这座城市的名字，叫「杭州」！

1^st

以前，如果要我用一个词形容杭州，那我大概率会选「少女」。

窈窕的西湖水，灵动的杨柳枝，美得不可方物。

现在，如果再要我用一个词形容杭州，那我一定会选「侠女」。

在这场突如其来的疫情中，杭州的官员、商人以及普通群众，都展示了值得称道的勇气和智慧。

以及那份独属于杭州的温柔。

2^nd

杭州，你总是那么懂事且温柔。

在27日浙江省人民政府新闻办公室上，经信厅厅长徐旭小声嘀咕了一句“可以说吗”，然后提到了一个消息：未来四天，浙江省医用外科口罩缺口400万个，防护服缺口近2万件。

然而在四天后，杭州市政府突然宣布：所有市民可以预约登记，一人在十天内免费领取五个口罩。

我们不知道，明明物资短缺的杭州是从哪里挤出的这批口罩。我们只知道，现在全国上下口罩都是「稀缺品」，而浙江更是仅次于湖北的「第二重灾区」，口罩需求量自然是不会小。

这批口罩，来之不易。

我们不知道，这批口罩能用多久。我们只知道，浙江已向武汉发出千万口罩，捐款无数，可自己的省会即便到了物资匮乏到了这种程度，依旧没有向全国要求任何「救助」。

在超400万口罩缺口的时候，依旧选择无偿向民众发放。身体力行，把人民「放在第一位」。

这座无私的城市，叫「杭州」。

3^rd

杭州，你总是那么懂事且温柔。

前脚刚说完，免费发放口罩，后面人们的担心又来了：“钟南山先生说让人不要出门走动，这发放口罩不是又会让人群聚集吗？”

为了打消人们的顾虑，杭州随即发布《关于预约发放口罩的补充说明》：

为了减少人员流动和集聚，市民成功预约的口罩，我们将统一配送上门。我们再次呼吁广大市民居家休息，减少外出。

这样疫情肆虐的当下，不仅免费发放口罩，还送上门。天呐，这是什么神操作？

也难怪有人感慨，这些年我去过十几个国家和地区，见过很多漂亮富足的城市。可如今，我最喜欢的还是杭州。

这座贴心的城市，叫「杭州」。

4^th

杭州，你总是那么懂事且温柔。

最近，杭州的红十字会突然走红。因为在它的官网上，每天都会公开所有捐赠款物收支明细，且精确到分。

哪怕是只有1元钱的捐赠，也会在官网上被公示。

支出也有迹可循。

事实上，在这背后，有着更加体系化信息建构。

在2016年，杭州便已经搭建了全覆盖的信息管理系统，开始「最多跑一次」的改革。随着时代发展与技术革新，现在大部分的操作都不用「跑一次」，在APP上就能完成。

杭州红十字会信息的公开透明，仅仅这项伟大工程的其中之一。一朝一夕的点滴努力积攒，才能成为今天人们口中的骄傲。

这份「答卷」，可不是其他城市「想抄就能抄」的。

这座努力的城市，叫「杭州」。

5^th

杭州，你总是那么懂事且温柔。

疫情爆发后，武汉被确定为「发源地」。在媒体的狂轰滥炸下，武汉人成了人人避之不及的对象。

可就在全国大部分人「排挤」武汉人时，杭州大大方方地接纳了一架又一架载有武汉人、可能携带着病毒的航班。

除了安排医护人员为落地人员详细地检查身体确保安全外，负责接待的宾馆考虑到武汉人喜欢吃辣的，还特地采购了200瓶老干妈辣酱。

他们说：“我们尽量把大家当做普通客人一样对待。春节一下子采购这么多老干妈不容易，但这是我们的一份心意，希望大家能够平安度过这个特殊时期。”

在另一架从首尔飞往杭州的航班上，机长广播里有这么一段：“或许我们中，有朋友和家人正在遭受疫情。在这种时候，我们更需要共度难关。杭州有专业的医疗设施，杭州做好准备欢迎你们。”

是的，杭州欢迎你们。

这座自信的城市，叫「杭州」。

6^th

杭州，你总是那么懂事且温柔。

以前，大多数人觉得政府官员和专家老是「不说人话」，脱离群众，摆着一副高高在上的姿态念稿子。

可是，你知道杭州的官员和专家是怎么向人民汇报的吗？

在前两天的疫情发布会上，为了让媒体和人民看得更清楚，杭州市副市长陈卫强拿着一份疫情数据图做解释。

无独有偶，在另一场发布会上，浙江大学医学院附属第一医院专家梁廷波的稿子上，用波浪线条画着他要向公众解释的重点，有些难以理解之处还加了注释。

这才是「尽心竭力」的姿态。

这才是「矜矜业业」的骄傲。

这座谦逊的城市，叫「杭州」。

7^th

杭州，你总是那么懂事且温柔。

因为你的身后，站着一群懂事且温柔的人。

疫情爆发后，阿里巴巴第一时间承诺淘宝所有的口罩不涨价，不发国难财；紧接着发起公益捐助、驰援武汉......每一步都走在最前；

浙商郭广昌利用复星旗下全球企业资源紧急调配了超过5万套防护服和超20万套医用口罩，紧急运抵国内；

柬埔寨浙江商会副会长赵普洲在柬埔寨寄回来1.4万只口罩。后来遇到商家坐地起价，他索性买下了一家口罩场自己生产；

在闻名全国的「保姆纵火案」中失去亲人的林生斌，捐助了5000只口罩......

此刻，天下兴亡匹夫有责，每个人身上都散发着「侠之大者，为国为民」的光芒。

这座侠义的城市，叫「杭州」。

8^th

那年，柳永以这样一首词形容杭州：

东南形胜，三吴都会，钱塘自古繁华。烟柳画桥，风帘翠幕，参差十万人家。云树绕堤沙，怒涛卷霜雪，天堑无涯。市列珠玑，户盈罗绮，竞豪奢。

而这一年，我们看到了那氤氲的江南背后，藏着一股中国人敬佩的「侠气」。

那是勇敢、善良、坚毅、温柔共同构建起的「侠气」，所有人在这份「侠气」的凝聚下，共同交织成了一个「人类命运共同体」。

在今后漫长的时光中，我们一定会回忆起这段时光，然后由衷地感叹：

杭州，你真是懂事又温柔；

杭州，你真是了不起。

诸位，请记得这座英雄城市的名字，「杭州」。