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故事还得从2018年底开始讲起。 2018年12月，晓霞参加了一个同学聚会。 同学们聊天过程中，她听一个同学说，日本的早期教育很盛行，且很受社会及家长们认可。 因为她本来就有孩子，且本身对小孩就特别喜欢。 也一直希望能够给孩子找一个好的早教中心。 她决定要好好了解下这个行业。 于是四处打听，开始去到不同城市实体参观早教中心。 经过半年时间的了解与学习，她决定在一个新一线城市开一家早教中心。 她最终选择在个高端小区的商圈里，520多平方。 这个位置高端楼盘很多且入住率也很高。 从租下来后，她就用心装修，所有的硬件设施都是她精心挑选的， 价格不菲。全部中心装修下来就是460万多。 其实她也不是什么大富豪，只是老公有一个实体工厂赚些钱。 源于她的梦想，一直想拥有一家最好的早教中心，为孩子提供优质的早期教育。 园区装修差不多了，然后他们就高薪聘用10多个专业幼师，一个月的工资就是好几万。同时，他还请一些行业内专家给老师培训，也花费不少。 2019年10月，她的早教中心终于开始对外招生啦！ 定价多少合适呢？ 如果这个硬件及师资水平，在北上广肯定得收到上万元。 但她深知新一线教育市场客户的观念及消费能力。 她就得就收费6800元吧。 接下大张旗鼓的开业 本来以为这么好的地段，这么优美环境，应该一下子爆满。 但现实往往就是那么残酷 开业3个月，这么大的早教中心才招来20多个孩子。 是学费贵了吗？她决定降价，把学费降到5800。 降价了也没有招来几个客户。 一边没有现金流，一边成本高的得吓人。 一个月房租9万，人员工资也将近10万，还有其他乱七八糟的开销。 算下来每个月不吃不喝还需要再投入20多万。 然而，之前砸下去的460万还不知何时能收回来。 为什么出现这个结果呢？ 1.城市等级低，家长观念相对保守，主动上早教的意愿不强烈。 2.周围早教中心太多，同质化严重，都在打价格战。 3.行业不规范，以往发生其他机构坏消息，导致家长对早教中心不信任。 以上其实分析都是表象，真相是什么？ 不懂社群营销！ 不懂社群营销！ 不懂社群营销！ 一切产品都是工具。 那老板要怎么做？ 先要搞定宝妈这个群体的内心。 切记：早教中心课程产品及服务都是道具，关键是要搞定宝妈的内心，如何搞定客户的内心呢？你就需要比宝妈更了解她自己，给予宝妈震撼的价值感，让宝妈成为你的粉丝。 如何做到这一切呢？ 三大心法： 1、痛苦 2、好处 3、感觉 1.从宝妈的痛苦入手，哪里有痛苦，哪里就有市场！ 360安全卫士消灭掉所有的流氓插件，用免费杀毒满足用户需求，周鸿祎找到用户非常痛的痛点，他就迅速获得了海量的用户，快速崛起。 周鸿祎后来玩手机为什么玩不转呢？ 就是因为他只是眼红手机的巨大市场，但是却没有找到用户在手机使用上的痛点，于是只能面临复杂的竞争，花数亿美元重金也有点力不从心。 2.宝妈不太关心你的产品，关心的是你能够带给他们的好处。 好处有了，更重要是你要让用户感觉爽，所以良好的用户体验是必须的，如何能够让客户感觉爽呢？ 3.一定不要把自己和客户分隔开，觉得自己高高在上，如果你还像以前那样自己在家里埋头研发产品，这样用户也不会买账的。 市面上有些人是炒作话题高手，虽然能吸引到大众的眼球，但用户只是看热闹罢了，并不会从内心想购买你的产品。 小米雷军成功，是他从手机的第一个MIUI系统出来，就让用户提建议，然后改进，每周更新，于是培养了最初的一批铁杆用户。 早教中心老板一定记住，你要从一开始就让宝妈参与进来，让用户和你一起成长，让用户与你一起玩，只要你能够让用户觉得好玩，那就对了！ |
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