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2018年9月 ，刘强东性侵门事发。 之后的一年多时间，事件反反复复，几起几落，家庭和公司都深陷舆论。很多人都以为他的京东完了，他的婚姻更完蛋了。市值蒸发了数十亿，史称最贵出轨门。不怀好意的人们，躲在角落看笑话。 这当然不可能是他的全部，他怎么可能轻易认输。 在2020年全国人民的困境中，京东彻底翻盘，几个月功夫，重新回到市值的巅峰；一如当年非典之后的逆风飞扬。 不禁让人感叹，病毒可怕吗？刘强东更厉害！ 一 很多事来不及思考，就这样自然发生 前阵子，有网友在伦敦的一家知名餐厅，偶遇了情人节出来吃饭的刘强东夫妇，一张照片PO到网上，又是一通热火朝天的议论，大部分吐槽的声音无非就是：“章泽天怎么不再星星眼望着老公了”，“章泽天怎么那么能忍，还不离？” 众多大小文章暗自揣测的，也不过是隐隐的夫妻关系。 他好像青筋暴露，大喝一声：男子汉大丈夫，兄弟我要用业绩来说话！ 然后，据最新数字显示，京东市值重回605亿美元，只用了不到三个月的时间，强势甩开百度和拼多多，后面这两家曾一度超越京东；它甚至直逼美团，仅一步之遥。 比起舆论的叽叽喳喳，静下心来的刘强东，低调又可怕。 现在复盘京东越发觉得有意义： 2018年9月那次著名事件之后，吃瓜群众过足了戏瘾，京东股价大幅震荡，离婚传言甚上。 2019年6月，百度市值重返392亿美元，超越京东的385亿美元。 另一割据势力----在电商领域异军突起的拼多多，追赶速度更是瞠目结舌，毫不客气的瓜分了京东和阿里各自好大一块蛋糕，一时风光无限。 这时，静悄悄的，刘强东的京东开始了绝地反攻： 先把领导层大调整换血。通过“末位淘汰制”明确高管责任，大刀阔斧地砍掉不少人浮于事的高管，京东的组织效率很快提了上来。 接着提升核心业务作战力。取消基层物流小哥底薪，并增加快递收件任务，将揽件计入绩效，小哥们除了有奔波的任务，还兼职物流推销员，任谁一下都适应不了。 一时激起很多怨声载道，新媒体讨伐文章无数。但不可否认，此举措不仅实现了成本管控，而且通过市场充分竞争，提升了物流战斗力，为京东物流上市做准备。 最后，打通下沉市场，以其人之道反治其人之身。 京东成立独立事业部后，续约获得了微信一级入口，打通下沉市场。很快，京东的获客通道打开了，各项业务飞速提高。 几大杀招后，效果立竿见影：2018一整年，京东尚处亏损28亿元中，但是到了2019年三季报，京东实现盈利83亿元。 反应在股价上，京东股价大涨91%，仅仅用了一年时间，同期伴随着，百度股价下跌17%；拼多多虽努力上涨53%，但也落后于京东。 尤其可圈可点的是，京东物流在这次疫情中的表现。 二 疫情让京东物流成为当之无愧的赢家。 疫情期间，很多人在电商平台上购的东西都不能及时发货，只有几家例外：京东物流、中国邮政、顺丰速运，共同特点都是自建物流----执行力更坚决，更能发挥团战的优势。 特别是京东物流，大年初一到初五，是全国人民吓得在家瑟瑟发抖，喷薄而发了强烈的囤物欲望，但是等到下单的时候，就开始纠结了：到底是天猫物流快，还是京东顺丰？ 最后，精明的消费者们，当然会挖出京东物流这个宝贝服务。赖床时下的单，中午起床洗漱完，还正在吃午饭时，人家已经把货送过来了-----先前的口碑不是白立的，关键时刻，每个人心中的那一瞬念，就足足让京东把平庸的同行们甩出几条街。 这个静默且有些惶恐的春节里，这是比微信红包和春晚节目，更具营销和深入人心的品牌价值。 刘强东还亲口承诺：当我们国家发生任何灾难的时候，我们就近仓储的经理，有权利而且必须，把库房里所有需要的货物，全部捐给灾区，我们京东的救援物资，一直是第一个到达。 说到就做到。京东第一时间捐献了包括100万个口罩在内的物资，首批物资从出发地到武汉当地医院，只用了半天时间；将钟南山团队捐赠的100个呼吸机，从广州送到了汉口医院，解决了医院的燃眉之急，而这，京东也只用了一天时间。 连钟南山都想不到，京东会有这样的高效。院士的时间是连白岩松都不想占用的，毕竟接受采访耽误钟院士工作。但院士仍特地抽时间，挥毫泼墨致谢京东物流：“感谢京东心系医疗援助一线，以最快的速度将急需医疗物资送达武汉。” 时间是最公正的法官。京东物流----这个当初很多人，包括你我，并不看好的项目，不仅成为京东最具竞争力的优势，还在国家危难之际，有力地凸显了它的社会价值。 三 17年前的非典同样启发了京东的诞生 部分投资人和自媒体的论点是——2003年非典成就了电商行业，包括京东。 论据和论证本身不一定重要，其实，毫无疑问，没有任何新兴产业是由灾害驱动的，也没有任何经济繁荣是由自然灾害导致的。 真正导致产业崛起、经济繁荣的，是人们针对自然灾害所进行的反思、检讨、改良，以及在此基础之上的解放思想、大步前进。 刘强东曾在公开场合承认，非典疫情当中，中关村电脑卖场集体关门，他开始严肃考虑做电商，最终走上了全面线上化的道路。那年底，刘强东力排众议，关闭了占净利润90%的线下业务，全心全意做网站，并把京东发展为，力抗阿里的中国第二大电商公司。 刘强东在一起演讲中，阐述了自己对于成功的定义。他表示成功的机会来自于对行业的观察，问题越多的行业，获得成功的机会也越多，越应该勇敢地投身其中。 是的，每一次混乱后，行业都将迎来一次新的洗牌；每一次危机中，都会有人逆势而行。 祝福京东！ |
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