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[美极好物商城]位于广西省北海市，此前一直做的是线下出口贸易商品，主要负责各地进口商店的供应。2019年，社区团购逐渐兴起，团队看到这个市场红利，借助原有的供应链优势，在去年6月份推出了[美极好物]社区团购品牌，就在这个春节短短2个月就建立了30多个社区团购群，月成交额上万元。作为从没做过线上的新手，[美极好物]如何在短时间内取得如此惊人的成绩，今天的新商家养成计就来告诉你！ 新店养成计 商家简介 [美极好物]位于广西省北海市，此前1年多一直做线下出口贸易商品，主要负责各地进口商店的供应，2019年6月份成立[美极好物]社区团购品牌，主攻本地社区团购市场。 开店时间 2019年6月开通云店加商城，2019年10月中旬正式上线运营。 主营商品 水果生鲜、母婴用品、茶饮酒水、零食百货 起步情况 ① 有1多年线下供货经验； ② 有完整的供应链系统和物流配送能力，有一些社区物业资源可以利用。 ③ 无线上店铺运营经验。 经营成果 ① 不到2个月就建立了30多个社区团购群，公众号号粉丝数已有2000多人。 ② 开业第二个月就实现月成交额上万元。 [美极好物]如何开辟社区团购市场 一、取经学习同行，结合自身资源优势进攻社区团购市场 [美极好物]一直在关注线上市场，但是没有线上卖货的经验，不知该如何下手。正巧团队负责人和[某零食商家]老板是朋友，于是就跟[某零食商家]取了经，学习交流了一下做线上的经验。 交流过程中[美极好物]发现，因为有线下供货的基础，团队已经拥有完整的供应链系统和物流配送能力，并且之前也跟很多小区有过合作，有一些社区资源可以利用，这些对于开展社区团购来说都是绝佳的优势。而且北海市的社区团购市场还处于空白阶段，正值市场红利期，于是最终决定开通线上商城，进攻社区团购市场。 在选择线上开店工具时，[美极好物]毫不犹豫选择了，一是身边有像[某零食商家]这样的成功案例，二是丰富的营销工具也保证了商城有更多玩法和可能性，于是在2019年6月21日就开通了云店加商城，10月中旬线上店铺正式开业。 二、线下地推，快速招募团长，建立社区团购群 决定做社区团购后，[美极好物]第一步就是做线下地推，陆续在北海市30多个小区设置推广点，推广线上商城，招募团长。 1. 爆款产品低价销售，吸引围观和下单体验 地推时，[美极好物]选择了鸡蛋、时令水果、网红零食等产品，并以成本价销售，用超低的价格吸引来往住户围观、增加人气。 为了保证吸引来的用户都是消费性客户，[美极好物]采用了“不收现金”的方式，用户想要购买低价商品，必须要关注公众号，进入线上商城下单购买。通过线上下单这一流程，过滤掉了一大批非目标用户，保证了吸引来的客户都有线上购买的潜力。 通过小区地推，现已搭建了30多个团购群，给公众号导流了2000多个粉丝。 2. 招募团长，定期开展团长培训 地推过程中，除了建立每个小区的团购群，[美极好物]也会宣传招募团长。 用户想要成为团长，必须要符合一定的门槛： ① 团长必须是小区业主，可以提供货品存放点，用户用户自提和发货； ② 团长需要有在朋友圈、微信卖货的经验； ③ 最好在小区里有一定的人脉和影响力，能够拉来更多的住户进群。 团长招募进来后，也会定期给予他们一些培训： ① 话术培训：咨询和回复常用语 ② 业务培训：提供朋友圈文案、图片、产品介绍，教团长如何打造个人IP 建议：每月邀请团长开展1~2次新品试吃活动，培训可在试吃过程中开展，一举两得。 三、随机红包引爆团购，满减活动促进增购复购 社群和团长都搭建完成后，[美极好物]开启了第一弹社区团购活动，为了能调动群内住户参与的积极性，[美极好物]用了不少小技巧。 1. 红包机制 每次发布团购前，都会在群里先派发一个红包，让群里静默的人都活跃起来。红包不要太大，5元左右即可，拆成10~20个不等的随机红包供大家哄抢。 2. 新群成立或营销节点时，开展满减/送活动 在新的团购群成立时，还会开展“满减送”活动，给群成员一个良好的第一印象，在团购低价之外，让他们真切感到社群团购的超值。 满减送通常设置3个档位：满50-5，满100-10，满200-20，促进用户增购，提升客单价。 重大营销节点时，也会开展满减送活动，为了配合促销氛围，优惠力度可以更大一些。 双12期间，通过“社区团购+满减送”的玩法，当天一上线的店铺交易额就达2000多元。 商家分享 1. 社群是由团长管理还是由我们自己管理？ 我们每个社群都是自己管理，采用[管理员+团长]的模式，管理员是我们内部人员，负责平日社群的管理和运营维护，也能跟团长配合调动氛围，促进成单。这样管理保证了群资源都能掌握在我们自己手中，即使团长不做了，群里的用户也不会流失。 2. 在做社区团购时，有哪些经验可以跟其他商家分享？ 主要有2点可以分享，一是备货，二是配送。建议选择自营商品或者跟优质的供货商合作，可控性比较高，方便应对库存积压等问题；还有，刚开始做团购时也会遇到有些小区订单太少，配送成本过高的问题。我们后期会采取提高配送门槛和压缩配送频率来改善。例如5人下单才会配送，每周配送频次从4次降到2次，以便控制成本。 3. 做线下地推时，如何控制成本？ 我们事前会做规划，把每次地推的成本控制在800元以内，并且通过线上下单的流程，保证了引流的用户都足够精准。每次地推也都能完成社群搭建和团长招募的计划，我们觉得这个成本是可以接受的。 4. 未来对店铺有哪些规划？ 我们自有的产品种类比较单一，所以现在也不断找优质的供货商合作，丰富货品。其次，因为云店加商城刚上线2个多月，很多营销工具都还没有使用，之后会尝试更多玩法，把我们的社群资源和云店加商城的营销功能结合得更好。 |
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