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招聘管理|候选人背景调查技巧

原创
2020-02-20  HR老油条

背景调查技巧:下来为大家分析一下我过去在背景调查这块,因为缺失,或者因为调查过之后出现的一些问题也好,整理几个案例为大家分析一下。

案例一:候选人有经济问题,是因为背调缺失,我过去在一家公司,在进入公司之前,人力资源总监招聘的一个岗位人员,在我进入公司之后,老板感觉这个人的表现不太对,让我去做了一下调查,这个人是个业务员,资历深,经验丰富,但是要求的薪水不高,进入公司后的业务表现也一般,实际的工作表现跟他在面试时给人感觉和简历有些不符,然后就去做了一下背景调查,后来了解到情况,他在原来公司是比较成功的。

那么,为什么从上家公司离职呢?本人讲是因为想要出来创业,后来创业不成重新出来工作,调查之后的结论是他在上家公司因为在经济方面(奖金方面)自己给自己多设置了很多奖金,后来被公司发现,然后跟这个员工解除劳动合同。像这种情况,如果不做背景调查是不知道的。如果他在上家做过这个事情,到了你这家公司会不会再次出现这种问题,这就是一个非常严重的一个风险。

案例二:候选人是一个业务员,在原来公司侵吞了客服的首付款,挪用去炒股,后来公司发现有这个问题以后,很奇怪为什么这样的人会被招进来?他是过去人事招聘过来的人,经过调查发现他离职的原因也是因为这个,像这样的情况,如果不去做背景调查的话,也不会知道。

案例三:公司招聘一个财务经理,各方面表现都非常不错,对于财务岗位,老板还是比较重视的,让从上家公司了解一下,然后在决定录用。背景调查发现什么问题呢?在上家公司做财务总监,在工作期间挪用公款去炒股,然后又从财务的账面侵吞了公款。

那么,为什么他在上家公司这样做,而上家公司没有追究呢?是因为他掌握了一些核心内容,没有办法去追究,像这种也是非常大的风险,所以你必须做背景调查,可能有的公司比较单纯,认为让候选人开一个无犯罪证明不就行了吗,告诉大家是不行的!必须要通过严谨的背景调查才能够去防范在经济问题方面的风险。

案例四:候选人有劳务的纠纷,也是我曾经遇到过的一个情况,是我到了这家公司之后,因为这个人的表现老板不满意,并且工作能力以及内部关系处理方面有严重问题,公司就要跟他终止劳动合同,按劳动合同法走,但是这个人不认同公司对他评价,要求公司多给赔偿金,不给就要去找老板闹事。

为什么会出现这种情况呢?后来对这个人做了背景调查,发现他在上家公司的时候,跟之前公司有过劳务纠纷,并且走过仲裁程序,像这种情况,如果不去做背景调查,你也不知道,如果你不知道的情况下,这个人进入到了你的公司,如果有一点小的问题,可能就会变得非常大。这是关于候选人过去有过劳务纠纷的案例。

案例五:候选人简历造假,也是我过去经历过的一家公司,招聘了一个总经理助理,跟他一起共事了一段时间以后,发现他有严重的问题,什么问题呢?工作能力不行,写个方案都写不成,沟通专业领域的一些东西,根本什么都不懂,很奇怪,这种人怎么可能进来做高层呢?跟招聘人事经理沟通,他当时简历写的非常好,各方面也不错,跟他老板沟通后,给老板的感觉也很不错,就把他招聘进来了。

像这种情况,你如果没有去做背景调查的话,经常会出现这种情况,因为我们说,根据我过去在招聘很多中高层管理者的时候,我个人有一个经验,很多人过去职位很高,但是往往专业能力不行,如果你是一个务实的公司,那么你需要这个人过来既能把事情做好,又能领导团队,又能协调好关系的话,那么你必须要通过做背景调查和结构化、半结构化的面试才能最终判断这个人的能力。光看过去的简历是很难判断的,因为很多公司采用的一个管理策略外行管内行,比如说很多公司的人力资源总监其实是不懂人力资源的,他找了一批专业的人来做,他只需要负责和老板汇报好,高层协调好就可以了。

如果公司想要招聘一个过来推进体系,去建立体系的,去推进人力资源策略,去提升人力资源管理水平的人力资源总监,那么你去招一个过去做过人力资源总监而不懂人力资源专业的人过来,大家想一下他能做成事情吗?很重要的一点,你会发现这个人过去职位很高,会有一种情况,不是因为他一步一个脚印,一点一点自己发展起来,可能是跟对了某个领导,跟对了人起来的,像这种情况,如果你不去做背景调查,你不去深入的在面试环节去判断他的专业水准的话,其实你把这种人招进来,招聘入职之后的在任用方面也会出现很大的风险。

以上就是我过去经历过的几个背景调查的典型案例,给大家做的一个简要的分析,目的是告诉大家背景调查的重要性。

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