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这是骆艺第153篇原创文章 5年社交新零售社群实战经验，写文章的目标：助你裂变团队 现在玩儿社群还有没有意思？做社群运营未来的出路在哪里？ 
这是我在招聘网上随便搜了下出来的一些公司对社群运营人才的需求和待遇，从我个人这几年主要从事社群运营和带团队来说，社群永远不会过时。为什么咧？想想看微信群其实只是个工具而已，也许未来还会有其他的社交工具来代替，社群的本质是基于兴趣爱好、共同价值观的一群人组成的圈子，比如说你最近喜欢跑步，早上7点去公园跑步，跑着跑着遇到了一些跟你一起晨练的人，跑了一段时间以后你们都互相认识了，于是就一起建了个群方便后续一起跑步有个伴儿，呐这就是社群也是圈子。所以简单来说社群不是因为微信出来才有的，从古到今圈子就随时随地存在，你看QQ群算不算社群或者说圈子？联盟、协会、社团算不算圈子？圈子是永远都存在，微信群这个工具有可能会持续更新迭代，现在学社群运营或者玩儿社群晚不晚呢？一点都不晚；我2013年刚毕业来义乌就是看到这边淘宝电子商务非常厉害，就跑过来学习然后寻找机会自己创业，2014年自己单干当时业绩还不错的，拿现在来说我当时做的就是传统电商，每天要看后台关键词流量数据，要看宝贝排名然后优化关键字，要自己设计活动报活动，当时没什么钱还要自己拍图修图反正是把自己修炼成全能。做很多基本都是亏本吸引流量的，做完一次活动宝贝综合排名就会靠前一些，就会有一点自然流量进来，这时候利润才开始。从传统电商我后来转型到移动互联网微商创业，两个区别太大了。那时候做活动是很难有回头客的，基本都是奔着促销便宜来下单，亏本卖的还要你赠送一点礼物，最可怕的是处理售后，真的是中国之大无奇不有，什么客户都有。跟电商的客户基本是没什么情感联系也很难留得住客户。现在我们经常听到的社交电商，这个说白了就是基于社群来经营你的生意。不管你是做团购、商城平台还是囤货模式，社交电商必定是你需要去尝试的，身边的资源会持续消耗，通过社群不仅能突破资源瓶颈还能提升客户回购。社交电商最主要有两个好处，一是基于用户对卖家的信任、喜好来买的，比如你在一个群里，这个群主是宝妈，她在群里讲的话分享的东西你觉得她好真实，或者是被她的坚持等等一些特质给吸引了，呀年底了她在群里分享了一些便宜的生活必需品，你可能就会直接买了。拿到手以后你觉得产品质量很不错，她也非常用心的服务你，快递什么时候到她都提前告诉你，平时还有一些关心、你生日的时候她还给你发个小红包，你突然很感动，然后还给她介绍了不少朋友照顾她生意，自己平时在别的地方买东西现在都换到她这里买了。这种情况是不是很普遍？社交电商第二个好处就是客户的忠诚度容易培养，情感联系强，通过运营维护能提升业绩销量，突破自己的资源瓶颈。社群的好处很多随便罗列下都能写出好几点，像：1.批量成交 你有一些比较精准的资源群，那你可以设计一些促销给力的活动，比如说水果，外面卖8块一斤，你这次活动就非常给力很划算，通过在群里提前布局铺垫预热，然后做些海报素材，到点在群里活动一宣发订单肯能就接不完。如过按照以往只靠朋友圈，那就太被动了，玩儿了社群就完全可以主动出击提升业绩了。只要你有精准的圈子，有优质的产品供应链，社群绝对能把你的业绩放大N倍，圈子不一定是你的，拓宽思维，设计一套合作模式，就可以跟有圈子的人进行合作变现。2.精细化客户管理 有没有发现微信就是一个CRM客户管理系统！昵称、标签、描述、电话、社群等等这些能够帮助你搭建一套非常高效的客户跟进系统，把你的客户进行精细化运营管理，比如把客户ABC分类起来，再根据二八定律合理跟进你的客户，做销售的小伙伴都晓得，客户买的不仅仅是产品，买的还是你的服务等等，通过社群精细化管理就可以提供更多额外的附加值，提升客户忠诚度和好评度，客户过去在淘宝、在实体买套护肤品，可能买了就买了，回来自己琢磨怎么用，但是现在客户买了你的产品，你把她们都拉到社群里，定期进行护肤知识分享、化妆技巧、穿衣打扮等等干货分享给她们，客户跟你的粘性是不是会越来越高？3.精准定投广告赞助 有门槛的社群价值就在于里面的粉丝特别精准，过去的广告铺天盖地的打，中间容易浪费成本。但是现在可以定投优质社群，给她们赞助来打你的产品广告，比如你是卖护肤品的，有个群主她手上有很多20到40岁女性精准粉丝群，群主平时花了不少时间在运营这些群，过滤掉了很多不同频的粉丝，你给这些群做个赞助，比如跟群主谈好分钱模式，然后拿出1个小时在群里进行软植入，准备一些红包发红包雨，准备一些产品抽奖，准备一些体验装全部送，这一送出去你会有多少精准客户资源呢？然后每成交一单给群主一定比例佣金，群主是不是也很开心，她的群资源就是她的资产，你也获得了这么多潜在客户资源，群主她未来持续经营好这些群，你们定期合作一次是不是在持续共赢4.运营高端圈子 高端圈子就是老板型的社群，这个圈子里面人可能不多，但都是各个领域大牛，她们背后的资源价值无限，在这样的圈子里合作的机会非常非常多，你能把你身边的资源通过建立高门槛的社群，链接起来那也非常爽，门槛费假如说一个2万，你的中心帮助群友进行资源对接整合，进来的人越多，群的价值越高5.直播+社群+朋友圈 现在短视频、直播势头很猛，一晚上直播吸粉几千比比皆是，你要慢慢加肯定不行，而且这么粉加过来根本没时间进行一对一互动，新粉加来粘性特别低，前面没有及时互动，后期就容易慢慢成为僵尸粉，通过导入到社群里能持续增加粉丝对你的认知和提升信赖感。对后续的转化可以说会起到决定性的作用，一场直播是帮助你吸引注意力，但是还需要持续吸引注意力，那就需要通过社群来玩成，群是你的地盘儿，时不时的搞搞促销进行批发式成交那也是非常不错。现在社群听课率相对前几年可能会低，但是不代表社群就淘汰了，社群是工具，圈子永远存在。未来更建议你尝试运营付费群，不仅资源价值更高还能持续倒逼快速自己成长
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