么感受，是不是感觉自尊心就这样被击中了，原来我们如此容易被人忽视。 没错，我们偶尔会因为手头有要紧的事，来不及回复；或者有想过会儿再回，结果忘记回复的情况。 但事后也应该简单解释两句，对方也并不都是斤斤计较之人。 工作上，及时回复消息，是一种能力的反馈；生活中，及时回复消息，是一种细微的尊重。 02 收起负面情绪，做个情绪稳定的成年人 微信带来了信息传递的快捷，带来了社交范围的扩大，不过，微信的初衷并不是负能量的信息轰炸。 有一次，我看到一个朋友闷闷不乐，问他怎么了？ 原来，他认识一个女生，只要她心情不好，都喜欢找他聊天。聊天过程中，根本不给我朋友说话的机会，都是她在如连珠炮般不吐不快。 实不相瞒，现在每次我朋友看到她发的消息，就要头皮发麻，不知又会生出什么事端来。 事实上，每个人都被生活狠狠教训过，没有哪个成年人的生活是容易的。懂得掩藏负面情绪，自我消化负面情绪，才是一个成年人起码的标配。 与人方便，与己方便。 没有人喜欢和满满负能量的人在一起，积极、乐观起来，做一个情绪稳定的成年人吧。 03 发语音，事先经过对方同意 微信语音，一种通讯方式被研发出来，就必有其存在的价值。 但这种价值更多的是对于发送的人，对于接收的人就未必了。 有些人喜欢不分场合，不分时段地发语音，自己说得痛快了，但对方可就惨了。 有人说，发语音暗含了一条「鄙视链」。 用语音和你聊天的，多数是你有求于对方；你和对方用语音聊天的，多数是对方有求于你。 关系非常亲密的，一般都不太给你发语音；关系比较一般的，倒是很喜欢发语音给你。 父母几乎从来不发语音给子女，对他们来说，发语音要比打字方便很多，可他们总是会考虑到，发语音是不是方便接收。 所以，他们宁可笨拙缓慢地打字，也不会给子女发语音。 反倒是那些关系没有那么好，没有那么熟的人，很喜欢发语音给我们，语音轰炸。 有时候，我们在开会，或者在环境非常嘈杂的地方，说实话，真的没有点开的欲望，反而会觉得很厌烦。 发语音没问题，但起码在有此想法之前，先征得对方的同意，问一句：我方便发语音吗？之后，最好在一条语音之内（59 秒）把意思说明白。 与人为善，予己为善。 语音聊天方便的是自己，麻烦的是别人；文字聊天是麻烦的是自己，方便的是他人。 04 抢红包，也要记得发红包 自2014年春节「一包走红」后，收发微信红包，早已进入千家万户，成为一种家人朋友间消遣娱乐的方式。就是这么一个小小的红包，其实也裹挟着一个人的心性。 我遇到过在一个微信群里，因为某个人总是抢红包，从来不发红包，然后和其中一个人吵了起来。 一个说，你不要一直抢，也发一个。另一个说，你怎么知道我不发，我只是没时间。 一个说，有时间抢红包，没时间发红包吗？另一个发了红包，然后说，我这不是发了吗，你还说什么？ 一来二去，群里本来火热的氛围如被泼了一盆凉水，渐渐冷清了下来…… 说实话，我觉得两个人都有问题。不发红包的人是自私自利，讨要红包的人是心直口快。 除了只抢红包不发红包的人，还有一种人，也颇为令人反感。那就是没有参与整个聊天过程，不了解实情的情况下，见了红包就要点开的。 因为租房，合租室友之间有个群，有什么费用都会均摊然后发在群里。 每次别人刚把费用发在群里，该收红包的人还没来得及收，就被人抢走了。 虽然他后来返还了回来，可是总会留给别人一种很轻佻，很闲的感觉。 来而不往非礼也。不要因为一点蝇头小利，让自己在众人面前丢了脸面。 春节马上就要到了，不知今年红包的创新玩法会是什么呢？让我们一起期待！ 05 有事没事，记得多联系 张小龙曾经多次强调，微信的发展一直坚持着「克制」的态度，微信的核心是「熟人社交」，这次突破5000人的好友数限定也让他「诚惶诚恐」。 但是，翻阅和某些人的聊天记录，我们会发现很简单，也很可笑： 朋友圈第一条，帮我点个赞。 已点。 帮我砍一下价。 已砍。 帮我抢火车票加速一下。 已加。 有时候，我们会纳闷，我和ta之间到底是朋友，还是只是帮ta点赞的工具？ 所以，朋友之间有事没事要多联系，多走动。朋友圈里看到谁心情不好了，聊天关心几句；周末有时间约上三五好友，小聚一下放松心情。 不要只在有事的时候，才会想起对方，这样一来显得目的性很强，也很冒犯。 如果这个人的关系，还没有达到经常联系的程度，那么，要砍价、投票的链接，也就不要轻易发给对方了。 结尾 我们让人舒服的程度，决定着我们能抵达的高度。 微信是个小社会，一条消息，一个链接，都会透露出一个人的情商。 蔡康永说：「什么才是真正的高情商？说到底，就是说话让人舒服，做事让人安心，在权衡利弊后，始终选择善良。」 他们正在看： 春节将至，10个让人很舒服的沟通技巧倾情奉上！（建议收藏） 沉浮人生几十载，我们的「贵人」在哪里？ 活在当下vs活在未来 |
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