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作者：夏振彬 最近，疫情防控形势积极向好，复工复产气氛渐浓，人们的心情也轻松了不少。 但值得警惕的是，在一些地方的餐馆、广场、景区，“人山人海”的场面再度出现。比如在杭州，有商场开业，5小时售出1100万元；在江西，大量游客聚集武功山，迫使景区紧急限流；在郑州，有早餐店恢复营业，大量顾客排队购买…… 在疫情防控的大背景下，人气爆棚的画面，确实扎眼。但棒杀也没必要。应该看到，随着生产生活秩序的恢复，消费回暖、反弹，这是必然。一些景点、广场、公园等逐渐热闹起来，符合预期，也反映了防控工作成效，未尝不是一个积极信号。另外，逛街也好，出游也罢，消费反弹的背后有居民的正常、合理需求——这些需求应该被正视、被引导，而不是被一刀切地压制。 当然，所有这些都有一个基本前提——安全。眼下，我们要一手抓防控，一手抓发展。“两手抓”“两不误”，严格实施分区分级精准防控，这些要求归根结底就是要在“防”与“放”之间把握平衡。该防的要坚决防住，该放的要妥善安排。而商场、餐饮企业、景点等，正是“防”的重点区域。没有安全这个前提，一切都无从谈起。 对于景区、商场、餐馆而言，还是要慎之又慎、细而又细。消费回暖是好事，商家去“拥抱”它，乃情理之中。但非常时期，安全第一，此时还没到一下子把失去的时间补回来的时候，此时不宜大搞促销，竭力吸引人气。要知道一旦出现疫情，赚的那些钱，根本不足以弥补对品牌带来的损失。至于细，就是在落实防控措施上再细致些。所谓防控，就是细节。而从细节能检验一个商家、企业的管理水平、服务能力。比如一些景区仍在线下售票、排队检票，如此“原始”的手段真该换换了。还有限流，不能只是在数字大小上作取舍，而是要精细，什么时段多少人，这才是减少聚集的关键问题……以疫情为契机，在每个环节、每个细节上多下功夫，很有必要。 对于消费者来说，还是要把自己管好。过去的这段时间，我们确实忍得很辛苦。“精致女孩”已经很久没见自己的Tony老师，健身达人已经不想再在客厅里乱跑，“吃货”们已经无数次想冲出去吃顿烧烤……但现在真的还没到扎堆的时候，还没到可以“放飞自我”的时候！“买买买”可以，人多的地方就算了；出去散心、锻炼、吃一顿，没问题，还是那句话，别聚集。千万别以为胜利在望，千万别觉得是时候好好“补偿”自己，再忍一忍，再憋口气，等到真的“能动”的时候，商场里的“新款”在等着你。
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