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外卖骑手拿起消毒瓶把消毒液喷洒在全身及随身餐箱。 南都讯 记者陈盈珊 近日，深圳一名外卖骑手感染新型冠状病毒引起社会各界关注。而随着大部分深圳市民选择了“家里蹲”，穿梭于商超、餐饮、便利店以及社区的外卖骑手、配送小哥成为不可忽视的桥梁。由此，生鲜电商及外卖平台在深圳纷纷升级安全措施。 其中，“无接触配送”从可选配置到硬性要求，因为众多深圳小区只允许送到小区门口，市民取餐取件自然无需和配送人员或外卖骑手见面。部分餐饮食品会贴上安心卡，注明制作人员身体健康状况，也有饿了么等外卖平台在深圳率先推出“安心贴”，标注个人身体健康状况及餐箱消毒状况。 无接触配送从标配成为硬性要求 打开饿了么、美团等外卖平台，再翻开叮咚买菜、盒马鲜生等生鲜电商平台，无接触的配送模式成为平台推荐。这些平台都会有放门口、挂门把手、放小区门口等几大选项留给消费者。这样的配送模式，也成为了深圳小区的硬性要求。 “你的订单没有办法挂到门把手了，你得自己下来取一下。”叮咚买菜的外送小哥致电深圳市民陈女士，原来小区门口的安保人员并不放外卖小哥进入小区。等到陈女士抵达小区保安亭，才发现生鲜袋子挂在了保安亭的把手处，而外送小哥离得有两米左右。等到陈女士确认货物无误转身离开后，配送人员再上前取走箱子离开。 记者了解到，目前深圳不少小区实行了半封闭式管理。叮咚买菜相关负责人告诉记者，目前已经要求所有配送人员在进行交付时必须隔开两米左右，即“半丈远配送”。等到客户确认无误后，再取走配送箱。“这样子做也是为了进一步减少用户的恐慌，更加安心。” 外卖骑手上线“安心贴” “今日餐箱已消毒”、“骑手今日体温检测正常”…2月4日饿了么率先在深圳试点，每位骑手均佩戴上标注个人身体健康状况及餐箱消毒状况胡“安心贴”。 在深圳街头，身穿蓝制服的外卖骑手们开始测量温度，温度计靠近耳朵所识别出来的提体温，由一旁工作人员记录。紧接着，外卖骑手拿起消毒瓶把消毒液喷洒在全身及随身餐箱。一切完成，体温无异常后，由工作人员统一配发“安心贴”，并发放口罩等防护用品。 饿了么深圳物流负责人朱静介绍，以往站点会每天组织骑手早会，会监督骑手对外卖餐箱进行消毒，站点还会对骑手进行体温检测和口罩等防护用品发放。现在有了“安心贴”就可以让市民更加清晰了解骑手和外卖餐盒的情况，减少一些心理恐慌，让大家吃得更加放心。“深圳试点，明天起将在全国推行。” 实际上，饿了么、美团等外卖平台也在不断升级安全措施。日前，美团外卖发布了业内首个“无接触配送”服务标准，饿了么则联动旗下餐饮推出外卖“安心卡“及“安心送”。 “行业有风险，但是行业不能停运，所以我们只能更努力以产品、措施、方法来保障骑手和餐饮安全”，业内人士表示。 提醒 可用一次性手套取外卖快递保障安全 针对收快递、收外卖会否被感染的问题，专家们认为“风险低”。国家新型冠状病毒肺炎临床督导专家、中日友好医院呼吸四部及五部主任詹庆元提醒，取外卖、取件时的接触部位主要是包装袋及提袋部分，如觉得不安全可以用一次性手套拿外卖，用完丢弃即可。 |
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