疫情下的120：把救护车叫来以后，发热大爷翻墙跑了 | 天才热线01

120调度员老方的电话 来自天才捕手FM 00:00 06:42

大家好，我是你们的破产主播猛哥。

只听说遇上事儿了打120，从没想过有一天，猛哥会有被120调度员需要的一天。

听我慢慢说，这都是疫情惹的祸。

最近疫情肆虐，猛哥不出门、不聚会，每天只能被迫电话唠嗑。于是我给120调度员老方打了个电话。

电话接通，另一头的老方累的够呛。原来，120调度员的工作每天要接听近200通电话，还要在60秒之内获得足够求救信息，这个可以说是全中国最会接电话的男人，却遇到了一个接线问题。

老方告诉我，他们最近接到特别多老人的求助电话，还出了好几次乌龙事件：

有一次，67岁的发热老人来电求助，老方迅速给他安排了救护车接送，老人家却翻墙跑了！

另一回，一位老太太凌晨三点在家测体温，35度，担心自己低烧被感染了。老方花了20分钟也没能说服她35度不是低烧，实在没辙了，只能跟她保证：出了事儿您就投诉我，我负责！

可能是态度感动了老人，老太太对老方说：“大姨谢谢你，其实我就是心里害怕，跟你们这些人说上两句，心里头踏实一些。”

疫情之下，老年人平时没有太多娱乐活动，更容易内心恐慌、焦虑、不安。

其实他们需要更多关心。

老方让我通过节目告诉大家：

1.家里有老人的年轻人，比起在客厅旅游，不如多给老人打打电话；

2.医护和社区工作人员，多把他人当作亲戚朋友来沟通，焦虑的人群现在最听不了官腔；

3.新型肺炎不能经过简单测试就确诊，专门的核酸检测之后，还要配合发热门诊给拍的双肺CT片（双肺都有毛玻璃状、絮状的感染），医生以此为判断依据，多方综合考虑以后才会出结果；

4.医院里的情况并不像谣传那样，患者进隔离病房、发热室无人问津。而是会有医护人员照料，别信谣、别恐慌。

……

老方是抽吃饭上厕所的空档儿接的电话，特殊时期，猛哥我也不方便多聊，只有电话录音，节目紧赶慢赶发出来，音质糙理不糙，很值得一听。

短短6分钟，都是疫情下120调度员的真切体验。

或许我们无法上一线抗击病毒，但可以用关爱缓解许多人内心的恐慌。欢迎分享给身边的人，和你爱的人多聊一会儿，120电话就能少占线一会儿。