如何撰写一篇「高大上」的年终总结？

在一个风和日丽的下午，我收到了一条来自大领导的长消息，总结成一句话就是：三天后，交年终总结！

于是乎，我开始了被年终总结折磨到头秃的三天时光，而且这期间还得完成正常工作，包括日常投放、各方对接以及数据统计等。

其实我不是很会写报告，更不愿意写。

往常的日报、周报都是直接怼数据上去，很少会像部分同事那样每次交满篇文字，详细又具体地交代今天干了啥、明天想干啥等等。

面对每天的各种报，什么日报、周报、月报、年报，估计大家早都不厌其烦。

有时候甚至偏激的想，是嫌我们工作还不够忙，还是觉得我们没写这些报告就是没干活？所以领导天天追着我们要报告。

不过吐槽归吐槽，吐完爽了之后我冷静地思考了一下，为什么领导们都那么爱看各种报告，尤其是年终总结？

我觉得呢，至少是有以下两类原因的：

一个是重要信息/数据的不对等

首先，领导不可能准确知道我们每天都做了什么，除了像头条那种每个人有明确的OKR的公司以外。（感兴趣的小伙伴可以百度了解一下，或者等我哪天想写了来写一哈）

头条OKR工作流程

一般公司的工作流程，都是给你一个任务规定在一段时间内完成，领导不会无时无刻地跟在我们屁股后面监督。

就拿我们做课程投放来说，

每个月每个科目的具体排期如何只有负责人自己最清楚，领导只需要掌握你一个月整体的花销和所带来的线索量和销售额，来计算ROI（投入产出比）就可以了。

同时，因为这些数据有一定的反馈和指向性，当领导们掌握了它，就能参考这些数据和工作的完成情况去向他们的领导汇报。

而如果你的领导就是老板，那么这些数据就更重要了，他肯定希望从所有人的总结中看出一些问题和方向，来决定公司的下一步发展和规划。

另外一类原因，纯属我个人揣测，我觉得报告的诞生除了反馈数据，还有一个作用是有意地制造竞争机会，领导能借此对你进行职场评价，评估绩效等。

为什么说是「有意」制造竞争机会呢？

因为平时同组内小伙伴的工作基本上都一样，顶多在业务线和方向上有区分，很少会有像大厂那样的组内竞争机会。

写年终总结和日常报告这件事，就给了领导们一个机会发现大家，包括思维逻辑/视觉展示/审美/总结等在内的日常被忽略的能力。

而且老板还能从写年终总结这个事里发现各种各样的人才，会写ppt的、会写文章的、会演讲的......

于是，你们以后就都拥有了一份随时被安排但没有工资的兼职。

不擅长做PPT，也没思路写总结的小伙伴也不用方。接下来我告诉你，该怎么搞出一篇既「看起来“高大上”」，又能让领导满意的年终总结。

首先，我们来明确一下年终总结的大框架，一般都包含下面的三个部分：

工作总结（回顾 完成情况）、工作中的反思（工作里的新思路 不足和改进）、明年计划。

这其中，最重要的就是第一部分——工作总结！

它要求我们对一整年工作的回顾和完成情况的整理，而且一定是数据化展示，并总结到位，所以我主要讲这里需要注意的几个小点：

1）明确了解领导的需求

他们想要什么？无外乎是你的计划进度、完成度、和工作态度，以及如何能更好更方便地跟他们的领导做展示。

再拿我的投放工作来举例哈，

我至少要给领导这几个数据：这个科目整年及每个月的总花费、总线索量、总成单、ROI高的公号名单等，来展示刚提到的那些情况。

所以我得在工作总结的最开头两页把上面的数据汇总并且分门别类的整理好。

2）将数据进行可视化

这个点其实是跟上一个点相结合来用的，是呈现“高大上”最重要的一步！非常简单易学！

你看，如果整理好的数据只是用一堆表格展示，肯定没有图表清晰直观，来感受一下两者的差距：

左为表格，右为图表

注意，我们是为了更好的视觉效果，领导看了开心，所以可以稍微耍一点点小心机

比如，你选出来呈现的所有数据尽量是整体上升的，不管你是用的销售额/费用/线索量，只要你找到最明显有上扬趋势的数据，将他们做成图表，上升所带来的效果自然比下降好看的多：

另外，通过更改图表的默认高度长度，也能让原本下降得很难看的数据显得还不错：

更改前

更改后

是不是看起来没那么陡，降的也不是特别明显的感觉？

这里还有个小tips：

在用两组单位量级不一样的数据做进同一张图表时，可以通过选择 更改图标类型组合图前两个图表形式来调整展现形式，

最终找出一个把两组数据都显示得很高级很厉害的样子，就可以了：

（更改图表类型很好找，这里我就不录屏做gif了）

不过上面这些方法，都属于小聪明。

如果你的业绩hin好，也就不太需要这些小技巧了，保持ppt基本的美观和整洁就够了。

第二部分，工作中的反思。

这部分可以包括对日常工作的复盘，得到哪些新思路和方向，自己的不足和改进方法等等。

我给大家提供一些套话：

复盘工作中遇到哪些问题，可以写 跨部门沟通不畅通，反馈时间较长，解决不及时，希望本部门在工作推进中占主导地位等等。总之能甩锅就往外甩，出了事是双方的问题，不能只怪我一人。

从经验教训中得到的新思路和方向，可以写 现有渠道的情况是什么，最近的数据反馈是好还是不好，原因是什么；想要拓展xx新渠道的原因、是否可行、目标是什么等等。实在想不出，就写领导最近一直提到的问题，什么公众号平台转化越来越差啦，什么其他部门老是掣肘本部门的工作啦等等。

自己的不足和改进，同样能写 在出现XX问题时，跨部门对接缺乏一定主动性，未能及时沟通、及时解决，以后要积极主动多沟通；emmm反正沟通是个很好的背锅侠。

第三部分，明年计划。

到这里，总结中最重要的部分实际上已经过去了。

而且在没有领导们确定了明年大方向的前提下，我们也根本写不出什么特别详细牛掰的计划，这点领导自己也清楚，所以就算你写不好这部分，他们也不会怪你，毕竟计划赶不上变化！

但为了总结的完整性，还是要写一点内容填补上去，那具体写什么呢？

在上一个部分，我们不是写了关于拓展新渠道的思路嘛，这里就着手写一点大方向，比如你打算怎么拓展新渠道，找哪些kol合作，或者计划如何提升工作中所需要的文案/沟通/数据分析等各种能力......

到这里，关于年终总结的吐槽和小妙招就结束了。不过，我觉得还是有必要发个小福利，毕竟模版决定了汇报成功的80%，（我说80%就80%）

所以我准备了一个自己平时有在用的汇报商务ppt模版分享给大家，它长这样：