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大数据思维带来一个革新：知道“是什么”就够了，没必要知道“为什么”。  早在1980年，著名未来学家阿尔文·托夫勒便在《第三次浪潮》一书中，将大数据热情地赞颂为“第三次浪潮的华彩乐章”。  最早提出“大数据时代已经到来”的是全球知名的咨询公司麦肯锡。麦肯锡在研究中发现，数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域，逐渐成为重要的生产因素。人们对数据的运用将预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮。 任正非曾说过，未来的3-5年是华为抓住“大数据”机遇，抢占战略制高点的关键时期。  一旦有了数据资产，就要通过分析来挖掘资产的价值，然后变现为用户价值、股东价值甚至社会价值。 塔吉特的“读心术”  塔吉特百货是美国第二大超市。一天，一名男子闯入塔吉特，大吼“你们为什么给我的女儿发婴儿纸尿裤的优惠券，她才17岁啊！”这家全美第二大的零售商，竟闹出如此大的乌龙？商场经理立刻向该男子道歉，并解释“那肯定是个误会。”然而，这位经理并不知道，这一切都是公司数据预测系统进行了一系列数据分析的结果。一个月后，经理接到了该男子的道歉电话，塔吉特的优惠券并没有发错，他的女儿的确怀孕了。 为什么，孕妇身边的人都没有发觉时，塔吉特就已经知道谁怀孕了呢，难道塔吉特有神奇的读心术？ 其实，这就是大数据的功力。  原来，孕妇对零售商来说是一个含金量很高的客户群体，商家都希望尽早发现怀孕的女性，并掌控她们的消费。 塔吉特通过对孕妇的消费习惯进行无数次的测试和数据分析得出： 孕妇在怀孕头3个月过后会购买大量无味的润肤乳。有时在头20周，孕妇会补充钙铁锌等营养素。许多顾客会购买肥皂和棉球，但当有人除了购买洗手液和毛巾外，还会突然大量采购无味肥皂和特大包装的棉球时，说明她们的预产期要到了。 在塔吉特的数据资料里，分析师们根据顾客内在需求数据，精确地选出其中25种商品，对这25种商品进行同步分析，基本上可以判断哪些顾客是孕妇，甚至还可以进一步估算她们的预产期，在最恰当的时候寄去最符合需求的优惠券，满足她们最实际的需求。 这就是塔吉特能清楚地知道顾客预产期的原因。  塔吉特根据自己的数据分析结果，制定了全新的营销方案，孕期用品销售呈现爆炸式增长。塔吉特将这项分析技术向其他各种细分用户群进行推广，取得了很好的效果。 塔吉特是如何收集数据的 塔吉特尽可能给每位顾客一个编号（小编：会员卡）。顾客刷卡、使用优惠券、填写问卷、开启广告邮件等等，都会记录进顾客的编号。这个编号还会对号入座地记下顾客的人口统计信息：年龄、婚姻状况、子女、住址、薪水等。 塔吉特还可以从其他相关机构那里购买顾客的其他信息，如种族、就业史、喜欢读的杂志、破产记录、购房记录、求学记录等等。这些看似凌乱的数据信息，在塔吉特的数据分析师手里，能转化出巨大的能量。 塔吉特是如何分析数据的  塔吉特并不知道孕妇开始怀孕的时间，但是，它利用相关模型找到了她们的购物规律，并以此判断某位女士可能怀孕了。 这个案例揭示了，企业已经进入了数据应用的新阶段。企业不仅利用商品的相关性促销，进而利用事物的相关性预测消费者的消费活动。这种预测是利用事物相关性来发现事情的变化规律的。 大数据时代给我们带来的是一种全新的“思维方式”，思维方式的改变在下一代成为社会生产中流砥柱的时候，就会带来产业的颠覆性变革！
是今后的趋势之一。 |
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来自： 扫地僧一一 > 《2282、大数据思维》
