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外卖骑手

 浪院长 2020-02-15
17年,做了两年送餐员
因为找不到工作,然后又听说送外卖工资挺高的,然后就去了,
送外卖有跟平台送的,有跟商家单独送的,现在外卖平台很多,多是以跑腿类型的,
外卖员需要有电瓶车,
买个4千块钱左右的就差不多了,一般可以跑70公里,不过现在流行换电车了,用过的是e换电,最近刚流行起来的,基本每个区域都有换电瓶的电箱,拿成都来说,一个电瓶可以跑40公里,押金500,月租200随便换,还是挺划算的
专送,有美团和饿了吗这些平台比较大一点,其实规则都差不多,
拿美团来说,专送4.5元一单,跑满600单就算5元,跑满900单就算6元,单量越多单价越高,但是不可以拒绝派单,后台给你派你就得送,距离,方向,都没得挑,当然,一般每次都是一次送几单一起,
9点上班,到站点报到,洗箱子,开会,然后就等单,一般高峰期是10:30-12:30,17:00-19:30,其他时间也有单,就是有点少,高峰期都是吃饭时间,一般高峰期配送员都在跑,很少有人吃饭的,14:00-16:00这段时间可以休息,专送不会通宵,22:00就下班了好像,
美团众包
也是送外卖,只是自由了许多,
美团众包配送员只需要注册个账号,下载app,进行简单的培训,就可以挣钱了,
跑众包的需要自己在app上抢单,看着合适的价格,合适的距离,抢到了就可以送开始配送了,
首先,抢到单后,看地图显示,跟着地图找到商家,如果是粉之类的可以提前几分钟给商家打电话,不然到店了可能还没出餐,就要等,浪费时间,到店后报单号,每个订单都有个号,用来标注这是这个店的第几单,到商家处点击到店,拿走餐品后点击取餐,送到客人手上之后点击送达,这个订单就完成了,
抢单时要快准,不然很容易抢不到或者抢错,抢不到还好,抢错了就会觉得亏,可能是价格跟距离不成正比,容易不开心,送餐时注意开车不要太抖,不然客人吃到的可能是混泥土,
提前点送达,
有时候时间不够了,快超时了,超时就要扣一半的配送费,所以必须点,但是有个前提,就是到客人地址附近了(500米),不然点了也扣钱,还有就是客人不投诉,如果客人投诉就要扣钱,投诉应该是没有配送费,如果因为提前点送达客人不要餐了,可能就要自己买那一份餐了,
有时候客人写的地址不详细,比如就写着几单元,没写房号,然后打电话也打不通,这种情况在软件里上报异常就可以了,然后就看情况了,如果客人30分钟内联系过来了,就需要再次配送,如果30分钟不联系,就把东西拿回商家,配送费还是可以全部拿,如果是客人地址详细,才是必须送,如果是地址不详细的,电话又打不通的,上报异常后就可以不送了,客人打电话过来也可以不送,主要还是看客人再次联系过来的时候自己在哪里,如果在客人地址附近,那可以送,如果自己走远了,可以无责任取消订单,还有配送费,那个外卖不贵的话,就可以自己把那个外卖解决了,正常是该拿回给商家, 但是一般商家都不会打电话过来问你餐在哪里,所以这种情况免费吃的概率很大,就算商家再问过来,大不了就赔钱,
客人改地址,这个是最不好送的,如果客人提前打电话过来说还好,大部分客人都是骑手把东西送到错误的地址,联系的时候才说改地址,改地址1.5公里内必须要送,这是平台规矩,如果超过两公里,骑手可以不送,但是还是需要把东西送回商家,等于怎样都要白跑一趟,骑手是非常不乐意白跑的,浪费时间,还可能把后面的几个单也搞超时,一下子坏心情就来了,
客人电话不通,地址没错,敲门没人应,又是看情况,可以挂在门上,拍图片,给客人发短信,然后点可以点送达,订单就这样完成了,一切都看运气,如过客人说门口没有餐,你又确定没送错,那就赔钱了,如果客人说地址错了,你又得跑回去拿,这次是多跑两趟了,如果不这样操作,一会客人联系了,也需要再次配送,如果送达超时了,送达时定位不对,又还要花时间申述,
还有时候商家不开门,接了一个订单,老远的跑过去,发现没开门,打电话给商家,商家说还没起床,又是白跑
商家不出餐,抢到订单有45分钟的送货时间,到店的时候还有40分钟,可是等到只剩二十几分钟的时候商家还是没做好,取消还是不取消都很揪心,一切都看运气
之前还有客人叫骑手顺路帮买烟买酒的,明确的规定是:骑手没有义务给客人带或者买订单以外的任何东西
但是很多骑手刚开始也不知道规则,也或许是处于好心,客人叫买啥就买啥,之前也真是,不会拒绝,有次客人点了15块钱的外卖,叫帮买一百多块钱的东西,虽然是客人先微信转钱过来,但是还是很浪费时间,有段高峰时期,那天跑了40单,其中20单的客人都是帮忙叫买东西的,后来,被坑多次后,学会委婉的拒绝了,再后来,一律不带,强行拒绝,
现在外卖不止局限于送吃的了,有送药的,送鲜花的,有帮客人买烟的,帮客人送东西的,越来越人性化了,
骑手刚开始送外卖一定是服务态度最好的,送到门口的时候,敲门该敲几下?,客人开门的时候该说什么?,心里都是激动和不好意思,生怕做错什么,
客人都是想用最便宜的价格买最好的服务,骑手都是想用最好的服务和效率挣最多的钱,这就产生矛盾了,所以,一个老顾客和一个老骑手的较量就是,其实没较量,老顾客遇上老骑手一般送达时间都很快,不墨迹,新骑手遇到想占便宜的顾客才是最蛋疼的,不过这样骑手入行更快,
不过95%的订单都是正常的,安正常流程来走就好,遇到异常订单的时候才能展示一个骑手的处理异常情况的实力,不过老骑手都会对此不屑一顾,异常订单也是正常操作,不在话下,
骑手的收入,有高峰期,所以平均一个小时22块钱左右,一天跑10个小时就两百,这是大部分人的平均收入,也有大神级别的,一天挣五百上千的,一天跑200单,好像不用睡觉一样,真是开启死亡模式了,我永远也跑不到那么多,
美团众包是很自由公平的一个行业,可以任何时间抢单挣钱,单价太低可以不跑,距离太远可以不跑,客人态度不好可以不跑,下雨可以不跑,太阳也可以不跑,真的是很自由了,
专送呢,跟上班一样,唯一不好的是下雨也好跑,穿雨衣,众包下雨的时候单价会很高,一个小时挣50块钱也没问题,不过危险系数也上去,特别容易发生事故,看个人吧,
众包有个3块钱的电瓶车强制险,跑单的话每天扣3块,自动的,是个意外保险,保险规则挺多,没怎么注意看,大概是意思你骑车没违规的情况下发生了交通意外可以理赔,至于会不会赔车子就不清楚了,保险套路太深,不懂才合适,这可能是唯一的一个保障了,没有五险一金,跑一单就拿一单的钱,很干净,
18年,在成都跑全城的美团众包,用的是e换电,一天能挣240左右,基本没有什么闲的时间,一闲下来就一直刷单,手指一直点,眼睛一直盯着屏幕看,不是高峰期的时候,可能送一个单需要40分钟,但是刷单就需要半个小时了,骑手觉得刷单和送单才是有意思的,一不留神就感觉错过一个亿,
同城订单比较远,基本是全城跑,刷出一个新订单,首先看取货距离,然后再看送货距离,最后再看价格,合适就抢了,看到订单再到决定抢单只需要0.5秒,看到订单到抢到订单也就一秒钟的时间,真正的秒单,手慢无,
现在基本每个城市都有很多骑手,市场饱和了,成都美团众包骑手每天在线人数都是万以上,还不算专职专送骑手,还不算蜂鸟饿了吗,闪送,点我达,达达,顺丰同城,uu跑腿,这些都是外卖和跑腿平台,所有骑手加起来不得有10万?在线,每天,现在基本每个路口都可以看到外卖员的身影
有一种订单是先抢的外卖同城订单,就是客人刚下外卖订单,商家还没来得及接单就已经出现在骑手手机里了,这种订单单价比较高,一般是3公里12块,4公里14块,5公里16块,,,,,10公里27块,10公里,一般有将近两个小时的配送时间,骑手骑车使用加速模式的话不到半个小时就到了,速度更车子有关,如果再抢到一单顺路的,那么一个多小时就送完挣50块钱,还是划算,但是一般远距离的订单都是送到郊区,郊区都没什么单,很难抢到单,运气不好可能要空车回来,然而很多骑手喜欢一边开车一边刷单,这样回程速度就慢很多,也危险,挣钱嘛,
送近单的话比较累,因为价格不高,所以经常挂几个单,真正的用跑的,停车扭钥匙就跑,上车擦钥匙扭油门就走,比同城模式要累两倍左右,但是同城模式基本都在骑车,
跑同城是不需要怎么熟悉地形的,只要会看地图,导航都可以不用,app上有个路线规划,记住到那个路口拐弯就可以了,
近单就需要记住小区和路线,半径3公里的所有小区名字和附近路的名字,一般跑3个月就熟悉了,不用特意记住,跑多了就自然的记住了,
美团众包的地图规划是用步行导航的,所以抢单的时候上面显示送货4公里,实际距离可能5公里还不止,看情况
众包和专送还有一个明显的差别,专送必须要穿工服,每天洗箱子,众包可以便衣,可以不用箱子,能带就行,而且箱子可能半年才洗一次,自由嘛,今天干的活明天早上8点就可以拿到钱,专送必须月结,还是15号才发,有时候还有可能欠工资,真事!
在成都跑同城外卖单,每天都在地图上画圈圈,每天都见到不同的人,不同的风景,什么都看淡了,有种看破红尘的感觉,
同城不只是送外卖,帮买帮送的也有,从区公安厅送两张演唱会门票到奶茶店,从居民楼送两大箱药到公安厅,半夜送烧烤到军区加油站,帮送鲜花给情人,帮买水果和糖给女朋友,一大早送情趣用品到ktv,帮必胜客送肉,帮房地产业务员冒充人数看房,凌晨3点帮小公司送16杯奶茶,早上帮遛狗,下午帮接小孩,中午帮送客人回家,晚上十一点送了11公里的钥匙,帮还小学生运动会借的服装,给幼儿园老师送蛋糕,,帮清洁公司送合同,帮正在吃饭客人送红酒,帮送看了一个又一个商家的后厨,
---生活中的事都发生在骑手的身边,大大小小,点点滴滴,穷人富人,失恋的,吵架的上班的,看似离客人生活很近,其实离得很远,基本处于绝缘状态,几乎每一次见面都是最后一次见面,几乎每个客人一生只遇到一次,从开门的那一刻开始,拿过外卖,谢谢,然后关门,几分钟后就把对方忘得一干二净,再也不见,没人愿意记住一个骑手的样子,也没有哪个骑手能记住每个客人的面容,可能永远记住的就是打赏小费的,或者态度很暴躁的,每个人都是匆匆过客,应该把时间留个重要的人,劝人过眼神,是路过的人,
加速模式,送外卖的有一半骑手都会闯红灯,没办法,赶时间,闯红灯就一条原则,前方没车,
不赶时间的时候,就少闯,高峰期赶时间的时候,特别是那种快超时的时候,眼里已经没有红绿灯和逆行的规则了,眼里就剩下,能冲就冲,速度第一,
那么多人闯红灯,为什么出事的那么少呢?其实不是少,出事的基本都不再送外卖了,留下来的都是精英,而且,送外卖两年,一出事,可能两年就白干了,代价很大,小磕小碰的也有,也不少,碰几次就长记性了,那些无脑闯红灯的,根本坚持不到3个月,
其实骑手是最懂交通规则的,红灯停绿灯行,再清楚不过了,时间就是钱,为了钱,冒险,
我,开车的时候就像打游戏一样,精神高度集中,特别是红绿灯的时候,基本不会意淫,还有就是车技也是一个因素,车技不好的人也是经常磕磕碰碰,小时候练自行车的时候成精了,摔在自行车上的都是在给电瓶车一个不摔的支撑,导致送了两年外卖,0事故,不是牛逼,我是幸运的,
刚毕业的小青年,不想进厂,想创业没钱,又没有合适的工作,听说送外卖自由啊,工资高呀,就有很大概率去送外卖,总要经历一波,体验一波,
其实去专送干一段时间,然后换其他工作,体验过了,就知道了,其实工资的高与低,都是明码标价了,上班时间越长,工资肯定越高,要是跑15个小时一天,也可以挣300,一个月不休息也可以月入过万,都是卖时间而已,看愿意卖多少,愿意跑10个小时还是15个小时,愿意5休二还是6休一的区别,急需要钱肯定天天干,但是真的累,而且很少有人能坚持,
认识的骑手里,有三分之一的骑手是上2休3,太自由了就失去了自律的能力了,单价低,上网去,下雨,上网去,超时,上网去,度年如日,
很难转行,自由的魅力和能力的不足一直约束着,跳不出来
未删减

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