前有领导发消息不能回「嗯嗯」，后有收到通知不能只发「ok」的手势。最近同事芋头，又踩雷了另一种情况：领导在微信上布置任务，不能只回「好的」。刚过完双十一，又马上要筹备双十二，芋头恨不得一个人当两个人用，每天有回不完的消息和接踵而来的任务。这不，微信群里领导又@芋头：盘点下仓库的书的库存，看是否够双十二冲榜。你是收到了还是没收到，你理解了吗？你的好的是多久？ 我摇摇头对芋头说：领导说的有没错，有些小小的职场礼仪，恰恰是体现了职场人的素养。回复好的，存在极大的沟通隐患文字是能传达情绪的，如果你传达不到位，容易让对方产生误会。比如领导发了一大段的消息，你却只简单的回了两个字「好的」，这会让一些领导觉得你不够重视。而「好的」也让人读出一种潜台词——「好了，我知道了」，言语间略带这不耐烦和不想和你多聊的态度。回复「收到」都比「好的」来的严谨，「好的」一般用在朋友或者同事之间的交流当中，彼此地位平等，交流随意。而「收到」更对方下级对于上级的用语，会让对方觉得受到尊重，也更具严肃性。你回复了一句好的，领导可能就要干等着等你的后续回复。领导内心会觉得你对工作不细心，连回复的态度都很敷衍。如果是紧急的会议，你这就是要逼着领导再问你一遍——几点能给我答案？所以，领导安排任务后，我们不能只是简单的回复好的，而是要做到以下 2 点，才能让领导放心。回复领导消息，做到这 3 步，更受重用比如安排任务型消息：小王，下午有客户到访，你安排下接待。你的第一句回复，一定要给领导吃下定心丸，表示你能做好。还需要补充你后续的具体做法，让领导看到你是真的理解了他的意思。提早一个小时安排车辆接客户，客户到访前我会提早 10 分钟提醒您；已经准备 1 号会议室，如果有突发情况我会及时向您反馈。 只有你把重要消息重复一遍，并给出具体动作，才更容易让人觉得你是一个靠谱的人，领导也能及时给你提出建设性意见。如果通过了，你就可以安心做后续工作，这就是确认执行动作的过程。另外如果领导给出了很模糊的任务安排。这时候回复好的可能会误事，我们一定要及时确认。比如领导说：我明天上午开会要用 PPT，你准备下。给出你的时间线并提出自己的疑问，确保正确理解领导的意思，而不是按自己的理解埋头苦干，最后不得不返工重做。工作多年，我最深的感悟是：领导安排了工作，你做的任何动作都要及时反馈。刚入职场的时候，我也是菜鸟一个，领导安排我去谈客户，可是我等了客户两个小时都没来。我在回复好的之后，并没有及时反馈领导表明问题，导致最后没签单。工作中一定要及时反馈，我才知道你的困难，并给你提供帮助。 之后我做任何事情，都尽量做到「事事有回应，件件有着落」。在收到领导安排的任务后及时反馈，让领导掌握你的工作进度，才能减少无用功，也让自己的工作能及时被「看见」。但是我认为，稍微往前多想一步，「被误解」的宿命就能离我们远一步。回复一句「好的」，不如往前多走一步「如何是好的，你做了什么」。作者燕子来自于「秋叶书友会」，「免费共读计划」第 12 期即将结束，欢迎你预约抢位第 13 期，我们一起「真·读书」！
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