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疫情中钉钉下载第一:不是马云运气好,是因为坚持了“错位竞争”

2020-02-29  沐李

前段时间,由于疫情的原因,企业纷纷选择了进行远程办公,于是办公软件“钉钉”在这种情况下,下载量首次超越了“微信”,并创下了连续多日APP Store下载量排行第一的优异业绩。

那么“钉钉”是谁推出来的呢?

答案是:马云的阿里巴巴

疫情中钉钉下载第一:不是马云运气好,是因为坚持了“错位竞争”

“钉钉”能在短时间内达到这样优异的业绩,并不是因为运气,而是因为从“钉钉”诞生那天起,就已经瞄准了市场,开始了错位竞争

什么是错位竞争?

在李善友的《第二曲线创新》里,提到过这个知识点,即创新有一种思维叫做“错位竞争法则”。

所谓“错位”就是在创新企业的技术和市场两大要素的组合上,与市场上其他的企业达到明显的不同。

用通俗一点的话来说,就是正面迎战无法制胜的情况下,发展对方的劣势成为了自己的优势,以增强自己的力量。

错位竞争包括错位产品竞争、错位促销竞争、错位服务竞争等方方面面。那么如何进行错位竞争呢?

一、人无我有:找到竞争对手的劣势

错位竞争的第一个要素就是“人无我有”——找到竞争对手不愿意做的部分,然后从这部分切入,最后像癌细胞一样疯狂生长,等到竞争对手反应过来时,竞争对手已经无可救药。

例如,早期马云瞄准的市场是社交,于是马云在2013年建立了移动通信产品“来往”,向当时正处于上升期的“微信”发出了挑战。然而马云分这场竞争以失败告终了,因为马云做惯了为商家搭建平台,所以这次建立用户间社交的平台产生了严重的“水土不服”。

而这场失败,似乎是必然的。美国营销大师艾·里斯和杰克·特劳特题为《定位:同质化时代的竞争之道》的文章中有这样一句话:

“任何公司向已经占据了领先位置的巨头,正面直接发起挑战,都无望获得成功。”

疫情中钉钉下载第一:不是马云运气好,是因为坚持了“错位竞争”

这次失败后,马云痛定思痛,进行了创新——既然正面打不过他,那就绕过他!既然微信主要的功能是社交,次要的功能办公,那么就创办一个软件专门用来办公!于是“钉钉”诞生了!

“钉钉”为上班族提供了上班打卡等功能,恰好符合职场人的需要,帮助职场人士提高了效率,迅速占有了市场。而马云成功达到“人无我有”的前提是做到了下面的3点:

  • 认清大环境的趋势,马云已经判断出手机APP社交上还有利可图;
  • 及时认输,马云发现正面硬碰“微信”打不过后,没有选择继续死磕;
  • 理性分析竞争对手的薄弱之处,马云发现“微信”的在线办公领域是空白。
疫情中钉钉下载第一:不是马云运气好,是因为坚持了“错位竞争”

二、人有我优:精准定位人群,为客户提供更好的服务

“钉钉”定位了办公人群后,不满足于现状,所以又在这个基础上“人有我优”,进一步创新,加入了聊天、在线转账、视频会议等功能。随着这些功能的丰富,“钉钉”用户量逐年增多,确保了它作为办公类APP霸主的地位,也在冥冥之中为这次下载量的疯狂提升提升奠定了基础。

这一点可以利用数据来证明:

  • 2016年,“钉钉”的企业用户数为3000万;
  • 2018年,“钉钉”的企业用户数破1亿,而同期“企业微信”的企业用户数仅为150万;
  • 2019年,“钉钉”的企业用户数为2亿,“企业微信”的企业用户数为6000万;
  • 2020年一月末,远程办公成为了大家的首选,“钉钉”“企业微信”“金山办公”等纷纷升级调整,推出远程办公的各类业务。
  • 2020年2月3日,有近2亿人开启在家办公模式,有超过1000万家企业组织“钉钉”在线办公,“钉钉”在苹果APP Store下载量不但远超“企业微信”,还超过了社交软件“微信”。

所以阿里巴巴与微信的这场战争对阿里巴巴来说,不是突如其来,而是早已运筹帷幄。

疫情中钉钉下载第一:不是马云运气好,是因为坚持了“错位竞争”

三、人优我新:与其更好,不如不同

无独有偶,“抖音”也利用错位竞争挑战了传统影视网站。

近两年,“抖音”利用短视频成功绕过了“腾讯视频”等传统的影视,在不久前日活量突破了4亿,并且开始了进一步的业务扩张,增加了在线看影视剧的功能。

其中,“抖音”中独具特色的影视解说为其在打开影视市场立下了了汗马功劳,在全网流行影视解说时,“抖音”推荐浓缩版本的1分钟影视解说,信息量更大节奏更快,吸引了无数剧谜。

更有趣的不止于此,你是否看腻了“抖音”?看腻了效仿类的APP?看惯了短视频?没关系!“西瓜视频”欢迎您来赏阅!

头条系利用“抖音”开创了竖屏看剧的时代后,又着手打造了横屏视频为主的“西瓜视频”,自己打破思维,错位竞争,开启了新一轮的创新。那么为什么要这样呢?

因为现在做竖屏短视频的人太多了,微信推出了“视频号”,淘宝推出了“淘宝二楼”,背后的资本一个比一个强大,产品一个比一个精良。

所以“人优我新”,字节跳动将“抖音”放在这里让大家随便抄,它即将用“西瓜视频”开启新的征伐。

疫情中钉钉下载第一:不是马云运气好,是因为坚持了“错位竞争”

聪明的导演徐峥也深谙此道,年初徐峥在《囧妈》可能无法在春节院线上博得头筹的情况下,选择开辟先例用电影和短视频APP签约,将电影在网络渠道免费播放,请全中国的网民看电影。这一举措另徐峥迅速拿下了6.3亿的收益,一时间风头无限。

总结

“错位竞争”不止存在于商场中的博弈中,对身处于职场中的我们同样适用。恩斯特·迈尔也在《生物学思想发展的历史》中提出过一个类似的观点:

“在很多情况下,取得成功仅仅是由于变得与众不同或者更加不同,这样就减少了竞争。达尔文提出性状趋异原则时就清楚地了解了这一点,它促进不断变化,但不一定是进步。”

也就是说当我们在于人竞争的时候,跟随对方的脚步发展自己的能力,不一定是进步。相反的,进行思考后,有针对性的发展一些对方没有的特色之处,更有可能获取胜利。

所以,我们在竞争时应该坚持“人无我有,人有我优,人优我新”,而这就是“错位竞争”的精华。

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