一早，看到吴晓波的公众号推送了一篇《孙杨错失的3条辩护路径》。 文内讲到面对规则的思考与应对很值得一看。 无论对于应对法律方面还是职场，甚或是家庭关系处理方面，都有相当大的参考价值。 文首这段话，让我想起一个职场里的故事。 那个让我感慨：遇到被黑之事，不要总去强调自己委屈，得去强调这个行为给别人，尤其是核心人物带来不利影响的一面，才能阻挡这种行为的再次发生。 这是严晴的故事。 01 去年中秋节前，严晴接到任务，负责挑选应节礼物派送客户。 事情办得差不多，财务也审批拨款了。 可出了一件麻烦事： 严晴被实名举报从此事中拿回扣。 每份约12元左右，6000来份礼品，大约是7万元多的价值。 这可不仅仅是财务账面的事，也不仅仅是她个人声誉的问题。 因为严晴刚入职3个月左右，是公司某副总推荐引进的HRM。 如果此事一旦属实，可能会引起一连串反应，甚至引起中高层的人事动荡。 严晴被大领导点名整理事件经过。 她愤懑地对我说：我TM辛苦两个周，五六个平台筛选。又得为公司面子考虑，又得为公司节约资金，怕底下的人谈不来价，亲自杀价，好不容易搞定，却来这么一出！我不求BOSS给我奖励，至少他也不能就这样信了小人之言，对我这么不信任吧！ 在职场打拼过的人，都能理解严晴现在的心情。 但当前最重要的事情，不是生气。 而是怎样让真相大白于天下。 这是信任危机，也更是建立BOSS对她信任的大好机会。 严晴继续说着： 这个实名举报的人我也知道是谁，就是原来直属大BOSS管的事业部的婵娟。 按说她应该也归属我的部门，但仗着以前直属大BOSS管辖，经常推脱我这边安排的事情。 她整天正事不干，跑上跑下，拿着鸡毛当令箭，也不知道跟大BOSS有什么关系，有事没事就跑大BOSS面前说这人那人的坏话，大BOSS居然还对她总是态度特好！ 听我前任说，就是因为这个婵娟，才被大BOSS各种不信任，工作难以开展，不得不申请调去分公司。哪怕职位低一级，也比在这受憋屈强。 难道我这刚来没多久，也要申调么？ 我安抚她： 如果作为一个HRM，在面对员工关系问题不能很好应对处理，那就不配做这个位置。 如果公司只需要HR按章办事，处理一些流程手续问题，也就根本不需要设置主管这个职位，随便找个听话勤快的办事人员，归属行政管理就可以了。 既然吴总（引荐她的副总）能推荐你成功，这就说明两点： 一是前任已经被高层否定了能力，不足以担当主管一职； 二是你曾经对某件事的处理让吴总看到你的能力，感觉到你比前任更有担当，公司也很需要能挑得起这个大梁的人。 02 严晴冷静下来，整理好采买过程的关键资料。 她杀气腾腾地说：我要拿这些东西到大BOSS面前狠狠地打婵娟的脸，让大BOSS看到婵娟真正的嘴脸！最好直接把她给开掉！ 我提醒她：要不得！ 如果严晴在老板面前只是强调自己的委屈，太注重自己情绪的宣泄，那她也只是一个情绪化的人。 当遇到更严重的问题时，情绪就会绑架她的思维，如何能让老板相信她能担当重任，处理得了重要事务？ 如果严晴将矛头针对婵娟个人，表露出希望领导对婵娟进行处理，那代表她的心胸狭窄，受不得委屈，又爱打击报复。 这又如何能让人相信她能在工作里处理员工关系时公平持正呢？ 爱报复，就必然会有私人情感倾向，又怎么可能真正站在公司的高度去合理制定制度，公正绩效管理？ 大BOSS能在这样的位置，统领近千号人，他能看不清婵娟的品性么？ 不管婵娟的关系背景如何，BOSS需要这样一个人。 鲶鱼效应，你不懂么？
婵娟这类人，就属于企业的鲶鱼，虽然可能自身能力不足以引起重视，但她的做法，却足以让其他人打起精神，尽量不出纰漏。 “你要做的不是把这条鲶鱼赶跑，BOSS也不会随便赶走她，不然谁做耳目，谁做枪手呢？” “那怎么办？任由她颠倒黑白随意诬陷么？这样一次我可以应对，但次数多了，正经工作要不要做，随时要防备她的污蔑，就怕次数多了，即使没事，BOSS也会生疑呀。” “当然不能任由她总是这样无端去做，我们要的是让这条鲶鱼随时可以动，但不可以对你乱动。不妨如此如此……” 03 严晴带着准备好的资料进了大BOSS办公室。 婵娟好整以暇地坐在沙发上，带着看笑话的眼神看着的严晴。 BOSS紧皱眉头，面前一叠文件，似乎因为这样的事情要他来亲自核查，占用处理其它事务的精力，让他很不爽。 严晴面色平静地跟BOSS打个招呼，递上资料。 转而略带微笑地冲婵娟随口问了一句：婵娟，今天已经11号了，你们部门上个月的考勤表还没报给我，今天能做好不？ 婵娟撇撇嘴应道：我让他们报了，只是我们部门出差的人太多，展销会的活还没准备完呢，他们哪有时间…… 严晴脸色严肃地看着婵娟：登进HR管理系统后台后，你一个人就可以统计完，不用占用其他人的业务时间。 婵娟没想到会被当着BOSS的面给呛这样一口。嗫嚅道：明天下班前我发给你。 BOSS好像没时间翻看这么多的文字，皱眉：你大约说一下情况吧，婵娟给我看了她整理的价格，最低价格179，最高价格202，我们订购的价格是191.为什么跟最低价会差这么多？ 婵娟幸灾乐祸又略带掩饰地说：晴姐，您别多心，正好我也是要给家里人准备礼物，想着您选的产品肯定是物美价廉的，所以就……今天跟领导聊家常说起，我才知道咱们订的价格比较高了点…… 严晴不置可否地微微一笑，没接婵娟的话，从她整理的资料里挑出一份砍价的聊天记录。 从产品是否带独立小包装，外包装的档次，以及配贴公司LOGO，还有邮费等方面，简洁明了地让大BOSS知道了网商低价吸引客户的手段，以及公司订购价格里附加的公司形象价值。 大BOSS的眉头渐松，转头问婵娟：你还有什么疑惑么？ 婵娟略带尴尬地笑了笑：没有没有，我就说晴姐做事肯定是全心全力为公司着想。 大BOSS：严晴考虑的很周到，给客户送礼物的目的，不只是让客户吃好用好就完事，更重要的是通过这个传达我们对客户的感谢，同时也要让客户对我们公司印象更深刻……婵娟，你确实得好好向严晴学习。 婵娟连连称是。 严晴问BOSS：还有别的事情要我做不？没有的话，我就先回去处理季考核的事了。 BOSS点头示意。 严晴出门前，对婵娟说： 婵娟，我很理解你为公司着想的心，也非常感谢你能及时提出疑惑。 以后有类似的情况，你可以直接来来找我询问，我会认真给你解答的。 这样也给领导少添点麻烦，好吧？ 那之后，婵娟虽然依旧有点嘴碎，但好像再没告过严晴的黑状。 年会上，之前总是卡HR部门的绩效核算的财务负责人，主动向她敬酒，表示会全力配合工作。 04 职场上如此。 其它人际关系，甚至亲密关系中的问题处理也是如此。 面对被黑的问题，不妨像严晴一样
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