面试：领导让你办的事情违反规定，你怎么办？

文/体制老司机

这篇文章是老司机这个公众号开号的第一篇文章，但之前没什么粉丝，所以被埋没了。但这是一篇老司机难得的好文章，今天发出来给大家品鉴一番。

这道题是公安部一道遴选面试题。遴选面试和公务员面试，题目虽然看起来差不多，但对遴选生的要求就更高了。

很多人会认为这是一道人际关系题，其实不是，这道题准确地说，是一道认知和操作的综合题。

我们做什么，怎么做，必须是有所原因和考虑的，而这个原因和考虑，就是认知。

如果不假思索地做事，这是经验主义，是靠经验做事情，而不是靠思考和分析。

比如你回答说，拒绝领导的指令。那你就必须想清楚，也必须说清楚，你这个答案基于什么原则，什么理由，才能说服考官。

任何面试题，不管是考我们“怎么看”，还是问我们“怎么做”，都是要求我们对这个问题有深刻、全面和符合实际的认知。

一

真题：

发现领导让你做的事情不符合规定，你怎么办？

问题显然需要我们解决一个矛盾，一边是机关服从领导的规矩，一边是要遵守规定。

为了保证行政效率，体制内有下级服从上级的规矩。所以一般领导让我们干什么，我们就干什么。

再说了，你做了领导，你也喜欢听话的下属，不喜欢顶嘴讲道理谈规矩的下属。

但在下级服从上级的后面，还有一句叫全党服从中央，中央以什么形式下达指令呢？那就是规定、文件等等。

所以，如果不分具体情况，盲目服从领导，那领导让你去行贿收钱，你也去吗？这当然是不可能的。

但在体制工作的现实中，常常会有领导交办的工作，和文件规定有冲突的情况，那大家都是怎么做的呢？一般情况下，都会按照领导的要求做。

二

其中的缘由是这样的。

上面经常发一些文件，制定一些政策，提出一些要求。但再好的文件政策，再完美的规定，都不可能符合全中国所有的实际情况，毕竟中国太大了，太复杂了。

所以，上面制定文件和规定的人，一般把文件和规定说得比较笼统和原则，地方可以根据自己的实际情况，在不违反上面文件规定大方向的前提下，灵活处理。

有时候，地方的做法甚至会和文件规定有一些明显的小冲突，但只要立足点是好的，效果是好的，上面也是乐见其成，不会过于较真。

但这种情况总是有个度的，有的文件规定，上面很重视，要求不折不扣地执行。比如八项规定，比如廉洁规定，再比如当前的一些环保规定，都是一票否决，一旦发现就要问责，就会有大麻烦。

所以这些规定是怎么也不能触碰的，宁可不听领导的，也要坚持遵守规定。

从这个角度上看，这道题考察的是遴选考生能不能深刻全面地了解体制实际，基层实际，中央制定政策的初衷和原则。

三

那应该怎么和领导沟通解释呢？

这道题之所以被理解为人际关系题，就是因为我们需要与领导进行解释和沟通，需要讲究沟通的技巧，履行做下属的职责，以及做人做事的艺术。

沟通最好的办法就是坦诚。坦诚是体制内最优良的品德，你只要一直向领导表现你的坦诚，让领导意识到你也有自己的原则，并不是有意不服从他的指令，时间一长，一般都会谅解你的。

当然，坦诚并不是说生硬，坦诚是原则，但不是细节，具体的细节，沟通的技巧，是需要一些艺术的。

所以，回答这个问题，一定要分清楚具体情况，根据情况不同，选择是服从领导的指令，还是坚持原则。

并且要把握好沟通的技巧，以及做事做人的艺术。

四

答题解析参考：

领导交办工作给我后，我首先要了解清楚这项工作涉及的相关规定的详细内容，规定的权威解释，以及有没有相关的案例说明。在了解过程中，我会注意，不能向其他人透露出领导交办的事情和规定之间存在冲突的情况。

解析：我们初步接触到一个情况，一般不能不完全了解具体情况，就直接报告领导，要先详细了解清楚相关情况。但具体到这个案例中，领导交办的事情和规定可能存在冲突，扩散出去，事态会变得更复杂，也有损领导权威。

然后我会把了解掌握的情况详细向领导单独汇报，先汇报工作已经取得的进展。

解析：领导交办工作，虽然和有关规定有冲突，但我们不妨在不触及规定的前提下，先做前期工作，表现出我们对领导的尊重和服从。

再向领导汇报遇到了工作和有关规定发生冲突的困难，并请示领导，如何处理。

解析：领导不是万能的，他布置工作时，不一定完全了解相关法律法规，作为下属，有责任和义务为领导决策提供相关信息。同时，在工作中，遇到了意外情况，比如出现法律法规风险，也不能擅自做主，因为我们的定位是执行者而不是决策者，不能擅自做主，一定要请示领导。

但在请示的时候，要特别注意与领导沟通的方式。这道题中，我们不能直接说“领导，我发现您布置的工作不符合某某规定”，或者用教育领导的口气说，“领导，我认为您布置的工作可能有重大法律风险”。这种直接的表达方式，是当面说领导错了，会让领导很难堪，下不来台，权威受损。

理想的方式就是委婉地说：“我在工作中遇到了这些这些困难，以前也没经验，不知道怎么处理，请您指示。”

如果领导不再让我继续这项工作，或者领导调整工作内容，或者给出解决方案，可以避免违反相关规定，我将按领导的指示做。

如果领导依然要求我继续这项工作，但违反规定的风险不能排除，我会视情况而定。

一是如果相关规定是原则性的，也不是中央三令五申强调不能违反的，领导交办的工作，其他地区也普遍在做，领导交办的工作更符合当地实际，我会按照领导的要求，继续这项工作。

主要考虑是：有些规定不能完全兼顾到所有地区的实际，严格按照规定来执行，可能无法开展相关工作，甚至会损害老百姓的利益，那我们应当因地制宜，只要工作方向符合中央精神，能顾全大局，就要勇于推进。

二是如果领导交办的工作明显违反中央三令五申的法律法规，也有其他惨痛的事例说明这是一条不能碰的“红线”，有重大的风险，会给单位、领导和我个人带来重大影响。我会委婉地向领导表示自己不能继续承担这项工作。

在今后的工作中，我一定更好、更快地完成领导交办的其他工作任务，用自己的行动向领导证明我是对事不对人。虽然拒绝领导时领导可能不高兴，但过一段时间，领导一定会理解我的做法的。

解析：在机关里工作，无论是对领导，对同事，都要有原则和底线。如果为了服从领导，赢得领导的认同，毫无原则，这在品质上是不符合公务员的基本要求的

五

其实和领导相处，首先是讲规矩，机关有很多规矩，按规矩行事是基本要求。所以，对于那些从未当过公务员，给大家讲人际关系的，其实就是忽悠。

其次是沟通方式。同样的话，同样的事，说话和做事的方式不一样，会给人心里产生不同的感受，这需要在机关里长时间的学习感悟，不是一朝一夕的事情。但对于刚进机关的人，把自己定位为学生，把同事和领导定位为老师，用请教和学习的态度去沟通做事，是比较好的选择。

另外，沟通做事的关键其实是态度，态度要坦诚。机关里的人都是老油条，你玩什么小聪明，两三次就被人看出来的，所以坦诚，大家是最喜欢的，也是最能持久的。

再次是要有自己的原则和底线，不然即便你赢得了一两个领导的认可，也会受到其他所有人的鄙视，也会丧失自己。这也是机关对公务员基本的要求。‍

（The End）