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观媒按：未来学家凯文·凯利曾经说过一句话：未来已来，只是尚未流行。春节前夕，全国重点新闻网站上海东方网召开学习讨论（务虚）会，总裁、总编辑徐世平有一个讲话，其中大篇幅论及5G大规模商用后可能对整个互联网和媒体行业产生的巨大挑战，值得一读。 本文原标题为《徐世平：5G要来了，我们怎么办？》，本公众号标题为观媒编辑拟定。讲话整理稿有删节。 
1、2019年“非常困难”，2020年“未必再有好运气”3、传统电视的下跌可能刚刚开始，报业已经到底，有线电视、IPTV面临死亡4、任何产品都不是万寿无疆的，技术进步了，产品就会改变
5、抖音快手是否是5G刚需值得怀疑薛陈子 / 传媒大观察编辑 最近一段时间，特别是年末岁初的一两个月，我内心其实是蛮纠结的，想的问题特别特别多。主题就是东方网今后应该怎么办？前几天，我同何继良同志（注：东方网党委书记、董事长）说，明年开务虚会，我可能已经退休了。老同志，总是要退的，要让更年轻的人来干，我们的事业才能发扬光大。我为什么纠结，有焦虑感？这是因为东方网的事业产业的发展正面临一个很重要的历史性拐点。这个感觉从哪里来？去年一年，我们都是在纠结和困难中度过的。当然，这种困难，报表上没有体现出来。说实话，去年的报表还是不错的，影响力的指标也比较好。为什么？因为我们的运气还是比较好的。一个是有一笔投资并购的收益，支撑了我们全年的净利润指标。另一个，去年有些天上掉下来的任务，比如，进博会项目和县级融媒体项目，我跟魏浩俊（注：总裁助理、政务中心主任）说，这是“天落水”，明年未必有了。如果刨去这些运气的因素，我们再回头看看，2019年，其实我们非常困难，日子很难过。这是真心话。刚才高兴同志（注：总编辑助理、焦点新闻中心主任）讲了一句话，蛮有道理，去年一整年，我们都在“习惯困难”，在困难中走过每一天。明年怎么办？我们还有这么好的运气吗？不太可能了。我觉得，我们要对未来负责，就要提前谋划，站得高才能看得远。年前，我给在座的很多同志出了个题目，我让大家思考两个问题。第一个问题，为什么去年这么困难？第二个问题，我们新的机遇在哪里？主要是想请各位思考的重点，是5G大规模商用以后，我们的机会在哪里？其实，去年，困难的不仅仅是东方网。我们整个行业都不行，都困难。前一段，网上有一篇文章，说2019年是中国互联网行业惨淡和狗血的一年。我觉得是有道理的，狗血就不去说了。当当的李国庆的离婚案，不是我们今天八卦的话题。但是，全行业的惨淡则是肯定的。 刚才，陈旭东同志（注：总编辑助理、总编室主任）有一个发言，说了一堆的数字，着重讲了互联网、以及媒体所面临的困难，让我们有了更多的危机感。我认同。去年，互联网惨淡到什么程度？一是中国互联网的人口和流量红利快没了。主要体现就是增长趋缓。我还看到一个说法，说2019年二季度，移动互联网的用户不升反降了，减少了200万。这个数字有没有出处，我没查过。但有可能。许多人拿两个甚至三个手机，时间长了，就会感觉不方便。过去的25年，互联网用户数都在高速增长，包括传统的互联网和移动互联网，高增长带来的高红利非常明显。但是，现在停滞增长了，用户时长也变短了，由此带来的红利越来越少。这就是大环境。二是环境在急剧变化，大量企业倒闭。我们注意到，这两年有大量的独角兽企业死亡，惨不忍睹。2019年死亡的独角兽企业是268家，前年是383家。去年，有很多有名的人，像王思聪的熊猫直播，还有史玉柱的项目，以及长租公寓等等，暴雷了。当然，P2P另说，这是监管趋紧的问题。我蛮庆幸的，比如说，长租公寓，我们也差点干上了，为此，还同上海的国有地产集团谈了很多次。直播项目，子公司也想干，最终还是决定收手了。去年的惨淡，还体现在资本市场的寒冷。许多项目，融资越来越困难。烧钱的模式，我认为已经终结了。今后所有的项目，一是要有刚需，二是要高频，三是要有正向的现金流。当然最重要的还是团队。这个另说。从今往后，不挣钱的项目，靠盲目烧钱而拚命扩张的做法，肯定会面临更大的困难。不信我们走着瞧。去年整个行业惨淡而过，我们就需要思考一个大问题，是这个行业出问题了吗？显然，不是行业有问题，而是产业周期可能处于变化的前夜。我感觉，基于4G的移动互联网的这个产业周期可能快结束了。2012年是移动互联网元年，到现在已整整7年了。7年间，风云际会，英雄辈出。但是，对互联网而言，7年已经很长了，技术迭代与创新变化，都是有周期的。婚姻还有七年之痒呢？为什么说基于4G环境的移动互联网的产业周期要结束了呢？这就是5G。我们可能正处在一个新的产业周期的萌动阶段。去年下半年，不断有朋友跟我炫耀，换5G手机了。5G手机，确实蛮厉害。现有条件下，5G手机，每秒下行的速度，他们测给我看，差不多有400M到 500M，下载速度很快，下载一部电影，眼睛一眨就好了。上行也可以有40M到50M兆的速度。我们要知道，这还是在上海5G基站并不完善的条件下测得的数据。我注意到，去年10月31日，上海的5G基站数已达到1.1万个，年底的时候，达到了1.3万个。我听专家说，上海5G环境全覆盖，至少需要3万个左右的基站。按现在的建设速度，估计到2020年也就建完了。建完以后，什么概念，不敢想像，下行10g到20个g。那还了得。我请大家想想，5G如果大规模商用，在上海这个地方，我们会面临什么样的问题？我们必须从战略层面进行思考，要从新的维度去思考，我们将来怎么干。我过去一直讲，要顺应潮流要顺势而为。这一点太重要了。过去20年，我们一直跟在别人后面，没有站过潮头，没有占过先机。其实当机会刚刚出现的时候，我们每个人的机会是相同的。现在专家判断，说未来三年是5G的换机高峰期，即2020年到2023年。有人乐观地说，三年时间内换机率可能达到80%。也就是说在三年之内，我们在座的人的手机可能都换成5G了。在5G商用的环境下，我们会面临什么？我最近听一个专家讲课，有一句话我特别触动。刚才金涛同志（注：东方网技术管理中心主任）也讲到了。他讲了人工智能、区块链，跟5G的关系。很深刻。这位专家说，人工智能也好、大数据也好、云计算也好、区块链也好，这些领域的应用，已经带来了无数的创新，但是，这些应用只有在5G环境下，它才能真正创造神奇。只有在5G条件下，这些分门类的应用，它们的边际效应才能充分体现出来。 
最近，我经常跟家人聊5G，有点异想天开。我们就在想，将来5G的颠覆性，恐怕是我们无法想象的。我们在讨论什么呢？我们在琢磨，等5G大规模商用了，是不是可以把家里的房子卖了。5G跟房子有什么关系？大有关系。大家仔细想想，我把房子卖了，我们就去买一辆豪华的房车，高度智能化的房车，可以自动驾驶。如果在浦东张江上班，就可以把房车停在公司附近，每天走路，健身上班。明天换公司了，到浦西上班，也可以开到人民广场，停到徐家汇商圈。再往下想想，今后跟房车相关的智能房车的上下游产业，也会有巨大的商机。我甚至想，今后停车场都可能有革命性的变化，我们最近就投了智慧停车的项目，将来会不会有专门针对智能房车的停车数据服务？节假日想外出玩，开着房车就走了。5G条件下的自动驾驶，把人完全解放出来了，智能家居的功能可以在房车中有高效的体验。刚才，我们参观科大讯飞，基于语音的智能呼唤和指令下达，可以让生活更自由自在。如此看来，5G就有可能对房地产造成重大影响，智能房车肯定比现在的房子便宜多了，而且会越来越便宜。是不是？这笔生意划算，有钱有房还有车。可以肯定，各行各业，都可能出现规模化的重新洗牌。那么，我们媒体行业，又会有些什么影响呢？我认为，5G大规模商用之后，对我们整个传媒业的冲击，可能比上一轮移动互联网的冲击还要大。第一，传统的电视，在移动互联网时代已经边缘化了，为什么广播电视下跌这么厉害？这都可以归结为移动互联网的冲击。前年，传媒行业在全国28个行业中垫底，去年27位，也是倒数第二。因为汽车和零部件行业垫底了。这两年媒体行业的高速下滑，主要是电视行业。报业的下跌，我认为差不多快跌到底了。像股票一样，底部了，再跌也跌不到哪里去了。但是，电视行业可能才刚刚开始，整个行业的下滑和拖累是跟这个有关的。传统电视暂且不多说了。第二，我认为更可怕的是，过去以电视为主的家庭娱乐业方式，将会产生颠覆性的影响。我认为，5G来了，有线电视和Iptv，可能在未来三五年面临死亡。这个话可能不中听。上海人说戳心经。但是，这可能就是严峻的现实。5G商用，基于5G的家庭固定无线接入（WTTX）方式将会迅速普及，家庭的接入方式改变了，有线接入的模式，肯定是要淘汰的。接入方式都变了，基于这种接入方式的应用，还会有生命力吗？刚才，大家在科大讯飞也看到了，家里装一个小小的5G路由，就可以强大无比。过去，斐讯做路由器，说强大到可以穿墙，现在的5G环境，更有甚之。过去，我们叫80后是互联网移民，90后是原住民。现在，原住民也好，移民也好，家里已没有传统电视了。5G时代，当所有的物件，都成为传感器的时候，我还要电视干什么呢？我最近看到一个新东西，叫玻璃屏幕，就像鱼缸玻璃，里面养鱼，手伸进去看得到手，但是，鱼缸的玻璃又是屏幕，可以直接看到影像。这种技术，让人产生无限想象。比如讲，可穿戴设备，我最近看到一个资料，同眼镜有关。如果眼镜片也可以成为传感器的话，那么，我坐车，或者开会，累了想开小差，镜片调节，眼中浏览的东西，就可以是一种镜像。它可以随时切换到我想要收看的内容，看一个电影，看一个小品，都可以。如果你们今天对我讲的东西没有兴趣，闭着眼睛看电影就是了。我讲我的，你看你的警匪片。也有人持极端的说法，称三五年后，可能我们手里的手机都已不是最重要的信息终端了。我认为，基于4G的移动互联网时代特别火的产品，也有可能面临新一轮洗牌。在4G条件下，抖音，快手，现在很厉害吧，但是这种短视频模式，是不是也是5G时代的刚需呢，这点就很值得怀疑。移动互联网时代的产物，说不定三五年以后也照样完蛋。总而言之，大家想，我如果有更好的穿戴设备的话，可以做更多的事情，我干嘛要用手机去玩抖音。现在，我每天晚上刷抖音20分钟，蛮好玩的，但眼睛是有问题的。还有，抖音现在越来越具备社交功能了，今天的微信会不会也日渐式微呢？我们可以肯定地说，任何产品都不是万寿无疆的，技术进步了，产品就会改变。当年的柯达多牛啊，数码一出来，它就完了，巨人就倒下了。其他的产品，也一样，微信是社交产品，今后还有没有更牛的？肯定会有。今天，我同一位做微信小程序创业的小朋友聊天，如果把全部的身家，都押在一个产品上，那么有一天这个产品也倒了，你怎么办？有时候，我在琢磨出租车后座的显示屏。现在那个东西，是不是挺烦，一天到晚放广告，强刺激，没意思。但是，想想5G以后，这块屏有没有价值？万物互联，5G条件，带宽成本下降，那个东西，也可以有消费场景。上了车，如果有人脸识别，它也认得我（当然我不主张做这个事情），我今天从临港新片区回市区，一个半小时，如果它推荐给我想看的东西，我就会有兴趣 。再简单一点，如果有二维码，扫一扫，他就认识我了。我平时在抖音或者在其他产品看到的东西，它都会提供，这就有意思了。它的价值就可以体现出来。还有户外的很多屏，比如分众，它过去内容是靠插片的，不联网。为什么不联网？很简单，就两条，第一带宽成本太高，划不来。第二，政策不允许，不让做。但是，5G以后，带宽的成本划算了，可能都不是什么事儿了。政策不允许，他们可能也会去做这事。那么，将来在电梯、在户外、在各种各样的大屏里，甚至在火车的玻璃窗、飞机的舷窗上，都可以联网，成为传感器，这就不得了了。 那么，有个生意就来了。这些内容，都要有人来分发，有人来管理的。没有监管的内容，在我们国家，是有政策性风险的。今年，东方网成立了内容风控中心，也是一个很大的业务板块。你们应该思考，将来要有更加宽泛的管理边界。分众传媒是不可能做的，将来政府要管他。我们能不能更早地布局与介入？还有，我们做的聚合类产品，内容的智能分送，过去主是考虑不同手机的适配问题。苹果的，华为的，还有其他品牌的，将来你们要考虑的问题，就不仅仅是手机的适配问题了。手机、眼镜、金鱼缸，等等，万物互联的终端，推送的内容，也都有一个智能适配的问题。这样一来，我们的工作就会更加复杂，挑战更大。基于这一思考，我们公司现有的媒体业务，包括信息流广告，视频内容聚合分发，内容生产与管理等等，都要有全新的思考。我们开务虚会，就是要有前沿性的思考，思考我们将来的路。在新的技术应用来临的时候，我们务必用好我们的技术积累和资源整合的优势，提前布局做好准备。我有个感觉，从今往后，个人英雄的草莽式的创业机会可能不复存在了。5G时代，创业的成本和门槛将大大提高，而对有资源和有技术积累的规模化公司，则可能会有更大的机会。刚才，我讲了一堆媒体行业的挑战，回头想想，我们还是蛮庆幸的。因为，5G的冲击，大概率冲击不到我们身上，大都跟别人有关，影响的是别人，打击的也是别人，唯独给我们的是机会。我们要站高一步，要有新的举措，业务的流程、内容的结构、资源的整合，人才的培养等等，都要围绕这样的一个战略目标去思考。至于我们公司的另外两个板块，5G可能是强大的赋能。5G带动的整个相关技术的进步，对政务服务板块来讲是一个新的机会，一种强大的赋能。目前，我们的政务服务虽说在上海有一定的市场份额，但依然处于一个初级阶段。现在，政务中心提出要强化5G的赋能，深化服务，要“纵向到底、横向到边”。这个想法是对的。正因为5G的政务机会更多，我们要思考，如何在人工智能、大数据、云计算、远程服务等环节提升能力。比如，智慧政务深度应用，虚拟服务大厅，自助政务服务等创新业务和应用场景将层出不穷。我们做的所有的政务服务，对老百姓来说，应该有两个贴近性，一个是服务的贴近性，一个是信息的贴近性。这两条做好了，我们的服务水平才能有效体现。我在想，有两件事，政务板块要研究。一是数据中心建设。东方网已有多年运行的成熟IDC业务。我始终认为，政务服务，数据中心和数据处理是件重要的工作。最近，我们还在进一步申请规模化的机柜份额。道理很简单，政务服务，不可能把所有数据都放到云端去。核心的政务数据必须要有一定的单独处理能力。今后，在数据层面，一定是云端服务和自身数据服务相结合的。有自己的数据服务能力，也是同云服务商谈判与合作的基础。二是信息安全。东方网有三级等保的资质，十分重视信息安全。今后5G场景下的重要系统，对数据安全的需求将大大增加。如何提升我们的数据安全能力，就是一个天大的课题，其中商机无限。 东方网的第三个板块，社区服务，也可以大有作为。刚才我们参观新片区的时候，看到一句话，是说智慧城市的。这句话非常好。智慧城市怎么服务？“温暖百姓、理解人心”。 这句话，说得太好了。智慧社区、智慧城市，服务怎么体现？就是这句话。温暖百姓、理解人心，关键是要理解人心，社区服务怎么理解人心？在5G的条件下，服务的场景太多了。健康、医疗、教育、居家服务，五花八门，都是刚需。东方网是一家独特的公司，有众多的线下服务网点，国内无他例。这个优势，怎么在5G条件下发扬光大？我建议，社区中心首先要做一件事，认真调查研究，好好地去解剖一个小区，解剖一个乡镇，看看老百姓真正需要什么服务，然后梳理我们的现有业务，提出今后的新策略。 你们正在推进的朱家角融媒体项目，也要有全方位的思考，既要了解政府的规划，更要理解百姓的需求。现在，景区的流量和门票的事情，正在推进，智慧停车的事情也要认真地去想想，如何落地。我有个经历，开车去那里，就找不到地方停车。远程的预约停车，正是智慧停车的功能。这个项目，我们也投资了，正在上海推进。我们一定要接地气，了解社区街镇的刚需服务、高频服务，把我们的技术能力和创新能力充分体现出来，这才是我们的立身之本。如果我们探索出5G场景下的可复制的社区服务模式，我们的机会就会很大，我们才可以持续进步，成为一家伟大的公司。今年，社区的无人值守和智能值守探索，一定要有成果。技术可以赋能，也可以创造价值。我们的社区中心，今年一定要实现“单点突破”。什么叫突破？突破总是单点突破的。有两件事，你们已经考虑了，很好。一个是探索网吧的改造。电竞体验馆就是一种思路。现在，上海高度重视电竞行业，上海今年还有高水平的电竞比赛，可以形成热效应。在热效应下，我们要乘势而上。我们有政府的支持，也有电信这样的合作伙伴，我们一定会有机会。二是健康小屋建设，要真正落地，贴近百姓服务百姓。社区中心的领导班子要学会站高一步思考问题。过去，王仲伟同志（注：原上海市委常委、宣传部部长）常说一句话，领导是要学会踱踱方步的，要思考一点顶层设计的事情，思考一点全局的事情。调查研究和冷静思考相结合，我们才能从容应对5G之后中的冲击和影响，并把握我们的机会。机会是给有准备的人的。这句话没错。投资的事情，今天不说了。总之，也要瞄住5G的方向，考虑上下游的相关产业。面对未来，我们需要有一种好的精神状态。一个企业没有一种好的精神状态，企业肯定是做不好的。2020年，机会这么多，挑战这么大，我提三个希望。第一、要坚定信心。东方网党委从去年年初就确定了我们的奋斗目标，制定了一系列规划。目标既定，就是一个信心问题。心理学有一个皮格马利翁效应（又称罗森塔尔效应，编者注）。这个效应，就是说你心里一直想好的事情，好事情就会来的。就跟打牌一样，想摸一手好牌，想想它就会来了。这就是心想事成。人是要有一点心理暗示的。自我激励，才会去奋斗。对不对？我们就是要向“以技术创新为引领的新闻加政务加服务的新型主流媒体集团”的目标努力奋斗。咬定青山不放松，任尔东西南北风。我们不受干扰，一门心思往前走。我始终坚信，东方网是一个战斗的整体，团结的整体，将来一定会有好事等着我们。第二、要冷静沉着。我们正处在一个复杂多变的生存环境中，我们一定要冷静沉着，要有静气、要低调。我觉得这也是蛮重要的。有句诗说，虚心竹有低头叶，傲骨梅无仰面花。就是一种姿态，一种处事方法。现在。整个行业一地鸡毛，我们不去议论别人，也不必理会各种干扰，专心把自己的事情做好。这是对东方网未来的一种交待。第三，要扛起责任。我特别希望在座的人，你们都是中层干部，守土一方，各有责任。中层干部是什么，它就是一个承重墙，这个说法是刚才杨静（注：人力资源总监）说的，很贴切，有道理。中层干部就应当成为东方网的承重墙，如果你们把这种责任担当层层传导下去，我们就一定能扛起东方网的未来，大厦不倒，努力前行。我们在这个行业里不算出挑，属于正太分布中间的一大堆“苟且红利”的部分，如果我们努力担当不掉队，坚定跟着潮流走，我们总会有点收获的。我希望，担当多一点，作为多一点，靠前多一点，好处也多让一点。共产党人吃苦在前，我觉得是必须的，领导干部就是不能多吃多占。
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