读书笔记 | 你会提问吗？

在日常工作中，沟通交流是最为关键的一环，这是我们每个人每天都必须要做的事情。把它做好，所有的事情都事半功倍。

沟通交流又分为3大类：提问、回答和总结。所以，想要沟通效率高，提问作为一个开头，至关重要。

------

为什么要学会提问？

假如你有向大佬提问的机会，抽中被回答的概率很低，若是有一个好的提问，很显然，被回答的概率就会大很多。因为好的提问才会让大佬有回答的心情，同时，大佬的回答对于你来说也会很有价值。

提问的本质是寻求答案。好的提问必然经过了深度思考，或是心中有了答案，或是想有更深入的探讨。提问作为一种工具，非常有力且强大，它不仅能够帮助我们快速找出事物的本质，还能让我们梳理自己的思维和行动，是我们实现梦想的原动力。

------

什么是“好的提问”

提问，可不是随随便便提出任意问题都可以的。那到底什么样的提问才能对我们自身产生正面影响呢？

举个例子，有两个销售业绩都不太好的人，他们分别对自己提问：

A：为什么总是没有好业绩呢？是我的推销方式有问题吗？

B：为什么总是没有好业绩呢？对方到底期望得到什么呢？

不同的提问将使结果产生变化。像A的自问，应该意味着他下次去尝试别的推销方式，降低产品价格或提供附加服务等，但如果客户的期望并不是这些，那最终他的努力都是徒劳的。

而B的提问则意味着他更关注客户在想什么，从客户的角度来思考问题，如果都能事先做好相应的准备，说不定这笔生意就做成了。

所以，提问最重要的是提出接近本质的提问。不过，我们常常因为自身的思维定式，或者是被一些条条框框所束缚，无法弄清楚事情的本质。而通过提问可以帮助我们打破这些条条框框，并最终发现本质的问题。

好的提问有共通的形式，具体如下：

• 问题只有一句话，或者简短几句话
• 不要带有自己的主观判断
• 要让人变得积极
• 要能从更高的角度来看问题
  

------

如何进行“好的提问”

在工作中运用提问时，可以按照以下三步来进行。

• 准确了解情况，发散式提问（确认什么是最重要的）
• 以提问的形式给出假设，针对某个问题集中式提问（抓住事物的本质）
• 验证自己的假设

越早提问就有越多可能性。尽管提问引导出的答案并非是绝对正确的答案，因为情况随着时间发生变化，“正确答案”也在不断变化。只能说这是当时情况下的“最优解”。

因此，在早期阶段就进行提问的人，才能更早发现当时情况下的各种可能性，并且按照“最优解”马上付诸行动。比起从不提问，只愿意按照一贯“正确模式”行事的人，这样做的风险更低，也更容易取得成果。

写在后面：

伏尔泰说：“判断一个人，不是看他给出什么样的答案，而是看他提出什么样的问题”。 

今天看的书是《学会提问：麦肯锡工作法》，大家如有兴趣可以直接在微信读书App上免费看，让我们一起来学习如何进行高质量的提问吧。