在这篇文章的开头,还请各位思考这样一个问题:提问的目的是什么? 通过向被提问对象提出问题以获取:(新闻)事实材料以及对方就某问题所持的观点。 在开始前,请各位再思考以下的几个问题。 思考请各位回忆: ① 在以往的会议中,你是否达到了你的目的? ——你清楚你在会议次元中所有行为的目的吗? ② 对方给出的回答是否真实可信? ——真实性应当如何衡量?当我们在谈对某个问题的想法时究竟在谈些什么? ③ 对方回答本身的价值是否能够充实你的新闻报道? ——长篇大论对我的新闻报道一定有用吗?看似到位的回答是否果真如此? 请各位再思考: ① 我准备的问题是否足够简明扼要? ——有人问黄药师:“黄老邪,你这岛南边是海,向西是光秃秃的岩石,东面北面都是花树,五色缤纷,不见尽头,直看得人头晕眼花!这岛上郁郁葱葱,一团绿、一团红、一团黄、一团紫,端的是繁花似锦哪!竹林内有座竹枝搭成的凉亭,亭上横额在月光下看得分明,是“积翠亭”三字,竹亭之侧还并肩生着两棵大松树,枝干虬盘,只怕已是数百年的古树.苍松翠竹,清幽无比哇!好你个黄老邪!老实招来,这宝岛儿造价几何? 这样的问题价值大吗? 啰嗦空泛的问题毫无必要。 ② 问题设置得是否合理? ——有人问刘邦:季公者,隆准而龙颜也,美须髯。仁而爱人,喜施,意豁如也。常有大度,不事家人生产作业。汝乃天骄,人杰也,关中何不让与吾?” (季公高鼻梁儿,生就一副龙的容貌,还有一脸漂亮的胡须啊。他仁厚爱人,喜欢施舍,心胸豁达。他平素具有干大事业的气度,不干平常人家生产劳作的事。你既是天之骄子,人中豪杰,关中不如让于我吧?) 这样的问题合理吗? 不从实际出发,只为了提问而提问的问题是应当舍弃的。 ③ 问题的内容是什么? ——《产经新闻》记者在例行记者会上提问:“关于你在1月30日对’驻华外国记者协会’(FCCC)报告的表态,你提到如果有赞同报告内容的记者请举手,但是《产经新闻》的记者当天没有参加记者会,现在我表示同意报告的内容,因为我们亲身经历过报告中提到的一些情况,我们此前也表示希望中方有所改进。这是我们对这个问题的立场。” 这段话的目的是什么? ④ 我的问题是否还遗漏了什么? ——在准备问题时要尽可能地作好充分的准备,准备工作完成后不妨回头再看看有无任何遗漏的地方。 ⑤ 我应当选取什么样的方式进行提问? ——对比“我是杀人犯吗?”与“我难道还能是杀人犯?”,体会所选方式不同所带来的情感与语气上的差异。 重申与简化问题正如句子的阅读性会随着长度的增加而有所降低,对问题而言,越简洁易懂,越能增加回答者给出想要的答案的概率。 在开始讲述提问的方式前,让我们先看看通常被提问者会因为什么样的原因而不完整地回答问题,了解这一点有助于我们更好地提出问题。 被提问者不完整地回答问题的原因可能有: A. 没有理解问题; B. 在说话的过程中无意间/有意地偏离了主题; C. 没有能力回答这个问题但仍期望一试; D. 不想回答这一问题; E. 答非所问,例如回答的内容其实是另一个问题的答案。 换而言之,为了提出优质的问题以达到我们想要达成的目的,就需要我们在设计问题的过程中尽可能地避免让回答者出现答非所问的情况。 例如:针对对方没有理解问题的情况,不妨适当简化问题,或是再次追问同样的问题; 针对回答偏离主题的情况,不妨再次强调问题的主干部分以达到期望的效果; …… 事实上,大部分导致被提问者无法完整回答提问的问题都能通过简化问题以及重申问题得到解决:简化问题使得提问者的意图清晰明了,而重申问题有助于再次加深被提问者对问题的印象,也迫使被提问者不得不面对问题。 在(二)中我们将接着谈谈提问的技巧。 |
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