回想这一年,自己参与管理了上百个群,因为热爱学习,也加入了上百个群。可以说真的见识了不少种类的社群。 前几天在《在社群中学习的这一年,我的6点体会》中,我总结了作为一个社群参与者的几点收获,今天想从社群管理者的角度来谈谈自己的心得。 这个话题的灵感是来自于前几天分答上一个朋友的提问,他问我对于社群管理有哪些不吐不快的经验,经过思考和整理我觉得有以下几点是感触最深的。 1、一个社群应该有一个明确的目标 虽然建群只是一个动作就可以完成的事情,但在这之前建立者先要想清楚以下几个问题:
只有想清楚了以上问题的答案,再去建立一个群。就像一群人聚在一起不能称之为团队一样,随便拉一群人进入一个群,也不能就称之为社群。 一个社群必须要有一个明确的目标,这样加入的人会更清楚为什么要加入这样一个群,管理者也更容易来把握整个群的基调。 2、群规要有,但不要限制得太死 所谓“没有规矩,不成方圆”,要建立群,那群规是一定要有的。让大家明确在群里什么是鼓励的,什么是禁止的。 不过,凡事都要有一个度。参加过很多群,群主虽然很负责,但是却把群规制定得很死。其实大家都是成年人,没有必要像小学生似的管的那么严格。 限制得太多会让群里的人觉得无可适从,最后要么选择退群,要么选择永远不说话。 这样群就慢慢变成了一个死群。 3、群主要承担起自己的责任 就像一个公司的企业文化和领导者的行事风格息息相关一样,一个群的文化也和群主有很大的关系。 作为一个良性成长的社群,那里面必然会有一些灵魂人物的存在,可能是群主,也可能是群内一些积极的群友。 如果没有人去引导群内的氛围,那慢慢群就变成了一个灌水群或者广告群。 参加过很多群,群主建完群之后要么消失不管了,要么每天自己刷屏。 其实热闹并不代表质量,围绕自己社群定位的氛围引导才是有意义的。 有时候觉得每个微信群就是一个微型的社会,我们在里面可以看到形形色色的人。 通过别人的言行,可以像照镜子一样内观自己的行为。通过信息的交互,可以让自己的知识更加完善。 当然,也通过连接,让自己的生活产生更多的可能。 我所理解的好的社群,应该是具有良性向上的氛围,通过组织者适当的组织后,群内会达到一个有效自运营的状态。 凡事要学会站在对方的角度去考虑。作为参与者,多为其他群友考虑考虑,作为组织者,多站在参与者的角度思考问题。 这样才能让群朝着正向的方向发展。毕竟,社群里连接的始终都是人。 而人是最看重感情的动物,当你去真心对待别人时,每个人都是会有所感受的。 当一个社群有了感情,有了温度,也就让大家都有了归属感。 在这样的群里,无论是参与者还是组织者,都是一种幸福。 |
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