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微商起盘:微商成交必备话术宝典

 野猫商学院 2020-02-23

对于微商来说,订单来了就一定要好好把握,没有订单的日子是难熬,如果订单来了而没有成交,那该是多么痛心的一件事情!

假定准顾客已经同意购买

当准客户一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,你可对准客户说:“请问您要那补水的套装还是美白的套装呢?”或是说:“请问是转支付宝还是微信呢?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准客户选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。

帮助准客户挑选

许多准客户即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、发货时间上不停地打转。这时,聪明的微商就要改变策略,暂时不谈下单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。

利用“怕买不到”的心理

人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。我们可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如说,我们可对准顾客说:“这种产品 只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”

先买一点试用看看

准客户想要买你的产品,可又对产品没有信心时,如果是日常消费比较多而价格又很普遍的话,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮对方下决心购买。

欲擒故纵

有些准客户天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨先不回复他的信息,假装去回复别人的信息。这种举动,有时会促使对方下决心。

反问式的回答

所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。

快刀斩乱麻

在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要求准客户下单。

拜师学艺,态度谦虚

在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消 除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会给你一张意料之外的订单。

有时候自己也会因为这样的销售方式而购买东西,其实我们自己在买东西的 时候,也可以总结一些客户的心里。例如,你是愿意购买质量不是最好但服务最贴心的衣服呢?还是会购买质量最好可心里很憋屈的衣服呢?答案可想而知了,即使 产品不是最好的,那就用其他的方面来弥补吧,同样能够打动客户的心!

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