如何高效在线开展团队工作

这段时间很多人都在苦恼团队如何在家办公，其实在线工作，只不过是工作地点换了，工作时间其实没有换。其实在公司上班的时候，大家在一起的时候，遇到问题，一抬头就能跟旁观同事说一嘴，需要协助就喊一声，大家可能还会快速地召集开会等等，这些确实在线是无法做到的。特别是每个人都在自己家里，如果有同事他不工作，你其实也不知道，他是不是因为心情焦虑，刷着疫情新闻无心工作，你也无法知道。 其实在线办公好处是非常多的，能降低异地的沟通成本，沟通协作更加便捷，差旅成本降低，客户的大量个性化需求得到满足，同时简化了管理，降低了管理成本，它能免去你上下班途中遇到的一些不快，能节省你上下班途中的时间，以前9点上班，需要6点起来，现在在线办公你可能是8点起来，以前你可能在异地参加不了开会讨论，但现在是完全没问题的，以前客户咨询你问题的时候，有可能你在路上、在地铁、在开会等，不方便回复客户，但现在在线办公可以实现不限地、不限时的开展工作，你会更加高效、思路更加清晰的为客户提供咨询方案。

前两天一个美国客户零晨一点咨询境外设立、离岸架构搭建、境外财务、税务的问题，尽管是这个时间我都能及时的给予咨询建议。

那问题来了，如何认真认真做到往日的9点上班呢？首先我们的企业主以及团队负责人要先冲锋陷阵，自身的时间观念要管理起来，要更加自律起来，有了领头羊、有了火车头才能带动车厢，特殊时期千万别认为我们是一列动车，每节车厢都有发动引擎，这时火车头一定要开启你最大动力，当然，如果我们起到了带头作用，快速的运转起来了，那就是我们现在的高铁运行了。现在给大家分享几点建议：

一、建立早上和晚上的电话会议

早上9点，每个部门都在企业微信或微信群里开个语音会议，主要布置今天工作情况。在开展早会过程中需要注意的几点：
1、每天早上9点开始会议，如果时间有调整，一定要提前告知。
2、每天的会议要坚持，不能三天打鱼两天晒网，今天开了，明天不开，会让人捉摸不定，不知道我们的原则、规定是怎么样的，坚持才能养成习惯。
3、每天的会议前一天晚上我们负责人都要列好每一个主题（类似工作布置,并且每一条要非常详细），在第二天会议开始前半个小时发到群里给到大家熟悉，不然会议过程中让大家说意见的时候，是没办法一下有一个很好的逻辑、有一个很好的思路，建议和办法肯定是需要思考的。
4、会议不建议过长，针对每个主题说到位，比如：今天每个人需要具体做什么？用什么方式推广推广业务？需要完成多少条微信推广、需要打多少个电话、需要开发多少潜在客户？需要做多少业绩等等。然后通过晚上会议可以针对今天的工作完成情况做汇报，汇报今天各项工作的情况以及所遇到的问题，针对没完成、没达到数量的，分析原因，讨论优化的办法和解决的办法。

开展晚上会议的时候需要注意的几点：
1、总结，晚上的会议是对今天白天一天工作的总结，肯定会有完成好的以及不达标的，完成好的同事要加以肯定，要立马给予表扬。我们通常说表扬、赞扬不能过期、过时，不然就没任何效果了。对于不达标的同事，比如：今天没有业绩或是没潜在客户，那首先量是否有达到了？方式和方法有没有问题？推广时间段、素材内容、客户对象等等有没有问题呢？首先可以问下他们没达标的真正原因（需要刨根问底），然后根据他们说的原因给些建议和引导，这个特殊期间更重要的是教予方式、方法、技巧，给予更多的鼓励。

2、分享，整个晚上汇报的会议更多的是把机会给到大家，晚上会议相当于是同事一个排毒的阶段，要说自己目前面临的问题，切记不能只有你一个人在说，一定要让大家一起融入进来，一起都贡献自己的智慧，才能摩擦出更好的办法和建议，有时候一个好的办法和建议可能是因为某一个人的某一句话触发了另外一个人的灵感和想法，这样一个好的Idea就碰撞出来了，晚上会议更多的是讨论，可以让今天做的好的同事做案例分享，还可以其他老同事分享他经验和方法。

3、反馈，反馈统计今天在工作中遇到的市场情况（比如：客户说我们价格高，别家能三天出审计报告，别家不需要提供某某资料等等）收集所有市场信息，反馈今天遇到的问题且需要其他部门和公司做调节、能做调整信息。

4、协调，晚上会议同事提出来的问题如果需要其他相关部门协同解决的，可以直接把该协同同事直接拉入会议中给予意见，把立马不能解决的问题或需要协助及时反馈给公司并确认解决的方案，以免同事问题是反应了，却得不到解决，心里就会产生不信任、不可靠等等因素，将会影响你在同事心目中的威信威严，不利于团队凝聚和团队的工作开展。

二、对于同事的工作汇报落实检查

很多企业还没有达到完全数字化办公，所以这个动作是必要动作，我们常说：同事只会做你要求和检查的事情，不会做你期望的事情，当然首先要给予充分的信任，但信任中我们要清楚知道完成的过程和呈现的结果，这样有利于协助同事、引导同事解决问题。

三、清晰安排每一项线上工作

在线上办公安排的每一项工作， 同事得到的指示一定是清晰的，如果是模糊的，就会使得学会猜测你的心思，以揣摩出你到底期望他怎么做。有时候，人们对相同的话有不同的理解，所以在和同事讨论期望的结果时，不要只使用抽象的字眼或是非常大主题，还要通俗易懂，如果能用看得见、听得见、摸得着的东西来描述，以便让同事真正理解自己的意思，同事只有接收到了明确的信息，才有可能对工作负责。所以在刚开始布置工作时，要向同事说明自己期望他做什么，做出什么样的结果。同时也要告诉同事完成任务应该遵循的基本准则，可以给一个可操作的尺度，当然，也不需要详细讲解完成任务的每条措施和细节，否则，同事也会觉得自己没有真正被委以责任。

 四、目标拆解为任务

为了避免在线办公时失去目标感，我们可以把目标拆解到一个个任务上，换言之，就是把这个月的业绩目标先拆解，拆解到每个星期、每一天，然后把要在一天、一段时间里完成的业绩，拆解为每一天要完成的任务（比如：我要打多少个客户电话，要跟多少客户交流？要多少推广？）   

以上，是我站在公司和团队管理人的角度给大家的建议。 

希望能帮到在家办公的你。

王鑫