李艳波,狮友会成员,专注手机壳7年(2010年年底开始做),目前手上10多家天猫店,年销售额近亿。 2010年开始卖苹果手机壳,抓住第一波红利之后,李艳波便在行业扎根。如今已经成为行业翘楚,经营着几十个小品牌、几百个型号的手机壳,管理着2万个sku。 如何有效地管理SKU一直是不少卖家经营中的痛点,一起来听一听李艳波的分享。 1 为什么会做2万个sku? 刚开始,我们只做苹果手机壳,不做国产。但是慢慢的苹果手机壳竞争比较激烈了,2013年转做国产手机壳,主要是小米手机壳,再后来小米手机壳竞争也激烈的时候,就尝试着其他型号手机壳,要尽可能打造一个竞争的差异化。 现在做的手机壳型号将近500个,包括苹果、OPPO、vivo、华为、小米,以及一些其他品牌,像TCL、海信、纽曼、倾城、索尼、微软、小辣椒、中国移动、一加等,这些手机品牌只要有销量,就会有人在淘宝上买手机壳,我们就会做。品牌、型号、款式,日积月累,SKU的数量就很大了。 这其中,苹果、OPPO、华为、小米的手机壳需求量大,但是竞争也大。小品牌,虽然需求少,但是竞争也小,只需要满足消费者对于手机壳的主要需求|——保护手机,在没有更多选择的时候就会选择我们,客单价比大品牌手机壳还要高。另一方面,小品牌的直通车点击单价更低,利润空间就出来了。 目前我们做400多个型号,三分之一不挣钱,另外三分之二小品牌的手机壳提供主要的利润支撑,也就是我们的产品布局。 但是这么布局了之后,一个型号就意味着一条产品线,而每条产品线一个产品基本都会有5、6个颜色,400多个手机型号分别制作一条产品线就有3000个SKU,几条生产线加在一起就将近2万个了。 2 玩转的基础: 一定要上ERP系统,目前我们用的是E店宝ERP,其他像网店管家这些ERP系统都是可以的,有了这些系统,在管理产品的进货、销售和库存的时候方便太多了,也很大程度上提高了工作效率。 比如说,解决错发率的问题。因为当SKU开始增多以后,如果不用ERP系统进行扫描出库,错误率会比较大,很容易发错货,而发错货又会引起各种售后问题,影响很大。 在有了ERP系统之后,员工工作起来也会更加规范。比如说, 入库——供应商来货,每个产品一个个贴条码,批量入库。 出库——卖出一单,扫描枪出库。 日常盘点——平时,库存数量有出入,及时盘点。每天一次日常盘点,每年两次大盘点。同时,还会分分产品、分区域不定期盘点所有产品SKU,有了问题,快速调整。 另外,就是团队这一块。 做好多SKU,如何让人员转起来,也是一个比较重要的。 我们的产品线上,一共有14个团队。一般会让他们先去找适合自己的产品,然后把产品拿过来和我讨论,不合适的产品要及时否定掉。 因为我们选择的产品是要尽可能适合很多型号的国产手机的,如果不符合这个条件,又不满足小批量订货、快速供货的模式,这个产品就不能选。 每个产品也都会有生命周期,一般一个产品的生命周期是两到三年,所以一年只要能够操作一两个产品线,那么常规就可以操作5-6条产品线,滚动循环,老的产品线死掉后,新的产品线起来。所以会不停的换产品线,当老产品线寿终正寝的时候,让分销和店铺进行清库存,大部分能清掉,死货的比重控制在能够接受的范围就可以了。 3 解决库存 多sku,其实还挺占用资金的、好卖的产品缺货,不好卖产品积压库存。 所以不是说把所有sku上架就完事了,一定要让他们发挥活性,周转起来。 首先就是生产周期要短,不过这和产品类目有关系。手机壳目前的生产周期在2-3天,因为工艺上比较简单、深圳产业链足够发达,可以选择的供应商还挺多的。 想要解决好库存,只有在生产周期短,供应商配合的好的情况下,才能在缺货或者下单后能够及时补货,那么总的库存量就会降低,安全库存的周期也会比较短,因为整个的循环是比较快的。 我们现在大概一个月的月销是600万,货值是200多万,库存周转期是15天左右,都是能够接受的数字。 4 让每个sku都有销量的技巧 1、我们的店铺多渠道也多,十几个天猫,十几个京东,都在卖。但是都有各自的侧重点,因为是分产品线型号的,每个店的主攻方向都不一样。 2、分销商的作用,我们一共有500多个分销,比较大的好处就是,可以提升产品的动销率,有的产品我们自己卖的不好,但是他就卖的很好,这样的话我们卖不出去的货他们也可以卖。我们也是因为有这么多的分销商基础,才敢做这么多SKU ,不然很容易出现好卖的货经常缺货,不好卖的卖一年都卖不完,这样库存积压就比较严重了。 3、这么多SKU,也就需要足够大的仓库,东莞凤岗挨着深圳,租金比较便宜,只有深圳的1/3价格,这样仓库面积可以租的比较大,4000平米,存放将近20万sku产品。 4、要求供应商能够进行小批量生产,小步快跑的方式更容易满足需求,每次的起订量不要太高,通过ERP系统以销售订生产。如果安全库存设定为7天,那么一般下的订单就是7天的销量,回货按照7天订单生产。 5、生产商之所以能够快速小批量生产,和我们的选品有关。只选择那些生产周期比较短,同时方便小批量生产的产品,如果没有这种特性,我们一般是不会去做的。手机壳的品类太多了,我们选择多sku,多产品型号的产品来做,并不是所有手机壳的款式。 6、深圳、东莞、惠州地区手机壳产业链足够发达,每一道工序都有专门的供应商,而且比较专业,所以只需要把他们串起来就可以达到小批量生产,反应也比较快,如果把控不好供应商和供货周期,做的sku越多可能就是灾难。 5 会友提问: 1、分销商和自运营店铺销售有没有冲突,怎么平衡?
2、下单权限在店长那边,怎么限制他们不犯错?
3、一般起订量有多少?
4、这么多团队,激励机制怎么处理的?
5、你们会做一些时尚款么?还是基本上都是基本款?
6、怎么快速解决退换货产生的不良品和七天无理由退货的货物呢?
7、sku这么多,供应商会有多少家,供应链品控怎么管理?
8、合伙只对应店长一个人吗,小团队其他人呢
9、2万个Sku,滞销库存会有多少,这块怎么把控的?
10、谁进行产品研发?有没有什么套路?
11、对于选品你们是所有人都可以参与吗,有奖励机制吗
12、sku这么多,质量这一块您们是怎么把控的?
13、公司和团队利益分配是怎么样的,他们需要投资吗
14、问您供应商主要是找工厂拿,还是批发商呢?
15、问采购团队有多少人呢?
16、5/5合作的话,公司优势是什么
6 蒋晖老师点评: 对于在淘宝上有一定野心的卖家来说,在开始之前一定要思考,自己把精力花在哪一个环节会最有效果,最容易甩开竞争对手。李总之所以能够管理好这么大批量的SKU,就跟他选择的产品,选择的模式有很大的关系。 如果产品是有差异化的,选品最重要;产品差异化小的,就是页面最重要;产品没差异化的,拼的就是价格了。推广上,竞争小的,SEO最重要;竞争大的,广告最重要,而像李艳波经营的手机壳这样,竞争再大的,渠道和模式就非常重要了。 狮友会是猫课旗下高端社群,如果你能够达到狮友会标准(年利润100万 ),可以申请加入狮友会,2018年狮友会会有6场线下培训, 50 场线上分享,全部都是大卖家关心的内容,并且在这些线上线下交流中,可以认识500位年利润100万 的各种经验的卖家。 |
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