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《潜力量GROW教练模型帮你激发潜能》读后心得

 心学践行者雷子 2020-02-29
读此书,是公司培训的任务之一,我对于此类书籍阅读较多,也自认懂得他们的套路,倒是也有一些心得,记录下来。
首先是培训的任务:
1、用自己的语言去解释“教练”和“GROW模式”。
教练:按照书中的解释,教练事宜个可以帮助执行者自行发现和解决问题的人。教练的责任在于消除执行者的干扰因素,教练是职能不在于传授知识,而在于创造条件激发执行者的信念、热情和专注,使得执行者能自发做到SAYDOCO。即说我要做的和做我说的。目的是为了提高个人或者组织作为执行者时作出快速准确的决定并执行到位。
GROW模式:指目标、现状。方法和行动,是一个实操的理论模型,本质是将发现和解决问题的过程规范化,为了提高思维效率,要求在同一时刻只做同一件事,以达到最大限度避免干扰因素的效果。
我对于教练这个角色的理解,我是感觉到他是生活中各种美德的集合体:他有时像神父,专注于倾听;有时像父亲,给予无限的包容;有时像兄弟,在最需要帮助的时候顶我一把、给我一个鼓励;有时像恋人,只需要看着对方的眼睛就能获得力量。我突然发现,教练就是一面自发光的镜子,让我们清晰的看到自己的内心,照亮我们自己前行的道路,于是不是镜子,而是我主动的走在了路上。唐太宗说“以人为镜”是这个道理;王阳明说“心即是理、省察修养”也是这个道理。

回答完问题,可以谈谈我对于这本书的理解和思考。对于这类书籍,我会进行归类——“道法术器”。很明显的这本《潜力量》是属于术和器的范畴,其中教练是术,GROW是器。因为书本的第一节就提出了适用的前提条件,书中的举例,也提出了很多的限制因素,比如“真正的目标”、“真实的想法”、“消除不安全感”等等。所以要解决团队的真正问题明显不够,这个团队现在最缺乏的就是安全感,从上到下都没有安全感,上位者的不安甚至更甚于底层,所以更加焦虑。如果我们不能正视这一点,而总是冠冕堂皇,就只能自取消亡。在没有端正道、法的基础上滥用术、器。都会是无根之木,无源之水。

以下是我在书中做的标记,我对此印象深刻。
译者序,表现提升的关键在于消除干扰。
VII,GROW:目标、现状、方案、行动。
X,前提:潜力、干扰因素、集中注意力、提升。
XI,持续做出快速且准确的决定并执行到位。
XII,理解人们表现的本质因素。
P5,由外向内P=C+K
P7,问题不是不知道怎么做,在于不去做。知道和做到。执行不到位是成功的最大障碍。
P8,由内向外P=C-I
P10,我们不断强化对自己以及别人的看法,限制了我们的表现。
P12,三种表现落差:意识落差、压力落差、专业落差。
P14,提升表现在于怎么做好我们知道的。
P17,K3F模型:知识、信念、热情、专注
P18思考,对于小女孩,由内向外提升10倍的效果确实惊人。然而教练仍可能认为小女孩提升10倍后的绩效仍然与预期相去甚远。所以我要思考,评判的标准是小孩的,还是教练的。
P19,天赋就是好奇心。
P20,防卫模式、小心翼翼,把注意力从探索和学习转向了逃避和防御。所以要营造从心理到身体都安全的环境。
P23,教育不是填鸭,而是启发。
P24,观念驱动行为,行为导致结果。
P26,自己编造的故事限制了自己的表现。
P27,我们有改变想法的能力。
P30,活在当下。
P32,专注核心目标,反馈是数据。
P37,对于恐惧的干扰,我在旁边标注 感同身受。
P38,人往往害怕被评价。需要改变我们的关注点或关注方式。
P41,心流状态:专注。全身心投入、内在动力被激发。
P45,让潜意识发回作用,对当下做出反应。
P51,决策、行动和结果三者之间变化关系成为决策速度。
P54,顺序逐一专注,我标注 同一时间做同一事。
P61,有效的目标,要符合SMART标准。
P62,现状真实准确。
P63,头脑风暴,行动也要SMART。
P68,管理者就是教练,职责明确,有效激励。
P71,最有效的教练会把他服务的对象看作非常重要并值得尊重的人。
P76,谁是主角,谁的需求被满足,消除还是增加干扰?
P83,同理倾听,询问许可,真诚。
P103,参与型对话,排除自己的干扰。
P107,用尊重的方式,以执行者为中心。
P112,消除干扰的技巧中,分享意图(消除下属对经理谈话意图的防卫),我标注 成功的关键,也是最大的陷阱。我的想法也许是,下属都是好演员。
P123,向上教练成功有个前提,就是组织有明确的标准,上级也不能逾越。
P129,倾听的要求:闭嘴。
P132,教练的信念。
P133,教练准备清单,我标注 术。
P137,人们害怕说明他们要做的,因为他们担心自己做不到;人们做不到做他们说的,因为他们会做不现实的承诺或让事情偏离轨道  (我存疑)。人们也不会当发现有困难时马上沟通,因为他们的焦虑和担忧让自己分心。干扰造成了不信任。
P141,决定谁来主持讨论。
P142,大家对目标有共识,我标注 难点。
P151,如果公司内部无法进行活跃的对话——通过开放、真诚和轻松的方式讨论当前的实际情况,你就不可能建立一种真正的执行文化。
P160,从批评者到贡献者,我标注 敢于指责的员工好过沉默的大多数。
P178,找到目标的重要性,我标注,不是没有,我是不想说,以为内不被认可。


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