2020-02-14直播

爆品打造核心

引流产品不是爆款，客户体验才是爆款产品的灵魂

爆款打造的目标

在流量成本日趋高企的今天，体验是未来电商利润增长的重要抓手

爆品打造模型

模型应用

定客户

​只圈定什么客户，只邀请什么过来

听诉求

读心理

​求廉心理：占到便宜的心理，要量化客户占到的便宜，要把占到的便宜描述出来，和客户说你占到的便宜还能做什么。

谋方案（独特、温暖、安全）

​1图：客户体验旅程图

1点：体验关键触点

1方案：给客户画像

​示例：

​“比平时更划算，你看看有喜欢的可以私信我”（废话）

“那一定要注意防护哦”（废话）

关心这些点不到客户心里，和他聊聊小孩，“你去一线了，那小孩一个人在家……”效果会更好

之前把商品挂在货架上就能卖出去的时代已经过去了

很多人会出现问题是因为从来没想过客户体验是什么。​

现在体验最重要的就是独特、温暖、安全

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