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【最全微信社群运营框架图】为什么要做私域流量？因为私域流量具有可控性、性价比高、流量可以重复利用，每个流量产生的长期价值巨大！ 一、运营阶段 1、原始积累阶段（客户销售） （1）个人微信账号、QQ空间、微博、百度经验、文库； （2）电话、微博、短信方式邀请； （3）贴心的内容与互动； （4）策划活动：①员工转发朋友圈；②制作小游戏（选项判断）；③④⑤⑥微信活动送优惠。 2、高速成长阶段（资源整合） （1）做好基础功能借助合作公司推广； （2）为伙伴公司制作有用功能吸引其员工关注。 3、稳定阶段（资本运作）。 二、运营方案 1、领导的要求、构思； 2、企业自身资源和优势； 3、规划三个月的粉丝增加目标； 4、内容运营 （1）内容推送时间； （2）内容计划（年、季、月、周、日）； （3）内容规划要点：价值大；有看点；有共鸣；时事热点；专业性强；与大多数人观点不同； （4）内容来源 1⃣️行业内娱乐八卦：工作地风景介绍；生活趣事；XX行业的精神； 2⃣️企业自身：企业内部情况介绍；产品：用户关心的问题；客户遇到的问题；产品功能介绍、使用方法介绍。 3⃣️行业信息：行业问题专家；XX行业成功人士介绍；分享点评行业热点事件；行业调查、分析； 4⃣️创造话题引起讨论：XX行业前景；行业出路； 5⃣️借助行业有影响力的网站规划自己的内容； 6⃣️投稿、意见得积分（积分福利待定）。 （5）内容运营方式：内容和语音、视频、图片结合；与原创作者合作相互转发；互动的形式：收集意见、罗列选项；趣味测试；有奖问答。 （6）自动关键词回复。 5、增粉途径 （1）增粉关键点 1⃣️锁定目标粉丝群体； 2⃣️对其宣传：客户能看到的均放上二-维-码；必须在广告中放鱼饵。 3⃣️提高图文转化率：分析喜欢的内容，一次推送2-3篇；标题吸引人（举例10-20个，再从中选择）；首图：图和内容匹配；夜景好于日景、明星、名人、漫画；单图文加摘要，多图文不需要。 4⃣️关注转化率和流失率。 （2）线上办法 1⃣️博客、论坛、QQ群、官网、头像、界面、企业邮箱挂出个性二-维-码； 2⃣️寻找最好的渠道平台：媒体宣传：行业网站、论坛；微博、微博大号转发。向行业有影响力的网站投稿（介绍自己产品、并提供免费试用）；不冲突的行业相互推广（自有资源与其他非竞争企业整合（10家）) 3⃣️分享：微信文章结尾留下微-信号、鼓励粉丝分享朋友圈；收录读者需要的内容、结尾做产品广告。 4⃣️互动：每周一个沟通话题；线上营销活动、转发赢奖品；用户参与产品创新，用户参与公司管理。 5⃣️组建线上粉丝社区。 （3）线下办法：产品外包装；广告、海报；公司宣传册或名片；短信推广；组建线下粉丝交流社区；为客户提供免费的行业培训，同时推广自己的产品和公众号。 6、活动策划 （1）活动开展的前提：粉丝量足够多；粉丝质量高（目标粉丝多）。 （2）活动工作 1⃣️确定活动时间（至少提前两周）； 2⃣️确定活动主题：主题独到；颠覆传统思维；吸引受众；合理融入企业形象。 3⃣️确定产品； 4⃣️预热工作：赠品（介绍、预热中、成交时三次礼物）；预热文案：成果见证；示范见证；评论式见证。 5⃣️活动期间监控：顾客意见；活动漏洞、小情况； 6⃣️活动后的总结。 三、硬件规划 1、公众号的目标 （1）功能有益； （2）信息有用； （3）内容有趣（文风）； （4）其他要求：用户为中心；极简主义；提供粉丝展示平台；专注一款产品；服务思维。 2、定位 （1）目标客户分析 1⃣️出现的地方； 2⃣️目标客户特征：年龄、外貌特征；购买能力；梦想、近期目标、核心需求；痛苦、困惑。 （2）特色 1⃣️独有：查询功能；大数据招聘；其他有益于粉丝的功能； 2⃣️相对：注重题材、形式转化、理性分析、碎片信息整合、各界声音；文章有深度、广度，输出新观点和新思想； 3⃣️错位：依据企业实力和发展特点（待后期提炼）。 3、组建团队 （1）新媒体策划人员：活动策划；内容策划； （2）美编：图文排版；图片美工；内容文字版式设计； （3）推广人员 （4）内容编辑：内容撰写；收集粉丝对内容的反馈； （5）客服：收取粉丝的反馈意见；对数据进行总结归纳分析。 4、账号布局 （1）介绍文案：介绍自己是谁（借势）；点名买点（功能特点）；好友式的互动。 （2）完善账号：改名；二-维-码设计（企业名称、主打产品、logo体现、好看又个性）；账号头像设计。 （3）导航栏设计 1⃣️粉丝的需求：招聘；查询功能；案例分享；行业信息；给客户个人的使用信息，从中收集大数据分析。 2⃣️粉丝的问题：留联系方式；在线咨询与调查；常规问题文章输出，指出查询路径。 3⃣️产品介绍在中间栏。 |
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