我们的所言所行、所解决的每一个问题,都取决于头脑中的“思维模型”。 “你的财富,都是思维模型的变现”。 思维模型如此重要,我们对“思维模型”本身的研究,当然要重视起来。今天,科技千里眼为大家全面深度解析一套极为高级有效的思维模型——“系统思维模型”。 本文内容,主要来源于对两本著作的精华提炼与有机结合—— “系统思维”与“控制论”有着千丝万缕的联系 一本是《11堂极简系统思维课》,是罗辑思维万维钢老师倾情推荐的,并在《精英日课》中作了重点解读;另一本是看似毫无瓜葛的《控制论》,简言之是与我们的理工通识“自动控制原理”类似,但是将研究的对象扩展到了“系统”(包括生物系统、社会组织系统),因此也称为“系统控制论”。
什么是“系统思维”系统(System),简言之,就是一些元素的“结构化组合”,其关键特征在于元素之间存在着“关联”(Connection),而不是独立的、无关元素的集合。 系统的强大在于“结构”(关联) 系统,按研究的问题可以自由划分,系统中包含子系统。比如工程上,一台机器是一个系统,机器上运行的软件称为“软件子系统”;组织上,一个公司是一个系统,一个部门就是一个子系统。(系统的元素,就可以称为子系统,父子是一组相对的概念) 解释系统思维,可以从解释简单的“线性思维”说起。 举个具体例子吧:关于扶贫政策。西方的扶贫事业也并不是没有大力投入,也做过许多尝试,最简单的政策模型就是线性思维的模型:贫困是因为没有钱,那么发给他钱,是不是就不再贫困了呢?显然不是,用不了多长时间,贫困就卷土重来了,线性思维往往治标不治本。而中国扶贫的伟大之处,就在于政策深刻地应用了系统思维,地区是一个系统,个人也是一个系统,政府的投入,不是在于直接改变贫困人口所拥有的财富,而是改变了中国系统对于贫困地区的政策倾斜、生态建设,甚至改变了每家每户及个人的致富思维,让贫困人群有渠道、有信心、有方法地参与到财富的创造活动中来,从系统内部发生结构化改变,结果就是实现了被称为世界奇迹的超大规模人口脱贫。并且我们毫不夸张地预测,中国的贫困人口一去不复返,并没有反弹的可能。 为了小小村落而花巨资修路——用基建改变致富的生态系统 例子有点长,为中国的伟业感到激动。想说明一个观点: 简单的线性思维对于复杂的系统问题是无能为力的,暂时压制症状并不是从根本上解决问题。系统思维的特点,是看到了系统内部的结构(子系统间的关联),通过修改系统来控制行为结果。 系统问题典型误区解决系统问题,有几点重大误区,看看是否入坑:
系统出了问题,如果只看到表象,我们常常会把矛头指向元素,比如那个人不行,比如那个元件不行,正所谓“江山易改,本性难移”,封建帝国改朝换代后,政治体制没有变化,系统内部的关系没有改变,总归还是老问题。 所以,更换了元素,还出同样的问题时,必须要仔细想想,是不是系统内部的关联出了问题。
如果组织的领导说,我们要“齐头并进、整齐划一”,大概率是他根本不知道自己在讲什么。因为对于一般的系统来说,每个子系统相同权重地发展,绝对不是系统整体的最优选择。 系统内部,元素间的关联,就决定了某些元素要更重要一些,而且重要性往往是特别集中的。
凡是系统问题,第一要点就是“分析系统”;如果看到症状后,没有耐心定位问题,只是匆忙解决眼前症状,问题早晚还会复发。 “磨刀不误砍柴功”,对于系统问题,首先要冷静,理清系统内部的关联,定位问题所在,然后修改或重新构建系统,以绝后患。 动机正反馈:如何用系统思维让孩子写作成绩提高还是上一个最简单具体的例子,看看系统思维的应用——如何让你的孩子写作水平得到提高呢? 小孩子不喜欢作文,是多少家长都头疼的事儿。怎么办呢?普通家长自然会想到,从量的角度,督促他多写呗,要求每天写一篇,完不成不能睡觉;从质的角度,花重金请作文老师,对作文打分,写得不好陪着他一起重写。 这些办法效果好么?家长累吗? 写作文怎么这么难? 有位聪明的家长,他只用了一个办法,让他的孩子强烈地热爱上了写作,作文水平远超同龄人! 什么办法呢?其实就是给他的孩子开设了一个公众号,让他的孩子在上面写作并发表。
作文水平还怕不提高? “谁也不能阻止我的写作!” 这里不仅仅是介绍了一种具体的方法,而是在讲如何用“系统思维”去解决问题。这位家长聪明就聪明在,把孩子写作活动当成一个系统,他自己有自己的写作动机,动机弱时,无论外部环境如何刺激,系统本身的反应也不会强烈,但是,公众号的设置给了写作行为一个正向的反馈,写得多反馈多,写得好反馈好,动机越来越强烈。这就是所谓的“动机正反馈”,细观成功人士莫不是找到了自己的“正反馈回路”。 系统反馈回路图上述这个过程,可以大致画出一个简要的“系统模型”—— 孩子写作行为系统模型图 该图清晰地展示了,正向反馈对于系统的意义。 “系统模型图”就是大脑中系统思维的具象化,对于系统问题,首要的就是绘制系统模型图,让元素间的关联一目了然。 从工程控制角度讲,正反馈往往是危险的,因为系统自我激发的能量太大,容易造成所谓的失控。但对于个人而言,你是否也能建立自己的正向反馈,增强驱动力,激发潜能,强化自己的热爱呢? 所谓全世界最有效的学习方法“费曼学习法”,是想象着自己的学习系统有一个输出节点,其实在当今时代,还需要去想象么?我们完全可以自建输出反馈系统,让学习的乐趣越来越大! 由上图引出,更为常见的是一套“负反馈回路系统”—— 常见的“负反馈回路系统” 这一类系统有一个想要实现的期望,通过比较结果与期望的不同,来决定下一步怎么做。可以说,无论是个人、组织、还是系统中的子系统,往往都可以套用这种模型图。 时间系统效应:为什么我老是容易吃多?减肥塑身是无论男女都为之长期奋斗的目标,可以我们常常发现一个问题:我怎么一不小心就吃撑了?这还怎么减肥了? 我怎么又吃多了? 2017年《英国医学期刊》上发表了一篇《糖尿病肥胖患者饮食速度对体质指数变化的影响:对纵向健康检查数据的二次分析》,论文中的一项结论是:与快速用餐的人相比,正常速度的食用者或慢食者的腰围分别小了0.21厘米和0.41厘米(P<0.001)。 简单地说,慢点吃饭不容易发胖。我们从系统思维模型的角度来试着分析一下,为什么会这样呢?笔者大致画了一个系统模型—— 解释一下,人有饥饿感就会去吃东西,有了饱腹感自然就不再吃了,当食物吃得多时,消化产生的血糖就会让人产生饱腹感。但是,这里的关键在于,消化并感知血糖上升的过程是要有时间的,这个时间大约需要20分钟,当你吃得太快时,人体系统还没有来得及感知到血糖,自然会觉得“还没饱”,一不小心就吃撑了。 所以有一个说法是,对于减肥的人来说,尽量慢点吃,吃过20分钟自然就有点饱了不会再吃太多了。 这就是系统内部子系统的“时间效应”,这种效应会让系统整体产生误判,在工程中常常称为“延迟”,其实在商业系统中,也有“感知延迟”、“回应延迟”、“交付延迟”的概念。 其实,在各类时间系统中都要注意考虑延迟的影响,有些很好的政策遇到一些阻力要理解子系统是有惯性的,不要急于求成,而应该“做时间的朋友”。 警惕期望下滑——系统崩塌的开始还是这个模型图,无论它描述的是个人还是组织,我们要警惕期望的下滑。 严密注意系统中的“期望” 期望就是系统的目标,比如某部门今年的计划业绩,或者就比如个人这个月的读书任务。现在的问题是,如果本月没有完成上个月的读书任务,下个月的期望是否要向下调整? 系统思维模型一定会告诉你,慎重。 因为,系统结果不仅是行动导致的,更深层次,它是由期望导致的。期望下降,决策与行动会“自适应”地调整,万一完不成,还会再继续调整,最后导致整个系统的崩塌,可能一年过去了还是没有读几本书。 期望的下降,是对系统的信心不足,最后结果不佳,补一句刀“你看,我就说不行吧”,这其实不是不行,这是“自证预言”的原理所在啊。 反而是古训在理——“求乎上,得乎中;求乎中,得乎下”,期望高,则决策与行动就自适应调整,不要小看“系统内驱力”的影响。 当然,期望太高也不一定是好事,人性对于那些自己能力不可及的事物往往就不再努力,这再正常不过了,比较恰当的方法是,以实现过的最佳表现为期望并坚持如此。 父子系统的目标要一致当把公司看作一个系统时,老板经常会想,为什么部门员工的行为与我想的不一样呢?所以就三令五申,增加员工行为规定,利用奖惩机制。但是,其实从系统思维角度上应该反思一下这件事—— 老板的目标与员工的目标统一么? 或者说,系统的目标与子系统的目标统一么? 目标都不一样,怎么能要求行为统一呢? 老板作为公司系统的设计者,决定了系统的效能 思想要是能统一当然是最好的,但是这多难呀。如果能让目标一致,那么子系统自动就会自我升级,还用得着老板去要求么? 有些老板还奇怪,为什么组织内部产生了对公司不利的内部竞争,他们就不能以公司的大局为重么?其实,从系统思维可以去想想,你设置的子系统目标是什么,画一个模型图,是不是清晰可解了。 总结“思维模型”是人生最重要的武器,不学习不读书的人抱守着简单粗糙的思维模型终其一生。每一个阅读此文的读者,都应从此重视“系统思维模型”的强大力量,做一个聪明的能够解决系统问题的强者。
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