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按照教育部《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》和学校《关于做好2020年春季学期延期开学期间本科教学工作的通知》要求，为应对网络教学过程中的突发情况，切实保障网络教学平稳运行，实现停课不停教、停课不停学的目标，现对延期开学期间网络教学工作做如下预案。 授课教师应提前一周做好准备，确定主要教学平台、网络和设备，及其备用方案，并完成调试。第一次授课前三天，应组织学生完成一次试讲，确保资源齐备，学生就位，授课正常。每次开课前一小时，要认真检查调试，如果发现故障或异常，应及时联系技术支持、学院指导专家与教务处。 平台故障应急预案 1. 授课教师应根据课程特点和教学需要，选用一种网络教学平台作为主要教学平台，同时选好备用平台并了解其基本操作。当主要教学平台发生故障且在下次开课前无法修复时，启用备用平台授课。 2. 授课教师在熟练操作网络教学平台的同时，应组建课程微信群、QQ群或利用会议软件等社交平台，与班级内所有学生实现互动，对课程教学进行实时管理，并向学生提供课程教学的答疑邮箱，至少与一名学生负责人互留电话。 3. 在教学平台发生故障后，授课教师应立即通过课程微信群、QQ群或会议软件等社交平台通知上课学生在线等待，并及时联系相关平台的技术支持尽快排除故障。 4. 当排除故障所需时间较长，本次课程教学无法继续进行时，授课教师应及时将后续安排告知学生，并向学生提供配音PPT课件或其他有效教学音像资源等相关学习资料，供学生自学，并明确告知学生自学的要求、时长和测试方式。 5. 授课教师应做好学生考勤、作业、平时成绩等关键教学数据的备份，避免因平台故障导致数据丢失。 网络故障应急预案 1. 授课教师可使用家用宽带或校园网进行网络教学。为保证教学效果，建议使用有线宽带连接。授课教师在使用宽带网络教学时，应保持手机4G网络畅通，在宽带网络发生故障时，迅速切换至手机热点网络，继续完成授课。 2. 授课教师应在课程教学开始前检查网络连接，确保余额充足，网络信号良好，网速达到教学要求。 3. 家用网络发生故障时，授课教师应及时联系运营商报修；校园网络发生故障时，授课教师应及时联系学校信网中心报修。当排除故障所需时间较长，课程教学无法继续进行时，授课教师应及时将后续安排告知学生，并向学生提供配音PPT课件或其他有效教学音像资源等相关学习资料，供学生自学，并明确告知学生自学的要求、时长和测试方式。 4. 宽带网络与手机4G网络同时发生故障时，授课教师可更换其他网络或请其他教师代为授课，并通过电话及时告知学生后续安排。 5. 因网速较慢，时区差异等问题不能参与直播教学的学生，授课教师应向学生提供配音PPT课件或其他有效教学音像资源等相关学习资料，供学生自学，并明确告知学生自学的要求、时长和测试方式。因网络不通无法参与网络教学的学生，授课教师应制定相应的学习方案，避免影响学生学业。 设备故障应急预案 1. 授课教师应根据所选教学平台的技术要求，选择合适的授课设备，并提前检查设备状况，保证教学顺利进行。 2. 授课教师应同时备有授课电脑和手机，在条件允许的情况下，建议授课教师准备备用电脑。 3. 设备发生故障时，授课教师应及时将后续安排告知学生，并向学生提供配音PPT课件或其他有效教学音像资源等相关学习资料，供学生自学，并明确告知学生自学的要求、时长和测试方式。 4. 授课电脑与手机同时发生故障时，授课教师应尽快维修或更换设备，请其他教师代为授课，并通过其他电话及时告知学生后续安排。 网络安全管理预案 1. 网络教学要把立德树人融入教学全过程，注重社会主义核心价值观的培养，要注重师德、教风与学风的建设。授课教师在教学过程中，不得散播不当言论，传播不实信息。如有上述行为，一经查实，按照学校规定严肃处理。 2. 在网络教学过程中，如果发现有人散播不当言论，传播不实信息，授课教师应立即暂停授课，制止不当行为，并向相应教学平台的技术支持报告，消除相关文字与记录，避免影响扩大。 3. 网络教学过程中发生黑客入侵等网络安全事件时，授课教师应立即停止授课，并向相应教学平台的技术支持报告，按照平台故障应急预案处理。 4. 授课教师应提前充分备课，准备好所需的教学资源，包括但不限于视频、PPT、习题、文档等，并上传到网上做好备份。应按照保密要求对教学内容做好筛查，不得使用涉密设备上网，做到“涉密不上网，上网不涉密”。 文字来源：天津大学教务处 |
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