最新 | 抵津邮轮发现17人发热！已排除感染

1月20日，由天津东疆邮轮母港出发赴日本的歌诗达邮轮行驶中有15人发热。24日晚得知该情况后，相关检疫人员登船逐一筛查，发现17例发热病史人员，经检测全部为阴性，排除新型冠状病毒感染肺炎。目前已开始准备组织乘客有序下船。

“歌诗达赛琳娜号”于20日由天津东疆邮轮母港出发赴日本进行六天五夜往返航程。海上行驶中有15人发热，其中包括2名儿童，其他13人均是船员，且10名船员为外籍船员。据悉，船上旅客3706人，另有船员1100人。

24日晚得知该情况后，在市委、市政府指挥下，滨海新区第一时间启动应急预案，主要负责同志牵头与海关、东疆港、区卫健委、区公安局等部门连夜研究处置方案。

鉴于船上人员多、空间密闭等情况，新区新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指导小组25日凌晨1时许发布指令：

• 一是该邮轮停驻锚地暂不进港，立即准备进行登船排查检测。

• 二是邮轮母港全部邮轮航线即日起停航，开航时间依据疫情情况而定。 

25日凌晨5时许，新区卫健委11人和海关检验检疫局7人乘摆渡船登上邮轮，对全体乘客逐一进行筛查，共筛查出17例发热病史，立即取样并由直升飞机送回，在机场再由警车和标本车转运，于中午12时许送至市疾控中心化验检测。经过3个多小时的检测，17份送检样本检测结果全部为阴性，排除新型冠状病毒感染肺炎。

25日下午17时许，滨海新区开始准备组织乘客有序下船。同时，海关将按照程序对乘客再进行逐一拍照和测温，把好第二道安全关。鉴于目前各地疫情，如有游客上岸后没有去处，新区将做出集中安置。目前游客和船员情绪稳定。原计划今天准备登船出游的3000余人全部取消了航程并实现了退票。

针对此次情况，歌诗达邮轮关于中国母港出发航次暂停营运的重要通知，近期部分航程取消，游客可以选择改退。

近期部分航程取消，游客可改退

歌诗达邮轮决定暂停运营2020年1月25日至2020年2月4日期间从中国母港出发的如下航次:

歌诗达·赛琳娜号：1月25日、1月31日从天津出发航次

歌诗达·新浪漫号：1月25日、1月30日、2月2日从三亚出发航次

歌诗达·威尼斯号：1月26日从深圳出发航次，2月2日从上海出发航次

歌诗达·大西洋号：1月27日、1月31日从上海出发航次

对于已购买以上航次的游客，即日起，可从如下两个退改方案中选择其一来重新规划未来行程:

(一)改期2020年12月31日前出发的歌诗达邮轮未来同等航次，每张船票还可获赠 50 美元船上消费抵用额；

(二)全额船票及港务费退款；

退改处理不设时间限制

歌诗达邮轮对此次退改处理不设时间限制，游客可以根据自己的时间安排随时通过以下渠道咨询并处理后续退改事宜。 

1.从旅行社或者网络平台购票的游客，可直接联系购票旅行社或平台客服，咨询并处理后续退改事宜。

2.从歌诗达邮轮飞猪官方旗舰店购票的游客，可联系店铺客服或拨打官方热线 (400-820-7888)咨询并处理后续退改事宜。

3.从歌诗达官方订票热线或官方微信订票小程序购票的游客，可拨打官方热线 (400-820-7888)咨询并处理后续退改事宜。

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背景

歌诗达邮轮网站显示，歌诗达邮轮赛琳娜号总吨位114500吨，长度290米，宽度35.5米，甲板层数14层，载客量3780人，总房间数1500间。此次歌诗达邮轮航线为天津-长崎-福冈-佐世保-天津，航行安排为6天5晚，1月20日由天津国际邮轮母港出发。

据了解，歌诗达邮轮是全球最大的休闲旅游公司嘉年华集团（NYSE：CCL：LSE：CUK）旗下的传统意大利风情邮轮品牌，2019年宣布旗下歌诗达·赛琳娜号邮轮首开在华北地区的新部署计划，于去年2月23日在天津港口进行首航。这是歌诗达·赛琳娜号2015年进驻上海母港后，首次移师至中国其他港口。

据2019年报道，今年天津国际邮轮母港原定预计接待国际邮轮140艘次左右，届时，歌诗达邮轮旗下赛琳娜号、皇家加勒比游轮旗下海洋量子号等邮轮都将在津开启母港航线。

记者 | 田晓曦 翟婧秋

编辑 | 马媛

综合 | 歌诗达邮轮同业快讯 北方网 海岸邮轮网 国际乘务