疫情当前,企业纷纷选择远程在线办公,减少员工聚集,避免病毒传播。那么远程 条件下: 该如何保证员工间的高效协作? 如何保证员工跟进客户的及时性? 如何准确管理考核员工绩效? 如何实现多部门、多企业间的协调与及时沟通? 如何让信息精准快速的传达? 企业微信提供多项能力协助企业办公及管理,会议,打卡等,以及内部群消息触达情况清晰 明了;外部企业微信是支持员工用企业认证身份添加客户微信,线上可通过单聊、百人群聊 等形式触达客户,能很好解决客户实时跟进问题,利用企业微信分析、统计、监督跟进客户 情况。 经告知员工,企业可获取开启范围内员工的工作沟通内容。经外部联系人同意后,企业可获取外部联系人与开启范围内员工的会话存档。 另外,企业微信的会话内容存档功能,为企业提供数据解析和结构化呈现服务,实现企业对员 工聊天记录的可查、可控,监督员工在家值班对接客户情况。 功能一:成员管理 应用场景:公司员工均进入企业微信进行对接,可同步企业微信成员信息,且可查看开启 权限成员的详细信息及所有的消息会话记录 ![]() 功能二:会话内容存档 应用场景:经告知员工,企业可获取开启范围内员工的工作沟通内容。经外部联系人同意 后,企业可获取外部联系人与开启范围内员工的会话存档。员工进行客户对接会话消息 永久保存,包括消息、图片、附件等形式;开通会话内容存档权限的的成员与内部、外 部、单聊、群聊的记录存档,支持下载导出 ![]() 功能三:敏感词上报 应用场景:企业贴合业务需求,设置敏感词库和服务人员对象;服务人员在与同意会话存档 的客户微信会话过程中触及敏感词时,系统自动记录敏感对话并且提醒。 ![]() 功能四:事件溯源 应用场景:后台根据时间及成员,快速搜索指定聊天记录及文件,一键筛选出所有与之 相关的人员。 ![]() 功能五:智能标签 应用场景:根据语义分析,对会话中触及到的标签进行记录,自动匹配标签库的标签; 同时与企业微信的企业标签、SCRM系统的业务标签等一起形成企业客户的标签体系。 ![]() 功能六:统计分析、周月报统计 应用场景:可对新增的联系人和新增客户进行统计,及对会话内容进行关键词统计分析。 根据日,周,月查看成员通过企业微信对接客户主动沟通、聊天总数、回复情况以及当 日客户的发展情况进行统计汇总。 ![]() 还在担心员工在家办公工作量无法统计吗? 还在担心沟通效率较低,客户对接转化率较低吗? ...... 那还不用企业微信进行管理? |
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