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王家林:观摩考察《魏仕国际养老公寓》后的感慨与思忖

 乡音未改依旧 2020-03-02
大侠


2018-07-07 


一、君有反哺义、仕知跪乳恩
      2018年6月26日,烈日当空,骄阳似火。
      济南、扬州、青岛、湽博、潍坊等地的十几位知青代表,参观考察山东青州魏仕国际老年养生公寓。
      养老公寓是山东传奇式民营企业家魏波掌领的魏仕集团属下的一个社会养生养老公寓。
      在青州,山东魏仕集团董事长魏波是家喻户晓的名人,她的创业经历堪称“传奇”:出生于干部家庭的魏波,17岁下乡插队,在田间地头干过农活,当过赤脚医生,也干过兽医。回城后在机关工作,任市老干部局中层干部,37岁辞职下海创业,历经17年发展,她创办的企业成为实力雄厚的魏仕集团,她用自己的智慧、坚韧和毅力谱写人生华章。如今,魏仕集团业务涉跨八个行业,其中照明已成为山东乃至中国北方LED照明行业的领军企业。另还有魏仕农场集团,魏仕国际大酒店、魏仕快捷酒店、魏仕国际老年养生公寓、魏仕书画奇石城等八个集团公司。
      “鸦有反哺之义,羊知跪乳之恩。”
      魏波在人生道路,企业发展道路上风生云起,成就卓然。然而她并没有忘记有哺育之恩的青州人民,反哺回报社会,她认为每一个人都会变老,都有借助别人帮助照顾的时候,中国已进入老年化社会,社会养老是重大严峻的国家问题,经过深思熟虑,魏波毅然决然投入巨资,创办魏仕国际养老公寓,并多次赴养老制度成熟完备的台湾地区考察学习。实行从保障型的“传统养老,到“快乐享老”理念的升级转变,将台湾地区先进的养老理念和技术引植到青州,让老人提前享受到了台湾的“享老”新时尚。
      魏波怀揣“公益大爱”之心,2014年将市口俱佳,靠近火车站,临街的魏仕集团大厦中三层楼面,原本可办商场、宾馆的5000平方米房屋〔其中建筑面积3400平方米,三楼平台面积1600平方〕,以“四星级”标准建成一流养生养老的国际老年公寓,为入住老年人提供生活起居、文化娱乐、医疗保健、康复训练、休闲度假、营养餐饮等系例服务。
      魏仕养老公寓现有豪华套房、品质房、标准间90余间,二期计划建设“知青养生养老公寓”5000平方米,标准间100间,定位为“知青旅居养老基地”,主要为还处在老年初始阶段60岁至70多岁的老年知青提供旅游观光,养生养老,文娱、文化养老,康复疗养的基地与平台。三期工程计划随着我国老年化程度加重,社会养老需求迫切,而且量大的状况,再增加300余间标准间,增至700余张床位。按养老院标准,100张床位属大型,300张床位属规模型,500张床位属特大型养老院,700张床位属于“养生城”了。
      如今山东省、潍坊、青州各级地方政府以《魏仕国际康养城》为养生养老引领标杆,积极构建山东,乃至全国养生、养老大健康产业体系,打响“长寿之乡”养生品牌,推进“医养结合”健康养老新模式,推行快乐养老、智慧养老、文化养老新理念,努力打造,积极创建“全国健康养生〔青州〕示范基地”。

      魏仕集团掌门人魏波女士,两次冒着高温,陪着我们十几名知青代表,考察参观魏仕国际养老公寓。内部装修及硬件设施均为四星级酒店配置,配备中央空调、智能呼叫服务、直饮水入户、24小时洗澡水供应、远程手机、电脑探视等。养生养老公寓有室内休闲活动区和户外休闲活动区,设置了棋牌室、书画室、阅览室、理疗室、汗蒸房、老年大学、讲座室、影视中心,以及卡拉OK间,配置了乒乓球桌、台球、象棋、围棋、健身器材等。青州市老年大学在魏仕老年公寓设立了分校,开设老年书画班和养生保健班,有专业的书画老师和专业的医师上课,传授书画知识和养生之道,让老人们学会基本的理疗、保健操等。同时,青州市委老干部局在老年养生公寓设立了老干部活动中心,成立了老年艺术团,极大的丰富了入住老人的精神文化生活。
      这里是老人起居饮食、康复治疗、文化学习、休闲养老、娱乐活动、体育锻练的欢乐天堂。
      公寓还根据老人不同的身体状况制定了相应的护理与服务内容,为每位老人建立健康档案,不
  定期为老人们进行健康体检,与正规医院达成合作意向。经潍坊市医保处批准,公寓被列为医保管理范畴,实现全员医保,这在青州市目前是唯一一家。为老人减轻经济负担,使入住老人得到真正的实惠。
  魏波董亊长还着重介绍公寓的宗旨“遵守宪法、法律、法规和国家政策,遵守社会道德风尚,为父母养老、替儿女尽孝。用爱心、诚心、贴心、耐心、精心、细心、孝心,让每一位入住老人享受最好的关怀和照顾。”这也是我们的开办国际养老公寓的初衷与经营理念。
“莫道桑榆晚,人间重晚晴”。
  让老人开心、让子女放心、被社会认可,是我们的承诺。竭诚为老人营造一个环境优美、氛围和谐、健康愉悦、幸福温馨的理想之家。让老人晚年有尊严地快乐生活,是魏仕养老公寓不懈的追求。养老公寓以“一流的环境、一流的设施、一流的管理、一流的服务,一流的爱心。”使入住老人们的生命维度,在这里拉长延伸,使老人夕阳生活快乐。

  魏仕国际养老公寓一流硬件,一流服务,但价格却很实惠便宜,魏波将照顾对象最低收费标准压缩至1500元,两人间2140元,包一天三顿营养餐,让每个老人都能住得起,住得的高兴,住的轻松。尽管老年公寓目前还不赚钱,并每年投入50万元,仅冬季暖气费每月30000多元、夏季空调费每月20000多元,对入住老人皆免费,魏波就是以这样一种“疏财仗义,造福老人”的大爱之心,去为社会养老事业做功德之事。
  除了让老人住得好之外,魏波还亲自参与制定老年人健康食谱。她认为老人饭量有限,必须保证科学膳食。配备饮食营养师,制定月、星期老人营养食谱,公寓每顿正餐必须配备8个热菜、8道主副食、6道营养粥、4道凉菜和水果。每天有鱼有肉、荤素搭配、适合老人特奌,烧烂味淡,容易消化,科学膳食。还根据老人体质状况,实行日五餐制。
  魏波在降低收费标准的同时,不但没有把服务档次拉低,反而一切以老人舒适为出发点,为他们提供力所能及的服务。她80多岁的父母两人住在这里,公公也住在这里,这里的老人与她父母一样地生活,真谓“她待老人,像对待父母一样。”
  对国际老年公寓,魏波一直特别倾心,对于老人们的要求,她也是尽量满足。在她心里,这个公寓不是来赚钱的,而是来圆梦的,回报社会的。为了提升服务水平,魏波还从台湾聘请了专家直接参与管理公寓。使这里的各项硬件条件,软件服务管理,老人生活品质,在青州当地,乃至全省的养老机构中都是首屈一指的。

二、晚年怡福地、老人乐颐堂
      我考察、参观过若干养老院,大都感觉到一股沉沉暮气,但在这两次调研考察中,走进养老公寓,感觉到温馨欢乐气氛,第二次到公寓大厅上,见到全体老人都在做广播操,许多老人大都都是80岁以上老人,有的老人还坐在轮椅上,随着广播操欢快悦耳的音乐声,伸胳膊,劈劈腿,弯弯腰。我们与魏波也情不自禁溶进轻松欢快的气氛中扭动起来,魏波告诉我们,她父母及公公也在其中,早操结束后,服务员给每位老人送上一片西瓜,魏波介绍,这就像幼儿园一样,为了让老人克服懒惰心理,调动老人积极性,每天早操后,发水果予以奖励。这样果然出操率很高,这里老人都认识魏波,见到魏总都亲热地问好致意,并向我们讲;“魏总待他们很好,住这里很开心,很满意。”
      在考察调研中,我们还了解到魏波女士免费收住社会流浪乞讨老人与残疾人,我们见到并采访这位老人,名叫李永芬,女,农民,今年85岁,唯一儿子车祸去世,三个女儿有的在外打工,无暇照顾母亲,在家大女儿把她送到疯人院,后流落街头,拾荒为生,衣衫褴褛,蓬头垢面,奄奄一息,魏波看到后,恻隐怜悯之心油然而生,将老人收留养老公寓颐养治疗,现见到我们时,精神矍铄,满面笑容,口口声声感谢魏总,感激之情溢于言表。
      今年魏波还免费收留养护一流落街头的农村脑萎缩痴呆老人文慧玲,其实这人还不到60岁,因有病得不到及时治疗,未老先衰,思维不正常,不能有效对话。
      我思忖:这两人完全是地方民政方面的服务管理内容,她揽过来,花钱,难推掉,要免费供养、治疗一辈子,而且有风险。这一点我确实佩服魏波的真爱与胆识,这不是作秀,足见她的拳拳赤爱之心。
 在魏波创办的老年公寓里,一些没有经济来源的基层贫苦老人成为常住住客。魏波体恤到这些老人都是“雪中送炭”般急需得到社会救助,人道救援的刚性需求者,不然他们将苟以为生,魏波就是这样的“雪中送炭”的光明使者,在这些艰难苟生的老人心中,魏波就是“圣洁的天使”。老年公寓特别吸纳了一批经济困难,遭遇不幸的老人,让他们安度晚年。例如失独老人孟庆山、赵玉兰夫妇。“白发人送黑发人,”而且是独生女,失独“天之大殇”,足以毁掉一个家庭与两位老人,魏波救之老人危难痛苦之中,使失独老人从以泪洗面,思念女儿的极度悲痛之中解脱,把他俩接到老年公寓养老,溶入其欢乐的大家庭。以之稀释、解除失独的巨大痛楚。为了解决这部分人的生活开支,魏波主动为其捐款捐物,还通过组织国内知名画家、书法家等来到公寓奉献爱心,捐赠书画作品。将所有捐赠的书画作品进行义卖,募得的善款全部用于公益事业上。
      在采访调研中,我询问,每张床位政府财政补贴多少?魏波回答:床位财政补贴,门坎高,要求苟刻。床位占有率超过50%才有,外地老人没有,农村老人没有,而魏仕国际养老公寓外地老人有一半,农村老人有一半,几乎拿不到政府财政补贴,只是2014年开业时,拿过每个床位5000元财政补贴。我感慨,魏总的公益养老善举付出代价很大,有人讲这是傻举,原来同样养老,按布就班,可以拿到财政补贴,我则不以为然,认为这是真正的大爱之心,是良心之举。
      我们逐一参观每个房间,并与入住老人聊天,了解一些情况,整个养老公寓入住老人85岁以上占入住老人85%,90岁以上老人有12人,60岁至69岁5人,大都是多子女家庭,有子女3至6个。失能老人5个,需护理工全天候照应。这里有护理人员30个,60岁以上的护理人员3个,其余都是50岁左右的中年人,以女性为主。都经过短期培训,但没有从正规学校毕业的护理专业的人才。

聊者一:一位常州籍退休女医生,92岁,3个子女,2个女儿,1个儿子,老人随子女来到山东濰坊,儿女慕名将母亲送到魏仕养老公寓。老人信基督教,看得出过去是职业女性,包住一标准间,每月2480元,老人思维不是太请晰,健谈,讲儿子来付费,她不管,抱怨子女“不要她了,也不来看她,过年也不来看她。”
聊者二:曾桂兰,89岁,原青州农村大队〔村〕妇女主任,1948年参加工作,大华烟厂技术员,23岁入党,离休干部,6个子女,5个儿子,1个女儿,2240元〔月〕包房。身体健康健谈,夸奖:住这里满意,魏总待老人好。
聊者三:袁民生,90岁,1946年参加工作,老干部,原青州电影公司经理,同住老伴孙淑芳,86岁,原是医生,3个子女,1男2女,女婿在中央办公厅工作,儿子在工商局,是个令人羡慕的幸福圆满之家,但老伴失能常期卧床,一公寓护理员〔也有66岁〕陪伴护理照应。
聊者四:某单位,退休书记,85岁,与老伴合住,房间内桌台上有现代词典,诗词书,电脑。喜欢看书学习,上网浏览新闻,三个子女,2男1女。包标准房,月租2480元。
聊者五:淄博房产局,原刘局长,75岁半身不遂,与老婆分开独居,中风半身不遂后,子女把他送到这里,属半失能老人,需要护理人员照应。与我们同去的淄博知青,72岁的李建华,原是刘局长的下属,在这里邂遇昔日的老领导,即惊喜诧异,又十分感慨,“人老无能,神老无灵。”岁月不饶人,昔日气度轩昂的局长,如今表情呆滞,胡子拉碴,行动不便。
        还有一位原益都烟厂厂长,包住一套间,月租4000元,我去采访时,他已外出,看来身体尚可,还有一对老夫妻,男92岁,女90岁,合包一标准间,子女接走有事。看来身体尚可。

三、知青旅居场、欢娱快乐处
      以陈志忠为首的山东知青文化促进会,召集几地知青,多次来青州魏仕国际养老公寓参观、调研、体验,认为这里适合建“知青公寓”,作为知青养生养老的基地,其依据;

〔一〕 魏仕集团二期养生养老公寓工程,同一期规模相当,但硬件设施,管理软件要胜一畴,档次要高,但与一期市场定位不同,一期定位是深度老者,失能、半失能老人,医养结合康复颐养地,并是长期居养者。二期的市场定位为旅居养老基地,候鸟式养老,消费对像为60岁至70多岁的活力老人,而知青群体恰是这一年龄段庞大的老人群体,供应平台与需求平台趋向完全一致,完全可以无缝对接,一拍即合,优势互补。

〔二〕 青州位处山东中部,在山东最大的两个城市,济南与青岛中部。因地处东海和泰山之间,被列为山东半岛城市群副中心城市。为古“九州”之一。位置优越,人文历史底蕴积淀丰厚,先后获得全国县域经济百强县、国家卫生城市、国家园林城市、中国优秀旅游城市、国家历史文化名城、全国双拥模范城。人气集聚效应强。
〔三〕 魏仕集团位置优越,交通便利,紧靠火车站,二期“知青养老公寓”紧临大街“但不喧闹。而且魏仕集团沿街豪华建筑物有10万平方米,生活、起居、饮食、购物、保健、聚会,设施齐全,设备豪华,功能齐备。十月下旬《天下知青原创歌曲》大奖赛,计划放在此处。
〔四〕 魏仕集团掌门人魏波女士是知青出身,有浓郁的知青情结,更主要的是她有“拳拳殷诚情怀,切切大爱之心。”她每年都会回到原下放地,救助困难户。给原下放点按装路,灯带去光明。她也愿意为知青群体的养老亊业与知青活动贡献力量。
〔五〕 “知青养老公寓”正在积极的酝酿计划,有5000平方米,200张床位,魏波拟投入巨资筹备建设,集养生、康复、娱乐、健身、文化、国学、禅佛、乐器等功能为一体的大型知青活动场所,将是一处理想的知青旅居养生养老基地,而且规模很大,设备先进,这是山东知青乃至全国知青的一大福音。
〔六〕 拟建设“知青商城”。凸现魏仕集团自产农场绿品食品、康复用品、养生保健品优势,魏仕集团有亚洲最大的三个量子仓,有300多个品种,包括食品、纺织品、餐具用品、茶具、化妆品等。拟对知青相对优惠供应,而且“知青商城”就设在“知青公寓”楼下。

四、思忖养老事、感慨亦良多
      两次参观考察魏仕国际公寓,结合国家养老政策,看到社会养老现实,思考感慨万千。
思忖感慨之一:应发挥民政福利的法律主体作用,魏波收养的街头拾荒流浪者,85岁的李永芳、痴呆者文恵玲。顾然应当赞赏敬佩,但这完全是政府民政福利救助对像,收养失独老人孟庆山、赵玉兰夫妇,这在国家计划生育政策中,应有应对“失独”风险的抚恤照顾养老政策,相对于魏波救难、救助义举,政府民政、计生部门的角色,似乎有点苍白与萎为。国家《老龄委办公室》副主任吳韶玉承认中国农村农民养老是三大短板之一,中国有老年痴呆者1000万,世界第一。每年有7.6万个失独家庭。这方面不幸老人群体数额巨大,国家应拿出有效倾斜政策,予以解除、减轻这些人的痛苦与灾难。给予优惠照顾养老政策,颐养终年,在这方面的社会法律主体应是政府责任部门,社会公益人士、企业也可以参与,但只能是配角,例如魏仕收养这些老人,政府应当给予民政福利补贴,不能视而不见,无动于衷。
思忖感慨之二:机构养老者、应统一国民待遇,在调研考察中,我们发现养老公寓中有50%是农民,50%是外地人,一般讲,各地政府对私营养老机构,每年有1万至2万元不等的养老床位补贴,但门坎较高,要求很多,例如外地老人没有,城市养老院农村老人没有,像魏仕养老院就基本上拿不到政府财政补贴,养老政策碎片化,泛人性化,而且也不合理,不完善。现代社会,交通发达,人的流动性很大,而且独生子女家庭很多,子女在外地工作很多,空巢老人也就很多,于是许多老人随子女择居,异地养老现像司空见惯,在中国这个大一统的国度里,应当统一政策,养老机构接待随子女亲戚的老人入住养老,待遇与当地老人一样,在欧美国家早就这样,全国统一安全养老保障号,随到何处,子女上学,老人进养老院,统一政策,统一福利待遇。本地农村老人进机构养老,有歧视政策,就更匪夷所思。凸现旧的城乡二元不平等待遇,显得不合时宜,违反《宪法》平等原则,应当尽快摒弃。
思忖感慨之三:高龄,失能、半失能老人,适合机构养老,我们了解到养老公寓85%以上都是85岁以上高龄老人,有的行动不便,有的失能、半失能,都需要借助外力的帮助,才能勉强正常起居生活,在调研中,我们也发现原本在社会具备养老优势的群体,一些老干部,他们一不缺钱,退休工资高,二是每月有保姆费,三是多子女,他们有比普通家庭不可比拟的养老优势条件,此刻也度日维艰,住进养老院,目前,中国70岁以上老人占老人群体2.46亿的44%,中国老人的自理活力期为12.3年,即平均年龄72.3岁后,就逐步进入行动不便,失能、半失能状态,生活起居需要护理帮助,最佳护理方式就是进养老院生活,西南有某大学养老机构调查,有50%的老人希望进养老院养老,然而我国《十三.五养老规化》的“以居家养老为基础,社区养老为依托,机构养老为补充”的“9073模式”显然与社会老年化状况,及发展趋势严重不相匹配,错位较大。
      目前,我国养老机构的发展面临着数量不足、床位短缺的问题。至2015年底,我国各类养老服务机构和设施共有11.6万个,其中注册登记的养老机构有2.8万个,社区养老服务机构有2.6万个,各类养老床位共672.7万张,平均每千名老年人拥有养老床位30.3张。严重落后于欧美国千位老人200张床,甚至落后亚洲国家每千位老人120张床位的状况,而且我国的养老机构床位,包括月租金上万元,普通人住不起,还包括农村大棚式养老院,老人不愿住。
      尽管养老服务机构及养老床位都在不断增加,但相比于我国庞大的老年人口数量来说仍是杯水车薪。床位不足,导致许多老年人无法通过养老机构满足其养老需求。

思忖感慨之四:将来“独生子女家庭”的养老焦虑,我们知青一代,虽然现都属于低龄老人,能走动,属“活力”老人,但随着岁月流逝,身体素质会日渐衰老下降,也会染患上各种老年疾病,需要家庭成员的日常生活照料,生病卧床时,更是需要专业的护理,老年人的精神和心理需求,也需要家庭成员的关注。老龄人口的增加,给家庭和社会带来了极大的抚养压力,独生子女一代面临巨大的养老压力,仅依靠传统的家庭养老模式,依靠独生子女养老,纯粹是“天方夜谈”,而现在独生子女家庭老人絕大多数是“空巢”家庭,子女爱能莫助,老人护理是技术活,子女不会,老人护理需要时间,有的甚至是日夜陪伴,子女要上班,没时间,这就迫切需要社会养老服务专业体系的予以分担解忧。功能齐全完善的养老机构,可以为老年人提供更专业的养老服务,弥补家庭养老的缺陷,成为许多老年人养老的必然选择。另也希望健全完善社区养老社会化服务功能,随时、及时、全天候,给居家养老的老人提供全方位服务。
思忖感慨之五:大力发展养老“PPP模式”,魏仕国际养老公寓是养老PPP模式的成功典范,具有积极的社会意义,收到良好的社会效益。早在2014年末,国务院出台了《关于创新重点领域投融资机制鼓励社会投资的指导意见》,其中规定鼓励社会资本加大社会事业投资力度,鼓励社会资本通过合资、合作、联营等途径参与养老建设。此文件的出台表明政府开始鼓励民间资本通过PPP模式发展养老事业。 

      2015年,国务院转发人民银行等《关于在公共服务领域推广政府和社会资本合作模式指导意见的通知》中专门提出,鼓励在养老等公共服务领域广泛采用政府和社会资本合作模式,即PPP模式提供社会养老服务。

      采取PPP模式能将大量的社会资本引入到养老机构的建设中去,缓解政府的投资压力,解决养老机构发展资金不足问题,从而增强养老机构的发展活力。
      在PPP模式中,养老机构的经营主要由私人企业负责,政府管理部门对养老机构运行实行监督管理,制定各项服务标准,定期检查,给矛政策倾斜,在适度保证私人企业利益的情况下,实现养老机构PPP项目公共利益最大化。
思忖感慨之六:养老护理服务人员队伍亟待扩大,素质亟待提高,在参观调研中,我们了解养老护理人员队伍状况,总的感觉是,数量偏少,年龄偏大,技能偏低,还停留在“保姆型”状态,这也是全国机构养老的普遍特点。那就是我国养老照护人员数量少、专业素质低。此外,由于劳动强度、工资水平、社会认可度等诸多因素,在一线养老照护岗位上的护理工流失率居高不下。养老照护人才数量、质量紧缺,日益凸显,远不能满足越来越严重的老年化社会需求。现全国有120多所院校设立养老护理与管理专业,但招不到学生,即使招到学生毕业后,干本行的不到30%。究其原因,养老照护人员专业规划及行业准入制度不健全、不明晰,培养模式不够统一规范,相关激励机制较少,待遇差,导致社会认可度低,招生与执业举步维艰。
                         2018年7月8日完稿

      建议,有条件的高校或职校开设“照护师”专业,制定职业照护师发展规划以及职业照护师标准和行业准入制度。比如,规范院校“照护师”专业培养模式,大力开展基层护理人员在岗培训、在岗继续教育,多渠道培养合格的养老照护人员。建立养老照护人员的激励机制,在工资待遇、养老、继续教育、权益保护、职称评聘等方面予以支持,并拓宽养老照顾护理人员的职业发展路径,鼓励地方按照有关规定设置特设岗位,招聘优秀的专业技术人才到基层养老服务机构工作,提高薪酬水平,增强职业吸引力。让更多专业的养老照顾护理人员真正充当起老年人的“家庭医生”“生活保姆”,让他们招得进、留得住、安下心,更好地为老年人提供充足、零距离的健康护理服务。

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