逆势增长抗疫零售公益直播课2月7日答疑专场特殊时期，零售人该如何躲开“病急乱投医”？分享嘉宾：欧阳中铁老师在2月6日第3场晚间直播中，我们
收集了很多实体店人当下的疑问，在此挑出来非常有代表性的两类做重点讲解。特殊时期，现有团队如何做激励？疫情时期，一下子如今太多直播，
听了很多课，越发让人感到焦虑，怎么破？很多人都想过学完就会，学完就用，是不是所有的课程听完立马学会？答案是否定的，不论是老板，还是
员工，都需要不断的自我激励和团队激励；如果将老板比作园丁，员工比作树苗，那么园丁一定是需要对树苗持续灌溉，它才有可能成长。话题1:
人员调动不起来，或不能持续，该怎么办？永远不指望自己听1次课程，发生彻底改变。永远不指望员工听1次课程，或者开1次会议，发生彻底改
变。小树苗长成参天大树，不是一天就可以成长的，必须持续被灌溉。同时，领袖往往都是极强自我驱动力的人。如果你还是被别人驱动的状态，那
么你还是初级选手。要想让员工持续葆有状态，领导者需要对员工进行持续灌溉。如何灌溉员工？灌溉意指关爱，老板必须要爱员工，可以从3个方
面来落地；操作1:了解员工家庭背景和过往经历（越了解对方，就越能理解对方）；所有事情都是人做出来的，你能影响多少人，你就能做成多大
事。而影响人都从了解人开始。人都是家庭、周遭环境的产物。老板想要影响员工，要从了解他更多开始，了解他的家庭，了解他的成长环境。我们
往往喜欢找和自己相似的人交往。我们希望和他人更好的共事，也需要需要同理心的，而作为老板对待员工，需要更大包容。做领袖就应是受过伤害
，仍然继续爱的人。操作2:让对方逐步过上更好的生活；看老板是否会有前途，就看他对员工如何，老板愿意为了员工考虑，员工也会更加体谅老
板，愿意托起老板。因为老板承担风险。同时，员工把老板托起，就会有机会和老板成为合作关系。员工愿意托起老板的过程，自己的能力一定能够
涨起来，财富会随之而来。操作3.引领员工的精神世界，令其不再迷茫。（领袖就是站在高处指路的人，在黑暗中给予光明的人。）细节：领袖先
将自己的精神拉伸（拔高）；试想，如果老板都没有任何高的追求，小富即安，员工怎么能有更高的追求。员工会选择向老板学习，什么样的老板带
领什么样的员工。当你心里装着对方时，你说什么对方都很容易听进去。就像最近的疫情，大家谈论的事情是不是都是为了员工，为了他人，如果是
，他们一定会乐意听并接受。你爱谁，谁会成为你的能量。你心里能装多少人，你就能做多大事。有人问为什么员工总是不为企业操心？反问之：
企业发展谁真正在意，如果只有老板和老板娘在意。那就只能是个体户。老板设身处地想员工所想，员工必然为企业操心。一个人内心充满爱的时候
，他就会充满动力。无论世界怎样，人心难测，还是要去爱人。正如茶陵禅师所言：我本明珠一颗，久被尘劳关锁；今朝尘尽光生，照破山河万朵。
话题2:特殊时期，到底是适合立刻做线上，还是夯实基本功？当下，每个企业，需要根据自己企业的基因，在当下时空角做最恰当的经精力分配
和规划。在2月4日第一期直播中分享中提到，未来趋势中关注两个词：私域流量和短视频。本质就是线上卖货。大家都很想要做私域流量，过去对
于线下实体店，最主要的入口在于门店流量，疫情发生后，门店不开，或者没有人流，大家需要在网络上拓展，涉及到用户裂变。然而，大家试想，
如何让线上的300个已购用户，裂变为1000个用户？难度还是比较大的。裂变的核心是给好处，还要有互联网的运营思维。互联网运营三部曲
：拉新促活留存裂变（现在延伸到第4条）在实际运营中，通常大家在第1步-拉新，很容易卡住。当你拥有充足的高性价比商品时，拉新就有可
能完成。比如疫情时间，大家对服装、饰品的刚需都比较小。拉新是要给好处的。用户愿意在，拉新好比钓鱼，钓鱼必须用真实，鱼比较喜欢的诱
饵，什么情况下适合立刻做私域流量卖货？当店家有非常高性价比商品，或者产品稀缺，或者打算低价贱卖、清理库存时。什么时空角适合立刻做抖
音直播？首先要满足做私域流量的那2个条件，其次团队中自己或者员工，有意愿，思维年轻，略有颜值，什么情况下适合夯实内功？本身自己的店
铺经营一般，产品、陈列、搭配、销售、管理综合水平行业偏低，此时最需要做的就是夯实内功。互联网玩法的关键-头部法则，流量只能给到内容
最优秀的一类人，在私域流量玩直播是没有什么价值的。这只是把店铺搬到线上。如何提高业绩？昨天已经分享过3要素：产品、客源、成交率，这
些都需要提高基本功。疫情会过去，假如零售人连基本功都没有，何谈高阶的互联网玩法。最后小结分享：跟随才会获得精髓。仅供陈列共和2020公益直播专用仅供陈列共和2020公益直播专用仅供陈列共和2020公益直播专用 |
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