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律师打造品牌第一步:更“高明”的信息整理丨iCourt

 唐律师的资料室 2020-02-13

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作者:绿柠·卷卷

来源公众号:绿柠工作室GLS

公众号 ID:greenlemonforlawyers

编者按

品牌具有不可估量的商业价值。对于律所/团队而言,好的品牌不仅有助于与竞争对手相区隔,更好获客,还能吸引到更优秀的律师人才。那么品牌塑造的基础是什么?有效且“高明”地利用好已有的律所/团队信息是关键。今日推文,一起来看专业律所品牌官的信息整理秘诀。

本文将给你一套律所品牌信息的整理文件夹规范和体系思维。

律所分管品牌的合伙人和具体执行品牌传播的主管,都是律所的品牌官,也都面临怎么做好品牌的困惑,经常是充满一腔热血,但是在一一注册好各大平台账号后,不知下一步如何做,也不知道体系打法是什么,便开始慌张或四处求救。

我把律所品牌官类比为律所/团队的经纪人,经纪人最大的魔力在于比任何人都知道:

  • 律所品牌的差异化价值在哪里?

  • 律所业务的受众会是谁,他们最看重的服务要素和内容需求是什么。

  • 用哪个渠道/谁的声音去发声会有最佳效果。

律所品牌官,也即站在三角中间点运筹帷幄的人。

要做到以上几点,作为律所品牌官的首要职责是做律所的发展信息盘点官。不同于业务部门的知识管理,他应该是律所层面的信息收集和核心要素提取者。

就像打仗的战士,必须知道自己手里有多少弹药,而“弹药”的统计在很多律所做的是很不足的,或者分散在不同职能负责人手中。

信息只有汇聚、交互后才会产生新的价值。此外,如果你是新人/非法律背景,这一整理过程将大大拉近你和最核心的法律业务之间的距离。

没错,做好律所品牌官的首个动作是收集+整理。要着重收集哪些信息呢?而且这些信息会成为律所的未来的宝库。

按月整理:各类活动大事记

子文件夹(参考):

  • 内部文化类活动

  • 对外公益类活动

  • 专业研讨类活动

  • 行业交流类活动

关键技巧:

1.按月整理各大部分的活动,需要整理好事件相关的视频、图片、影音材料,越全越好;

2.如果是非常关键的场合发言,建议转化为文字稿,可以作为重要内容输出;

3.按月整理成文件夹,并在一个大表中统一记录,比如后期做年终大事记,是很容易从表中找到对应文件输出的,可以减少大量的整理时间

按业务整理:定位核心优势

子文件夹(参考):

  • 业务的服务标准

  • 业务客户名单

  • 经典服务案例/成功案例

  • 客户好评信息收集

关键技巧:

1.能够最快速度拉进和潜在客户的信任距离有三大方法:

信誉背书:你服务过的客户、经典案例和好评会让其他人帮你证明你的业务服务能力;

价值背书:你能为客户提供的价值,可以从服务标准相应的案例、相应的业务数据和超出期待的差异化价值来体现;

情感背书:人物专访和视频资料等可以让客户作为一个普通人来和提供服务的律师或律所拉近距离,人之间的信任是感性,非理性的因素,作为信誉和价值的偏理性考量的补充,是很有效果的。

2.一定要保持实时更新,也要注意特别客户的隐名化,尊重客户是非常重要的。

按律师整理:帮助律师的基础

子文件夹(参考):

  • 业务部门-领军人物-律师

  • 律师介绍与核心业务需求

  • 律师的背书资料

关键技巧:

1.律师的照片尽量统一,职业感要强;

2.表述上要注意不是自夸,而应当以律师的专业背景,可以为客户提供什么价值的角度去描述。

律所对外宣传和战略信息整理

子文件夹(参考):

  • 律所对外宣讲的统一规范文件/介绍标准

  • 业务部门的服务/产品手册

  • 律所的荣誉整合与证明素材

关键技巧:

1.注意应用场景:发送版本和做 presentation 应该是很不同的,发送的版本要注重高效,并提供客户需要的信息,pre 的版本要简洁、配合好主讲人的节奏,也要根据场景变化;

2.荣誉不仅要有清单,也要保留好文件、复印版本和图片版;

3.在整理过程中注意观察目标对外输出的品牌的 vi(visual identity)视觉识别系统的统一性如何,也可以看到需要改善的地方。

现有的媒体/渠道资源的整合

子文件夹(参考):

  • 现有媒体和渠道整理和维护现状

  • 品牌传播矩阵的合理性判断

  • 现有品牌传播布局的成果与问题诊断

关键技巧:

1.数据分析思维:最好用数据说话来评判效果;

2.对不同渠道的优劣性要有理性的分析。

除了这些文件夹,要注意融入律师的业务场景,多参与律所各类活动甚至是律师的服务中去,只有自己足够地认识到律所服务的特质与优点,在传播的时候才会更加坚定、有力量。

责任编辑:博妍+  |  专栏编辑:晓玉 |  执行编辑:aoao

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