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【著名的麦肯锡七步法：解决问题的7个步骤，附思维导图与PPT】 步骤1 陈述问题：清晰地陈述要解决的问题 问题的特点： ①一个主导性的问题或坚定的假设 ②具体，不笼统 ③有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张) ④可行动的 ⑤以决策者下一步所需的行动为重点 步骤2 分解问题（问题树） 问题树的三种类型： ①推论：首先定义问题，再将问题分成不同的部分 ②以假设为主：先给出解决问题的假设方案，然后举出所需的充足原因来验证或推翻这个假设 ③问题图：列出关键问题，使之能用「是」或「否」来回答，然后按照需采取之相应行动的逻辑顺序排列 步骤3 去掉所有非关键问题（漏斗法） 漏斗法的要点： ①经常反复推敲过程中的第一步 ②重点努力解决最重要的问题 ③不仅要常问“那又会怎样”...而且还要问你忘了什么 ④进行一项较困难的研究分析时淘汰非关键性问题是掌握合理生活方式的关键 步骤4 制定详细的工作计划 工作计划的主要内容： ①描述问题 ②提出假设 ③分析工作 ④列举来源 ⑤明确职责/时间安排 ⑥最终产品 步骤5 进行关键分析 分析的几个原则： ①以假设和最终产品为导向 ②经常反复地进行假设和数据分析 ③尽可能地简化分析 ④仔细分析之前估算其重要性 ⑤使用80/20及简便的思维方法 ⑥从专家那里得到数据 ⑦对新数据采取灵活态度 ⑧同项目小组共享良计 ⑨对困难有所准备 ⑩勇于创新 步骤6 综合调查结果，并建构论证 论证的两个工具： ①情况—复杂性—解决方法 ②金字塔结构 步骤7 讲述来龙去脉： 在沟通文件中将数据及论证联系起来 画出你所持论点的完整结构，以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事 【详见附图的思维导图与每个步骤PPT】 【如何获取此PPT文件】 此PPT来自专栏《企业内部培训体系课程》 人在职场，不进则退。挤点时间，投资自己，提升职场力，方能立于不败之地！订阅专栏，一键获取200多份培训PPT，让自己不可被替代！ 【点击下方专栏卡片，即可订阅，一键获取】 头条专栏          |
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