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波叔，你家有口罩吗？ 谁都没有想到，这个新年最紧俏的物资是口罩。 谁家要是能囤下一盒口罩，绝对称得上“土豪”了（比如波叔家的猫，因为过敏性鼻炎，她总是囤口罩......）。 在口罩这个行业里，3M绝对是行业一哥。 你上某宝某东上搜口罩关键词，前几个推荐商品绝对有3M。 3M只是一个做口罩的？太小看人家了。 口罩只是3M公司的副业，小到可能连财报都不会提到的那种业务。这个拥有百年历史的企业，能够屹立在世界500强之列，靠的是一种强大的企业文化：除了上帝，我们什么都造。  3M家曾经还有句著名的宣传广告： 每天起床，3米之内就一定能看到3M的产品。 01. 家里有矿的3M 我们经常调侃有钱人家里有矿，而3M公司之所以如此强大，人家是真的有矿。 1902年，美国掀起了一股挖矿风潮，5个年轻人就凑在一起搞起了挖矿大业，开了一家挖矿公司明尼苏达矿务及制造业公司（ Minnesota Mining and Manufacturing ，缩写3M）——也就是现在3M公司的前身。  这5位创始人的身份背景，两个铁路工人，一个律师，一个卖猪肉的，一个医生。 按今天创业团队标准来看，这样的团队一看就会是要凉凉的。事实也确实如此。  本来五人计划好买个矿场，开采刚玉，卖给制造商制作砂轮。然而，5个都是外行，第一步就栽了大跟头。 他们买下的矿场只能产出一堆毫无商业价值的斜长岩，根本卖不出去。只能把这些废矿石做成砂纸出售。结果砂纸质量太差，还卖不出去。  没办法，这矿再挖下去，大家都得破产。于是一咬牙，把矿场转手，改成进口原材料做砂纸。虽然这样商品利润比较低，只能赚个辛苦钱，但维系了公司发展。 也是在这样的情况下，3M公司突然锦鲤附体，开始了疯狂的创造“世界第一”。 比如，世界上第一个防水涂层砂纸；  世界上第一块高速公路上的反光高速牌；  世界上第一块用于计算机的8英寸、5英寸磁盘；  世界上第一盒录音带、录像带； 世界上第一款透明胶带…… 经常长痘的菠菜，也一定用过3M家的人工皮。  还有人们常用的便利贴、无痕挂钩、洗碗的百洁布等，也是由3M首创。 连美国宇航员阿姆斯特朗踏上月球用的合成橡胶鞋底，也是出自3M公司。  3M家还参与了汽车制造，几乎每辆车都可以看到3M的产品。  另外，他们家的玻璃也是非常强大，2005年还做过一场大宣传。 3M公司做了一个玻璃柜放到路上，里面装了300万美金，上面写着“如果你不借助任何外力打破这个玻璃，这300万就是你的。”  结果当然是一分钱也没花，还吸引了巨大关注。 更黑科技的是，3M的胶带还能修飞机，建房子。 之前有网友爆料，自己乘坐飞机时，发现机场工作人员竟然用胶带维修飞机。看着这贴满胶带的机翼、机舱、发动机，心里害怕。 事实上，这是保证飞行安全的前提下合规操作。这种胶带叫做“Speed Tape”，3M家的产品。 它不是普通的胶带，材质上大多数是铝，这种胶带可以理解为，有着粘结剂的铝皮，对于飞机身上的小问题非常管用。 洛杉矶著名建筑沃尔特·迪斯尼音乐厅, 整个建筑的顶部, 就是用了3M的各种胶带粘合制作完成。 100多年以来，3M研发了近七万种产品，拥有近10万个技术专利，创新能力排名第三，仅此于苹果和谷歌，力压特斯拉。 从家庭用品到医疗产品，从运输、建筑到商业、教育和电子、通信等各个领域3M早已深深地融入了人们的生活。 3M无所不造的能力，当然不是靠转发锦鲤得来的，而是归功于3M的企业文化。 02. 好奇心爆棚的3M 他们的企业文化——好奇。 因为好奇，拿下的世界第一 话说，当时还在靠卖砂纸苟延残喘的3M公司，突然接到了一个客户电话。这个客户很奇怪，不是来买砂纸的，而是买矿砂原材料样品的。 事实上，当时3M早就没有矿了，矿砂都是跟人买的，这根本不属于他们的经营范围。对于这样的顾客，常规的操作就是说句抱歉，然后挂电话。 可是当时的接线员就好奇啊，这世界上还有这样奇怪的人，买张砂纸，还得看看矿砂长啥样。于是就多嘴跟客户聊了几句，然后发现了一个天大的商机。 这个叫奥基(Francis Okie)的客户是位发明家，他发现了一种可以防水的砂纸。 当时的砂纸都是不防水，每当使用起来就会产生非常多的灰尘，又不能喷水降尘，非常不方便。而防水砂纸就可以在使用加水的方法，大大减少灰尘的产生。 3M当时的管理者立马发现里面的商机，他们买下了奥基的专利，并邀请对方成为公司的研发人员。 很快这款防水砂纸成为3M第一个拳头产品，奥基也成为推动3M公司创新的重要发明家。 因为好奇，玩起跨界 在砂纸行业越做越好后，又是一次好奇心的作祟，3M公司跨界到了医疗用品领域。 一天，3M的一名研发人员在书中读到「长颈鹿从来不会生静脉性溃疡」的说法。他就很好奇这是为什么？ 长颈鹿的腿这么长，从腿到心脏的距离是人类的两倍，这要求更高的静脉血压，会使血管受到的压力更大，更容易出现静脉曲张。可这么长的长颈鹿却从不出现静脉曲张。 后来，他发现长颈鹿粗糙、缺乏弹性的皮肤起到了类似压迫绷带的作用，将每一次肌肉运动的效应最大化，以优化血液回流，防止肿胀和溃疡。 意识到了这一点之后，3M团队开始着手寻找一种具备长颈鹿皮肤的功能的材料。 之后，就有了著名的3M自粘缠外科绷带。 曾经有人这样评论3M公司：
03. 因失败而成功 如果说好奇是3M不断发展的动力，那么3M成功的根本就是——尊重失败。 或许因为当初创始人第一步就栽跟头的经历，3M对于失败有强大的包容心。也正因为失败，让他们寻求变革之道，造就了现在的3M。 3M公司一直以来有一个神奇的规则——“15%规则”。 （麦克奈特3M第一个研究室和“15%规则”创立人。）这个规则规定研发人员，每个星期可以拿出15%的工作时间，用来研究自己感兴趣的东西，甚至可以跨部门组建小组，申请公司经费，而且不论成果如何。 例如日常可见的便利贴，就是3M员工利于“15%的时间”发明出来的。 西尔弗里是3M的研发人员，他利于自己的15%时间，想搞一个超强胶水，但失败了，只获得了一个不怎么粘的胶水。后来被另一名员工阿特·弗赖伊，利于15%时间，发明了便利贴。 世界上没有失败的发明，它只是没有找到合适的用处而已。 3M近10万多种产品有很多都是这样的发明的，用15%的时间创造无限的价值，尊重失败，是3M的根本。 但在这条道路上，3M也曾迷失过。 上世纪90年代，3M开始显露疲态，给予研发人员过度的自由导致他们缺乏紧迫感，新产品开发周期缓慢，只能依靠利润率低下的老产品，业绩增长明显放缓，股价疲软。 有人曾经嘲笑这一时期的3M，一个快乐但是臃肿的胖子。 为了解决这个现象，2000年，曾担任通用电气CEO的吉姆斯·麦克奈利（James McNerney）空降到3M，他大刀阔斧，先是裁员8000人，又引入通用电气奉行的六西格玛管理方法。 （吉姆斯·麦克奈利）严格的管理规范，为3M注入了纪律，公司业绩反弹，股价翻了一番，但同时也埋下了弊端。 虽然“15%规则”没有被废除，但却对3M的研究人员施加了更多的条例。研究员不能再肆无忌惮地胡乱搞自己的小实验，每一个15%时间的项目都要提交报告，阐述理由，等待审批。 管理者不再允许没有理由的失败，也放弃了那些看似注定失败的挑战。但创造和发明本质上是一个不断试错的过程，成功不过是错误累积的顶峰。 当所有人都推崇成功，避免失败时，3M也失去了它原有的创新性。这个时期新产品对3M业绩贡献率仅有21%，大大少于原来的30%，而且大部分都是渐进式创新，也就是“吃老本”的发明。 直到后来，乔治·巴克利（George Buckley）上任后，终止了前任麦克奈利的很多提议，废除对研发团队设立的六西格玛制度，给予他们更多创造空间。 3M是靠失败起家，又因为尊重失败而壮大，是失败成就了一家伟大的公司。 3M不怕失败，失败99次都是小错误，但成功一次就是跨世纪的发明。 领导了3M公司52年的CEO、兼“15%规则”的创始人麦克奈特说：
每个公司的成功都是某种偶然，会经历无数必须死的阶段。 成功的公司总有很多看起来传奇的故事，但背后必然少不了数不清的失败。 当我们把成功人士的故事当作人生指引时，不妨静下心来，认真听听那些失败者的怨言。
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